安全成了游戏？FAA竟然让游戏玩家接管塔台

【文/观察者网 王勇 编辑/赵乾坤】

美国机场关键设施岗位空中交通管制员短缺情况，一直以来都是美国政府难以解决的“顽疾”。在过去十年中，美国的机场空中交通管制员数量减少了约6%，与此同时，依赖空中交通管制系统的航班数量却增加了10%。如今，美国联邦航空管理局（FAA）计划招聘电子游戏玩家，以缓解机场空中交通管制岗位人手不足的现状。

据美国有线电视新闻网（CNN）、英国广播公司（BBC）等多家外媒日前报道，为解决目前约3500名机场空中交通管制员缺口，FAA已计划将人员招聘重点转向电子游戏玩家，且无需大学学位。该招聘工作定于4月17日开启，最多将接受8000份申请。

FAA表示，电子游戏高手具备高度认知功能、多任务处理、空间感知、战略制定和解决问题的能力，这些技能可以很好地“嫁接”到机场塔台的工作内容。

美国一机场塔台 CNN

报道称，本月初，FAA发布的一则招聘广告视频以各种电子游戏的片段开场，随后发出行动号召：“准备好迎接挑战了吗？你一直以来的‘训练’就是为了这一刻”，紧接着，广告画面无缝切换到塔台内，展示空管员在视频监视器前工作的场景。

美国交通部长肖恩·达菲在一份声明中表示：“为了培养下一代空中交通管制员，我们需要做出改变。这次招聘宣传活动采用了创新的沟通方式，并聚焦于游戏领域，这能吸引越来越多的年轻人群体，而他们恰好具备成为一名成功管制员所需的许多硬核技能。”

根据美国交通部4月10日公布的信息，目前美国机场的持证交通管制员人数略低于 1.1万人。根据 FAA的2025—2028年劳动力计划，其目标人数是超过1.46万人。

上述媒体报道称，2025年，FAA为了改善招聘状况，提高了培训学员的薪资，简化了管制员的招聘流程。截至2025年9月，FAA共聘用了2026名新入职的交通管制人员。

美国政府问责局(GAO)发布的一份报告称，过去几年里，美国政府停摆、疫情等外部因素导致机场空管系统陷入困境，同时表明了培养一名合格空管员需漫长而严苛的流程。

报告提到，FAA一直在努力招聘和培训新的机场交通管制员，但这绝非易事，因为所有申请者在被聘用之前，必须通过能力评估、安全审批等。一旦候选人通过初步筛选，必须在FAA学院完成为期4—6个月的培训课程，随后进行在职培训。对于即将入职该岗位的人来说，要获得合格认证，可能需要长达6年的时间，真正能胜任该工作并留下来的人大约只有2%。

上述媒体报道，此次FAA将目光投向电子游戏玩家，以期培养出“最优秀、最聪明的空中交通管制员”，但这并非是FAA首次针对游戏玩家招聘，早在2021 年，该机构就曾发起过一项招聘活动。当时，FAA称大约有65%的美国年轻人经常玩电子游戏，游戏过程中快速思考、保持专注和管理复杂情况等积极的认知影响，能够很好地转化为空中交通管制员所需完成的高强度任务能力，而经常玩电子游戏的人具备这样的素质。

报道提到，FAA加紧空中交通管制员招聘计划的一个重要原因是，此前美国发生的一系列重大航空事故。今年3月，一架在拉瓜迪亚机场降落的加拿大快运航空航班以超过160公里的时速撞上了一辆消防车，导致两名飞行员丧生。尽管碰撞的具体原因仍在调查中，但这一事件引起了人们对机场管制员短缺、繁重工作量和高风险决策的关注。此外，2025年1月，一架美国航空公司客机在华盛顿特区上空与一架陆军直升机相撞致67人死亡，调查结果认为，其中一部分原因是当晚机场塔台的人员配置不合理。

针对招聘电子游戏玩家担任空中交通管制员，包括白宫在内的一些官员认为，这类人群思维敏捷，并且能够在高压力下保持专注。

FAA也希望“用高薪吸引人才”。FAA表示，新招聘的空中交通管制员在工作三年后，年薪最高可达六位数，因为“空中交通管制员的工作充满艰辛，且让人处于高压环境之下”。

此前新招聘的交通管制员薪资表显示，新管制员（必须先从俄克拉荷马城的培训学院毕业）的起薪约为5.5万美元，而在美国最繁忙机场工作、拥有多年经验的管制员，年薪超过22.5万美元。

上述媒体的报道认为，FAA针对电子游戏玩家的招聘，反映了美国政府“为填补空中交通管制员短缺的紧急努力”，也表明其对“美国机场日益严重的安全问题而担忧”。

FAA 局长布莱恩·贝德福德在日前的一份声明中说：“我们需要最优秀的人员、最好的培训和最好的工具，因为我们期待最好的结果。”

本文系观察者网独家稿件，未经授权，不得转载。