自从央视曝光优思益造假之后,到现在事件持续发酵,全网的目光如今牢牢锁在了董宇辉的身上,都在等他本人的表态,可他始终未正面对此事做出任何回复。
![]()
就在各种质疑、嘲讽声越来越激烈的时候,大家发现董宇辉的微博内容被全部清空。
要知道,微博清空多数是本人的操作,不会是平台所为,因为如果是平台做的,一定会对账号有风险提示,但现在任何提示都没有。而且更重要的是,早在前两年,董宇辉就因为拒绝讲解内衣内裤等产品,登上微博热搜,他清空微博后说明天就注销,更直言自己反感上热搜。
![]()
毕竟现在他正站在风口浪尖上,全网都在扒他的过往言行,就怕哪句话都可能被人翻出来,一旦被解读成对他不利的内容,只会让他陷入更棘手的境地,倒不如主动清空微博,先把自己这个“活靶子”藏起来,减少被攻击的点。
![]()
现在网上对董宇辉的评价早就分成了泾渭分明的两派,支持他的大多是他的老粉丝,说他带货这么多年,一直都很良心,推荐的产品大多性价比在线,而且直播时还讲知识,是一个典型文化人,即使有错,也是被品牌方坑了,他也是受害者;另一派则是认为他那些“文化人”“良心”都是包装的人设,为了能和其他的卖货主播打出差异化,目的还是卖货。只要卖货了,本质就是商人,商人要考虑的自然是利益。
![]()
让我说,不管董宇辉是不是被冤枉的,也不管他的人设是真的还是装的,现在全网这么多质疑的,至少得出来说一声吧?沉默到底是觉得“清者自清”,还是早就摸透了互联网的套路,觉得只要拖上一段时间,就没人提这茬,黑不提白不提就这么翻篇了?
![]()
其实换个角度想,这次危机未必不是一个好机会,现在全网的热议,本质上就是大家都把目光聚焦在他身上,相当于免费的抖加,甚至花钱做广告,都不见得有这个效果。
只要他能抓住这个机会,好好回应所有质疑,如果能拿出让人信服的解决方案,没准就是一个很好的营销案例。
![]()
像这种,把别人的质疑,转为自己的契机,然后逆风翻盘的例子,我还真想到两个。
第一个是,《水浒传》中的宋江,我们都知道他自始至终都一门心思要招安,但一开始他主动跟朝廷表忠心,朝廷接受后,只给他们封的一个个芝麻小官。梁山众人显然不服气,一个个吹胡子瞪眼的,质疑他忘了初心,就差指着鼻子骂他了。
宋江心里也跟明镜似的,如果他硬要强行推进招安,说不定就会众叛亲离,到时候别说招安了,他在梁山都混不下去。于是他就立刻换了个策略,当着所有兄弟的面说,既然大家都烦朝廷,都不服朝廷的糊弄,那咱们就使劲打,让朝廷看看咱们梁山好汉的厉害,让他们知道咱们不是好欺负的。本来梁山好汉能打出100分的实力,现在看到朝廷这么欺负人,为了证明自己,直接打出120分的劲头。那些不想招安的,想向宋江证明,我们不比朝廷差。想招安的跟宋江一样,让朝廷知道疼,别再拿小破官糊弄人,方便招安以后当大官。
宋江就是借着兄弟们的这股劲,借用舆论的力量,转变策略,最终朝廷果然把他们当回事了,招安的规格也提高了,他也顺利实现了去皇帝面前撅屁股的愿望。
![]()
第二个则是2020年12月28日的小米11发布会,由于在发布会之前,雷军就在微博宣布,为响应“科技环保”号召,小米11将取消附赠充电器,这效仿苹果的话一出瞬间引爆舆论,骂声一片。
![]()
结果就造成了小米11发布会在线观看人数出奇的高,当然也有华为被制裁,小米11全球首发当时最高端的芯片骁龙888,当然后续我们知道,这芯片是垃圾中的极品,但并不影响首发的热度,不可否认的是,看这场发布会的人,一定有相当多的是看小米如何应对充电器的问题。
没想到,雷军在发布会上给出承诺,宣布推出标准版和套装版,标准版不带充电器,套装版附带百元价位的氮化镓充电器,要知道那个时候,就算是买其他带充电器的手机,也不会送你氮化镓充电器的。关键是两者价格和之前公布的完全一样,他是把选择权直接交还给用户。就这一招,舆论瞬间反转,骂声全变成了夸赞,促使小米11首销5分钟销售额就破了15亿,环保版也卖出了2万台,完美把一场公关危机变成了营销胜仗。
![]()
其实不管是宋江还是雷军,都用实际行动证明了,遇到危机不可怕,只要你能了解大家想要的是什么,借势而为,就可以化解眼前的危机。
现在网友质疑董宇辉,其实本质上并不是针对董宇辉这个具体的人,而是一个自己有好处时把消费者当“家人”,自己遇到困难以后,“家人”秒变“冤种”的现象。只不过,现在这个被质疑的人,碰巧是董宇辉罢了。
![]()
说到底,优思益事件本身并不可怕,毕竟卖它的人也不少,那些道歉、积极承担责任的人,并没有被揪着不放。最可怕的是董宇辉面对危机的态度,与其藏着掖着、装聋作哑,不如直面所有质疑,要么证明自己的清白,要么给消费者一个交代,这才是一个公众人物该有的样子。
特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.