聚焦用户需求 江淮汽车亮相智能电动论坛诠释产品与服务双重升级

江汽集团股份公司党委副书记、总经理李明应邀参加 2026 智能电动汽车发展高层论坛,与行业同仁、专家学者共同探讨智能电动汽车产业如何以用户需求为导向,实现产品与服务的创新升级。本次论坛以 “智享出行・悦享生活” 为议题方向,聚焦用户体验优化、消费需求变迁等核心内容,为产业发展提供了贴近市场的新思路。

在消费升级的大背景下,智能电动汽车的用户需求正从单一的交通工具属性,向个性化、智能化、场景化的出行体验转变。李明在论坛发言中表示,用户是产业发展的核心驱动力,江淮汽车始终坚持 “以用户为中心” 的发展理念,从产品研发、生产制造到售后服务,全链路围绕用户需求展开布局。只有精准洞察用户痛点,才能打造出真正受市场欢迎的产品。

为满足不同用户群体的出行需求,江淮汽车构建了多元化的智能电动产品矩阵。针对年轻消费群体,江淮汽车推出的小型智能电动 SUV,兼具高颜值、高智能与高性价比,搭载的智能语音交互系统可实现 “可见即可说”,轻松满足年轻人对科技感的追求;针对家庭用户,江淮汽车打造的中型智能电动 MPV,拥有宽敞的车内空间与舒适的座椅布局,同时配备了儿童安全座椅接口、智能座舱娱乐系统等配置,为家庭出行提供全方位保障;针对商务用户,江淮汽车的高端智能电动轿车,以简约大气的设计、平稳的动力输出与智能化的办公场景配置,成为商务出行的理想选择。

在售后服务方面,江淮汽车围绕用户的全生命周期用车需求,打造了 “智享 +” 服务品牌。该品牌涵盖了免费道路救援、电池终身质保、智能预约保养等多项服务内容,同时依托线上服务平台,实现了一键报修、实时跟踪维修进度等功能,让用户用车更安心、更省心。论坛现场,不少与会嘉宾对江淮汽车的用户服务体系表示认可,认为其真正做到了从用户角度出发,解决了用户的后顾之忧。

李明在圆桌讨论中还提到,用户需求的变化是动态的,江淮汽车将通过建立用户直连体系,加强与用户的沟通交流,及时获取用户反馈,以此指导产品的迭代升级。例如,江淮汽车通过用户调研发现,部分用户对冬季续航衰减问题关注度较高,随即联合技术团队攻关,优化了电池热管理系统,有效提升了车辆在低温环境下的续航表现。

本次论坛上,江淮汽车还举办了用户体验分享会,邀请多位智能电动车型车主来到现场,分享他们的用车感受。车主代表表示,江淮汽车的智能电动车型不仅续航扎实、智能配置丰富,而且售后服务响应及时,真正做到了 “以人为本”。与会嘉宾纷纷表示,江淮汽车以用户为中心的发展思路,为行业树立了良好典范。

2026 智能电动汽车发展高层论坛的举办,让行业更加清晰地认识到用户需求在产业发展中的核心地位。江淮汽车通过本次论坛,展现了其在产品与服务方面的用户导向型实践成果,也为行业提供了可借鉴的发展经验。面向未来,江淮汽车将继续深耕用户需求,以更优质的产品与服务,为消费者创造更加美好的出行体验。