看来,与辉同行是铁定不想退一赔三了,这从其投诉我的理由中可以看出来。
这几天,优思益事件引发了广泛关注,我写了一篇文章关于与辉同行的文章,原题为《关键时刻:让人如何信任与辉同行?全网都在等董宇辉赔钱!》,后来改了。
这篇文章,其实是为与辉同行的长远发展考虑的,本意上是为与辉同行好,建议他们拿出魄力退一赔三,从而重建信任,赢得千金散尽还复来的大好局面。
可是,这篇文章却遭到了与辉同行的投诉。有意思的是,我的账号正被平台限流着,一共就两个人阅读,一个是我自己,而我自己阅读之前,就一个阅读,恰恰就是与辉同行。
也就是说,实在太巧了,我文章发出去不长时间,就被与辉同行看到了,就来投诉了,说我侵权了,让平台删除文章。
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但是,平台虽然对我限流,却没有删除我的文章,平台说看不出我的文章侵权。
平台为什么说看不出我的文章侵权呢?因为与辉同行指出的我文章中的所谓侵权之处,我都是有正规媒体报道来源的,并非我自己编造出来的。
第一,与辉同行说我的文章以“让人如何信任与辉同行?全网都在等董宇辉赔钱”为标题,是刻意引导公众对与辉同行的负面认知,严重损害与辉同行的商业信誉及正常经营秩序。
但是,我的文章里已经提供了信息源,我文章题目里面的两句话,完全是来自于正规媒体。
请看下图,“让人如何信任与辉同行”这句话来自新京报文章的标题,“全网都在等董宇辉赔钱”这句话来自新浪财经文章的标题。而且新浪财经有三篇文章使用这个标题,大同小异。
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第二,与辉同行说我文章里40%这个数据严重失实,属于夸大误导。
可是,我的文章里说得很清楚,如下:
新京报有一篇评论文章,题为《带货优思益再次翻车,让人如何信任“与辉同行”们》,作者信海光。
这篇文章即指出:“与辉同行”直播间带货优思益超千万,销售额达1000万元~2500万元,销量7.5万~10万单,占该品牌总销量近40%。
不知道占比40%的说法是否准确,但是销量数据,我看到其他媒体有同样报道。也就是说,“与辉同行”销售优思益确实非常多,对于“与辉同行”来说,属于重点的带货商品。
我已经明确指出,40%这个数据来自于新京报,而且我还说不知道是否准确。
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第三,与辉同行说我的文章对他们提出没有法律依据的赔偿要求,损害他们公司合法权益。
从这里已经可以看出,与辉同行是铁定不想赔偿了,不想退一赔三。
不过,让与辉同行退一赔三,真的是“没有法律依据的赔偿要求吗?
其实,有没有法律依据,这也不是我说的,网上很多媒体报道里,有律师这样说,说消费者可以向销售者主张权利,说根据消法应该“退一赔三”。
而且,我还在文章里贴出“老爸评测”承诺退一赔三的新闻报道。
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从以上可以看出,既然与辉同行看了我的文章,就必定知道我的相关说法都有来源,而且我明确指出了来源。
可是,他们不去投诉那些媒体,却来投诉我,真是奇怪。你们不想退一赔三,那就拉倒,无论如何,也不该先来投诉我啊,有本事先把那些媒体文章投诉删除了。那些文章不删除,平台怎么可能删除我的文章呢?况且我的文章几乎没有影响,而那些媒体的影响有多大呀!
其实,我文章里说得很清楚,退一赔三对与辉同行大有好处,可以重建信任,而且消费者会更加信任。
你董宇辉在直播时说过的,对于重要商品,都会到厂家实地调查,说调查实了才可以上,但你们明显没有去优思益厂家调查,这不就是失信于消费者吗?你们那每月近百万的检测费花在哪里了?
董宇辉应该认识到,消费者到你这里购买是出于对你的信任,你难道不想重建信任吗?这次不承担连带责任,以后再直播时,如何让消费者相信某商品不是来自于某个汽车修理厂?
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我在上一篇文章说,危机危机,危中有机,如果董宇辉敢于壮士断腕,退一赔三,就可以说是抓住了重建信任、巩固信任、加强信任的机会。
果能如此,他将不仅仅是主播,更是信用机构,“与辉同行”的价值会被重新定价,他卖的不仅仅是产品,更是安全感。
当时我还说“只是不知道,董宇辉有没有这个眼光和魄力”,现在看来,董宇辉没有这个眼光和魄力,他的钱袋子是有“心脏瓣膜”的,能防止倒流,只能进不能出。
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今天看到郎咸平说,董宇辉到此结束,不可能有长久发展。看起来不无道理。
不过,也不一定,看网上那么多支持董宇辉的,这群人基数非常大,或许足以支撑起董宇辉继续前行。
现在做生意就是这样,即便没有诚信,甚至根本就是忽悠,但只要能吃到一个群体,就能赚得盆满钵满。比如那些专门瞄准老年人的,就是公然欺骗,但是能吃到老年人群体,所以大赚特赚。
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