【文/观察者网 王勇 编辑/赵乾坤】
美国机场关键设施岗位空中交通管制员短缺情况,一直以来都是美国政府难以解决的“顽疾”。在过去十年中,美国的机场空中交通管制员数量减少了约6%,与此同时,依赖空中交通管制系统的航班数量却增加了10%。如今,美国联邦航空管理局(FAA)计划招聘电子游戏玩家,以缓解机场空中交通管制岗位人手不足的现状。
据美国有线电视新闻网(CNN)、英国广播公司(BBC)等多家外媒日前报道,为解决目前约3500名机场空中交通管制员缺口,FAA已计划将人员招聘重点转向电子游戏玩家,且无需大学学位。该招聘工作定于4月17日开启,最多将接受8000份申请。
FAA表示,电子游戏高手具备高度认知功能、多任务处理、空间感知、战略制定和解决问题的能力,这些技能可以很好地“嫁接”到机场塔台的工作内容。
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美国一机场塔台 CNN
报道称,本月初,FAA发布的一则招聘广告视频以各种电子游戏的片段开场,随后发出行动号召:“准备好迎接挑战了吗?你一直以来的‘训练’就是为了这一刻”,紧接着,广告画面无缝切换到塔台内,展示空管员在视频监视器前工作的场景。
美国交通部长肖恩·达菲在一份声明中表示:“为了培养下一代空中交通管制员,我们需要做出改变。这次招聘宣传活动采用了创新的沟通方式,并聚焦于游戏领域,这能吸引越来越多的年轻人群体,而他们恰好具备成为一名成功管制员所需的许多硬核技能。”
根据美国交通部4月10日公布的信息,目前美国机场的持证交通管制员人数略低于 1.1万人。根据 FAA的2025—2028年劳动力计划,其目标人数是超过1.46万人。
上述媒体报道称,2025年,FAA为了改善招聘状况,提高了培训学员的薪资,简化了管制员的招聘流程。截至2025年9月,FAA共聘用了2026名新入职的交通管制人员。
美国政府问责局(GAO)发布的一份报告称,过去几年里,美国政府停摆、疫情等外部因素导致机场空管系统陷入困境,同时表明了培养一名合格空管员需漫长而严苛的流程。
报告提到,FAA一直在努力招聘和培训新的机场交通管制员,但这绝非易事,因为所有申请者在被聘用之前,必须通过能力评估、安全审批等。一旦候选人通过初步筛选,必须在FAA学院完成为期4—6个月的培训课程,随后进行在职培训。对于即将入职该岗位的人来说,要获得合格认证,可能需要长达6年的时间,真正能胜任该工作并留下来的人大约只有2%。
上述媒体报道,此次FAA将目光投向电子游戏玩家,以期培养出“最优秀、最聪明的空中交通管制员”,但这并非是FAA首次针对游戏玩家招聘,早在2021 年,该机构就曾发起过一项招聘活动。当时,FAA称大约有65%的美国年轻人经常玩电子游戏,游戏过程中快速思考、保持专注和管理复杂情况等积极的认知影响,能够很好地转化为空中交通管制员所需完成的高强度任务能力,而经常玩电子游戏的人具备这样的素质。
报道提到,FAA加紧空中交通管制员招聘计划的一个重要原因是,此前美国发生的一系列重大航空事故。今年3月,一架在拉瓜迪亚机场降落的加拿大快运航空航班以超过160公里的时速撞上了一辆消防车,导致两名飞行员丧生。尽管碰撞的具体原因仍在调查中,但这一事件引起了人们对机场管制员短缺、繁重工作量和高风险决策的关注。此外,2025年1月,一架美国航空公司客机在华盛顿特区上空与一架陆军直升机相撞致67人死亡,调查结果认为,其中一部分原因是当晚机场塔台的人员配置不合理。
针对招聘电子游戏玩家担任空中交通管制员,包括白宫在内的一些官员认为,这类人群思维敏捷,并且能够在高压力下保持专注。
FAA也希望“用高薪吸引人才”。FAA表示,新招聘的空中交通管制员在工作三年后,年薪最高可达六位数,因为“空中交通管制员的工作充满艰辛,且让人处于高压环境之下”。
此前新招聘的交通管制员薪资表显示,新管制员(必须先从俄克拉荷马城的培训学院毕业)的起薪约为5.5万美元,而在美国最繁忙机场工作、拥有多年经验的管制员,年薪超过22.5万美元。
上述媒体的报道认为,FAA针对电子游戏玩家的招聘,反映了美国政府“为填补空中交通管制员短缺的紧急努力”,也表明其对“美国机场日益严重的安全问题而担忧”。
FAA 局长布莱恩·贝德福德在日前的一份声明中说:“我们需要最优秀的人员、最好的培训和最好的工具,因为我们期待最好的结果。”
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