企业引入“龙虾”不必跟风，周鸿祎：关键仍在产品与市场

4月12日，由工业和信息化部工业文化发展中心联合中国企业联合会咨询与培训中心共同主办的“尚工先锋·青年企业家创业营”走进360集团开展交流访学活动。360集团创始人周鸿祎受聘为授课导师，并与青年企业家代表围绕人工智能应用与企业发展、就业结构、产业链发展等问题进行了交流。

在互动环节中，多位企业家围绕“企业是否应当尽快引入龙虾”提出疑问。周鸿祎表示，“龙虾”本质是智能体的一种形态，但仍处于快速演进阶段。从企业应用角度看，现阶段不宜简单将其等同于成熟的生产工具，也不必因为外界热度而产生焦虑情绪。

他指出，被广泛讨论的“OPC”“一人公司”等模式，本质上更适用于企业早期阶段。在创业初期，企业资源有限、组织结构尚未成型，借助“龙虾”等智能体工具可以在方案设计、文案撰写、融资材料准备等方面提供支持，相当于为创业者提供多个辅助角色。在这一阶段，企业对流程稳定性和安全合规要求相对较低，使用通用智能体工具具有一定现实意义。

但随着企业规模扩大，业务复杂度提升，情况会发生变化。周鸿祎表示，企业运行依赖明确的组织结构、业务流程和管理机制，这些要素难以被简单替代，现有组织体系仍具有现实基础，智能体更多是对效率的补充，而不是对结构的直接替代。

周鸿祎强调，企业发展的核心仍然是找到真实市场需求并提供有效解决方案和产品。无论是否采用智能体，是否采取“一人公司”等形式，如果脱离产品与市场本身，单纯依赖概念难以支撑长期发展。“龙虾”等智能体可以在既有基础上提升效率，但不能替代对商业逻辑的判断。

在安全与合规方面，周鸿祎指出，当前企业对引入“龙虾”普遍持谨慎态度，主要原因在于其不确定性。一方面，“龙虾”具备调用多种工具的能力，但相关行为边界尚不稳定；另一方面，在推理过程中可能出现偏差，带来不可预期的执行结果。在企业环境中，这种不确定性可能影响业务安全。因此，企业级应用需要在原有基础上增加管理与控制机制，包括明确可调用工具范围、设置权限边界以及引入人工审核环节，实现“人在回路”。

在此基础上，周鸿祎表示，未来企业级“龙虾”智能体的发展方向，不仅是提升能力，更重要的是增强可管理性和可见性，使其行为可监控、可追溯、可干预。他介绍，360正在探索相关产品形态，通过云端环境隔离运行、权限控制和安全监测等方式，降低潜在风险。

在交流最后，周鸿祎总结表示，当前阶段企业在引入“龙虾”智能体问题上无需过度跟风。一方面，相关技术仍在快速迭代，短周期内会持续变化；另一方面，更适合企业的产品形态尚在形成过程中。对企业而言，更重要的是提升对人工智能的理解能力，逐步建立应用基础，包括培养使用习惯、完善数据体系和推进信息化建设。

他认为，企业推进人工智能应用可以重点关注三个方面：一是管理层和员工形成正确使用人工智能的方式，通过多轮交互提升应用效果；二是完善内部知识库，使智能体能够基于企业实际情况开展工作；三是围绕业务流程设计和开发配套工具，为后续智能化升级打下基础。