董宇辉微博清空了, 人却还在直播, 信任这东西碎了就难粘回去
4月8号那天,董宇辉的微博突然变得一片空白,所有动态都消失了,这不是他第一次这么做,去年他也清空过一次,但那次至少还发了句“调整一下”,这次连个招呼都没有打,大家开始猜测是不是出了什么事,结果没过两天,答案就来了——他直播间卖的“优思益”保健品被央视点名了。
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这个产品说自己是澳洲原装进口,包装上印着墨尔本总部的地址,还有好几个国际认证标志,结果央视调查发现那个总部其实是个汽车修理铺,原料是从国内小作坊来的,所有证书都是伪造的,它在“与辉同行”直播间卖得非常火,一场销售额就超过千万,订单接近十万件,合作明星李若彤赶紧出来道歉,表示愿意先垫钱赔偿消费者,“与辉同行”那边只让客服发了个退款通知,董宇辉本人一直没有说话。
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他过去直播时总强调底线和诚信,说自己不为卖货而卖货,经常聊书、谈诗词、讲人生,显得和其他主播很不同,很多人买他的东西其实是冲着他这个人去的,现在产品出了问题,他一声不吭,大家就开始怀疑,他以前说的那些话是不是就为了吸引流量。
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问题其实不在他一个人身上,现在头部直播间选品时,基本靠品牌方自己拍胸脯保证质量,平台也睁只眼闭只眼,团队里没人真去厂房蹲点验货,造假成本低利润高,一单能赚几万块,谁还愿意花时间查细节呢,只要不出大事就当作没事发生,等真爆雷了,标准流程就是退款删链接停播几天再重新开播,没人管后续怎么补救,也没人问消费者损失了多少时间和精力。
董宇辉多次提到自己不喜欢带货,直播让他感到焦虑,但他仍然每天坚持上播,工作节奏越来越快,排期也越来越满,他背后有团队要维持生计,有供应链等着回款,还有粉丝期待他保持状态不掉队,他想停下来可能已经不是他一个人能决定的事情,就像很多人做着并不喜欢的工作,不是因为没得选,而是因为放弃的代价实在太大。
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这次舆论反应特别激烈,不是因为产品本身有多糟糕,而是因为他之前树立的形象太可靠了,大家信任他,把他当作一个能在商业浪潮中坚持原则的人,结果发现他同样选择沉默,在公众看来,沉默就等于默认,即便他真的不知情,也没有人愿意相信。
他的微博已经空着,抖音却还在更新,这两个账号就像两个人一样,一个想躲起来歇一歇,另一个还得接着干活,这种分裂感其实很真实,我们普通人也是这样,白天对人笑着点头,晚上躺在床上想,这真是我想要的生活吗?
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目前没有规定说直播翻车该谁负责,平台推给主播,主播推给供应商,最后吃亏的是消费者,董宇辉没被罚款也没被调查,但他的名字已经和“优思益”绑在一起了,以后他再推荐类似产品,观众可能不会先看介绍,而是直接去搜有没有黑历史。
有人翻看他以前的直播录屏,发现他曾说过一句话,如果哪天他开始为了卖货而说话,那就该结束了。
这条评论被大家点赞推到了热评首位。
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