对话区支行行长|上海银行虹口支行：以点滴用心回应区域每次脉动

金融活水，区域澎湃。

作为上海营商环境的重要一环，银行的区支行始终是服务区域发展的前沿窗口与实干伙伴。2025 年底，上海银行在 “十五五” 启程之际，启动组织架构调整，进一步做实区级支行，为深耕区域经营、强化转型创新，推出 “服务区域经济发展十二条升级措施”，以更敏捷、更深耕的姿态融入城市脉搏，在赋能高质量发展中争当 “区域合伙人”。

在此背景下，上海银行与解放日报・上观新闻联合推出 “区域合伙人 —— 对话上海银行区支行行长” 系列融媒体主题宣传。

围绕 “金融让生活更美好” 的使命，上海银行将聚焦极致客户体验、聚焦客户价值创造；坚持面向市场、面向客户、面向基层；坚持长期主义、专业主义、利他主义，始终做难而正确的事情，努力实现超越利润之上的更高价值追求，将上海银行打造成为有情怀、有价值、人才辈出、受人尊敬的金融伙伴。

从 “大写意” 到 “工笔画”，上海银行正以组织变革、数字转型、特色布局，推动金融服务 “无处不在、无处不智”。希望通过这一系列对话，呈现一家金融国企如何在一区一策中践行责任，在 “早小硬” 的创新沃土与 “漫山遍野” 的民生经济中，书写与城市共生共长的价值篇章。

虹口，地狭而厚，域小而精。

这里既有百年码头与世界会客厅的开放胸襟，也有石库门里的精致烟火；既有“文化三地”的历史积淀，也有北外滩塔吊林立、拔节生长的时代气象。在传承中发展、在坚守中创新——这片土地的生长逻辑，正需要一种与之同频的金融力量。

上海银行虹口支行行长王薇给出的答案清晰而坚定：做虹口的上海银行，做陪伴区域成长的“同行者”。

从旧改到城市更新，从百年老字号智造升级到科创企业“未落户、先授信”，从一张养老存单到一座“社区会客厅”……虹口支行以“点滴用心”回应区域每一次脉动，在服务重大战略、民生福祉与产业转型升级中，走出了一条与区域共生共长的价值之路。

伴城生长，做区域发展的“全程同行者”

虹口的变迁，一面是城市天际线的不断刷新，一面是街巷空间的悄然重生。而上海银行虹口支行，是这场蝶变全程的见证者与参与者。

2019年，17街坊成为当年全市旧改的“四个第一”：第一个作出征收决定，第一个启动居民签约，第一个征收生效，第一个成功交地。

这也是上海“市区联手、政企合作”新模式下的首个项目。

“区里最需要什么？”“要快，更要稳。”

面对征收有截止日，融资却无模板的困境，虹口支行没有犹豫——白天推演资金平衡，晚上逐条对风控条款。没有产品就一起设计，没有流程就共同创造。最终按时放款，那不仅是资金的抵达，更是一份“一起扛”的承诺。

从此，“虹口做什么，我们就跟到哪”。山寿里“组团打包”、东余杭路多街坊同步签约……旧改节奏加快，服务越扎越深。

成片旧改收官，零星旧里改造接续启动。虹口灵活采用多元融资方式。支行专班跟踪动态，密切对接财政、征收部门，第一时间协同总行，以最大力度参与专项债投资，确保每一笔征收补偿款准确、高效发放到居民手中。

去年7月，北外滩核心区高品质住宅建设拉开序幕，核心区首块住宅用地入市。支行从土拍开始跟踪，正式接洽后，仅用一周时间便完成所有授信审批，在一个月内实现资金投放，全力保障这一重大项目高效推进。

如今，城市更新从住宅建设转向产业园区发展。今年，支行正全力支持区域重点科创园区建设项目，将老厂房、风貌建筑改造为科创产业新载体，推动“职住融合”与产业升级。

从旧改的起步探索到城市更新的纵深推进，虹口支行从未缺席，用“全周期”的金融服务，一步一个脚印地践行着“陪伴”二字。

伴企向新，做产业升级的“前置助力人”

产业兴则区域兴，金融活则产业旺。

面向“十五五”，虹口正加快培育科创产业集群、壮大新质生产力。

支行不坐等客户上门，而是主动成为区里招商服务体系的一员。区里招商到哪里，支行的金融服务就陪到哪里。某芯片设计企业就是典型案例——在正式落户虹口园区前，支行已完成尽调与授信审批，实现“未落户、先授信”。这份前置的确定性，让企业真切感受到：来虹口，不仅有政策，还有马上能用的金融支持。

在绿色低碳领域，支行注重“投向实体、服务升级”。作为扎根虹口的中华老字号，雷允上近年启动数智化转型，建设北区智能化中药生产基地。支行在一周内高效获得项目贷款批复，有力保障其“工业上楼”与智能制造升级落地。这不仅是资金支持，更是对百年品牌向新而行的坚定陪伴。

雷允上的案例并非个例。架构调整后，支行直接对接总行，决策链条大幅缩短。原来需要一个月审批的项目贷款，现在最快4天即可完成。客户服务效率的提升，正是机构改革带来的最直接红利。

伴老为邻，做群众身边的“社区会客厅”

虹口是上海老龄化程度最高的城区，60岁以上户籍老年人口占比达45.2%，居全市首位。

“做好养老金融，不仅是业务命题，更是沉甸甸的民生责任。”在王薇看来，虹口的老人有老上海的精致海派，也有对文化生活的品质追求。“他们要的不只是‘能办事’的银行，更是‘懂生活、有品位、可信赖’的伙伴。”

基于这一理念，虹口支行将网点从“业务窗口”升级为“社区会客厅”。

在瑞虹新城支行，支行与上海市第一人民医院共建“智能云诊室”。老年客户在网点就能完成复诊、配药，由工作人员协助操作互联网医院，解决“看病远、挂号难”的痛点。网点还设有坐式ITM机具，轮椅可推入操作；与光明集团合作设立“便民生活站”，提供优选粮油食品的惠购服务；联动百联打造“15分钟暖心消费圈”。

精神层面的陪伴同样用心。支行联动长远集团，在百年胜利电影院举办“银发观影会”，《菜肉馄饨》里的弄堂烟火、《浪浪人生》中的市井温情，都是老上海熟悉的腔调；在音乐谷推出“集楽坊沙龙”，中式茶道、香篆制作、海派花艺、咖啡品鉴，一位阿姨参加完花艺课笑着表示：“原来银行也能这么‘嗲’！”

此外，支行还主动参与支持上海首家“养老护理员之家”建设，为入住的护理员提供家居用品，致敬默默奉献的“城市守护者”。

目前，虹口支行养老金代发服务近8万户，市场占比近三成，区域第一。这些数字背后，是“点滴用心”的日常实践——从一张存单到一场电影，从一次云问诊到一堂花艺课。“我们相信，金融的意义在于让生活更安心、更丰富、更美好。”

“懂虹口、爱虹口，做有价值、有情怀的银行。”这是总行对支行的期许。从旧改征收的“第一单”，到科创招商的“第一站”；从银发族的“身边人”，到城市更新的“全程伴”——上海银行虹口支行用行动证明：最好的金融，不是宏大叙事，而是踏实陪伴；最深的价值，不在报表数字，而在与区域、企业与百姓共同生长的每一天。

风好正是扬帆时，相伴而行向未来。站在“十五五”开局之年，上海银行虹口支行将持续成为陪伴区域成长的“同行者”，以专业之力、温情之心，在这片热土上，刻下“金融让生活更美好”的生动注脚。