最近杭州有个事,越看越气,实实在在刷新了我对“无底线”的认知。
一个杭州女子,长期在海鲜直播间下单,却每次都找奇葩理由退款。一开始还是小打小闹,后来直接变本加厉,一笔900多块的海鲜订单,居然直接点了“仅退款不退货”,让外地卖家钱货两空。
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卖家是做海鲜直播的,本来就是小本生意,赚的都是辛苦钱。出海拿货、打包发货、熬夜直播,一单利润也就二三十块。被这么白嫖一次,相当于白干大半个月。
一开始卖家想着息事宁人,她退款就退,补发就补,就怕影响店铺评分。但是这女子一点不收敛,反而越来越过分。
这次900多块的订单,是8条十一斤多的精品带鱼,卖家还特意给了优惠,说一分钱没赚。结果女子收到货,直接以“商品破损”为由,申请仅退款不退货。
其实懂行的都知道,新鲜海捕的带鱼,运输过程中有点划痕、掉点鱼鳞,都是正常现象,根本不影响食用。说白了,她就是故意找茬,想白嫖。
更可气的是,平台没核实,就直接通过了她的退款申请。卖家彻底崩溃,录视频哭诉,最后下定决心,哪怕店不开了,也要跨省赶到杭州,找她讨个说法。
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4月11号,卖家带着所有证据,从外地赶到杭州,找到女子所在的小区。本来以为只是两个人的纠纷,没想到一打听,小区邻居全炸开了。
邻居们都说,这一家人在小区里早就臭名昭著了,没人愿意跟他们打交道。
有人说,这女子不光白嫖海鲜,之前网购榴莲、水果、日用品,也经常用“仅退款”的方式白嫖。有商家找上门,还被她倒打一耙,说人家私闯民宅。
还有邻居爆料,这家人平时就爱贪小便宜,占用公共区域、蹭邻居快递、拖欠物业费,还经常因为琐事跟邻居吵架,大家都躲着他们走。
最让人意外的是,有人说这女子居然是个律师。
说真的,律师本该是懂法、守法的人,居然知法犯法,利用平台规则漏洞,专门薅小商家的羊毛,这比普通人白嫖更让人恶心,简直丢尽了律师行业的脸。
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卖家在小区找了半天,联系不上女子,电话不接,微信也被拉黑,对方根本不肯出面协商,也不肯退钱或退海鲜。
没办法,卖家只能报警,还准备走法律途径维权。
可能有人觉得,不就是一次退款吗?至于这么较真?
真不是较真,而是这种恶意白嫖,对小商家来说,就是致命打击。海鲜是生鲜,不能二次销售,一旦被白嫖,卖家就是纯亏损,连挽回的余地都没有。
而且这女子不是第一次这么做,平台后台显示,她的诚信记录极差,多次恶意退款、拉黑商家。这种惯犯,要是不被严惩,只会越来越嚣张,更多小商家会遭殃。
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从法律上说,她这种行为,已经不是简单的售后纠纷了。无偿占有别人的财物,属于不当得利,卖家有权起诉她,要求返还货款或赔偿损失。要是累计金额够多,还可能涉嫌诈骗罪,要负刑事责任。
平台也有责任,审核太宽松,不核实商家的举证,就轻易通过退款,相当于变相纵容这种恶意行为。希望平台能赶紧完善规则,建立恶意买家黑名单,别让老实人吃亏。
现在这事曝光后,网友们都站卖家这边,没人同情那个女子。毕竟,小本生意不易,诚信是做人的底线。
你想薅羊毛,想占便宜,也得有底线,不能把别人的辛苦钱,当成自己的囊中之物。知法犯法,恶意白嫖,迟早要为自己的行为付出代价。
目前卖家已经报警,平台也介入调查了。希望最后能给卖家一个公道,也给所有恶意白嫖的人,一个警告。
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