服务沉下去，效能提上来，优化营商环境

3月25日，黑石咖啡品控负责人张燕通过手机视频连线，仅花20多分钟就完成了食品经营许可证的现场核查，当天下午证就到手了。

“以前仅去现场勘验就要反复协调时间、多次往返。”贵阳市云岩区市场监管局政务科科长罗丹说。“没跑一次腿，没交一张纸，当天在家就能拿到证。”看似是流程的简化、时间的压缩，本质上是政府职能的转变、服务理念的升级、治理能力的提升。

树立和践行正确政绩观，贵州突出问题导向持续优化营商环境，各地紧盯企业和群众办事的痛点、堵点、难点，做好服务保障，让办事更高效、服务更贴心、企业更满意。

贵阳市南明区政务中心的“企业之家”服务专员在青云路步行街向市民宣传创业政策。赵松 摄

手续代办、厂区要素配套、产品销售……4月1日，在贵州盘北经济开发区的部门例会上，受邀参会企业争先恐后发言，气氛热烈。

“这个会确实帮我们解决了问题。”3月中旬的例会上，昊龙胜境建材有限责任公司副总经理伍益银抱着试一试的态度，反映了水泥厂销售不畅的情况，经开区立即明确部门，带着企业主跑市场，终于拿下66万元的订单。

以“开门教育”破题，用“真抓实干”答卷。在学习教育中，盘北经济开发区负责人带着职能部门负责人走访辖区内的企业后，留出一个特定议题：开部门例会群策群力为企业纾困解难，把企业发展中的问题从“研判报告”转到“实战现场”。

3月25日，黔东南州凯里市绣里淘非遗集市商户联盟成立，734户商户从此有了“娘家”。

“绣里淘”非遗集市让游客愿意留、逛得嗨、买得爽。鲁毅 摄

近年来，在贵州“村T”带动下，绣里淘非遗集市迎来了“春天”，迅速汇聚近千家商户、涵盖6000余种非遗文创产品，成为凯里非遗文旅的核心载体，但商家各自为战、商品质量参差不齐等问题也随之而来。

以开展树立和践行正确政绩观学习教育为契机，3月上旬，凯里苗侗风情园景区管委会安排6名党员干部以普通消费者身份深入集市“查病灶”，发现商户对“资源共享不畅、联动运营未形成”反映强烈，同时小商户普遍存在经营行为不规范、文明服务水平不高等问题，制约集市健康发展。

凯里苗侗风情园景区管委会迅速行动，协同各职能部门与集市商户共同倡议，推动成立绣里淘非遗集市商户联盟，为商户做好服务的同时让传统苗侗非遗技艺传承发展、出新出彩。

“我们以路段、区域、经营类别为单位，每10户至20户商户为1组，每组推选1名商户代表加入筹备组，让联盟真正扎根于商户之中。”商户联盟筹备工作组组长吴金钟介绍，目前商户联盟已建立统一经营规范、服务标准与行业公约，搭建商户互助机制。

“销售渠道、质量标准、服务要求、技术培训都有联盟的组织和指导，抱团发展让我们更有方向。”贵州印象银饰经营店负责人张志林说。

贵州一手抓改革创新，打通制约高质量发展的堵点卡点；一手抓干部教育管理，引导干部增强大局意识、服务意识、诚信意识、廉洁意识，树立和践行正确政绩观，持续释放“谁刁难经营主体，我们就跟谁过不去；谁砸贵州营商环境的牌子，我们就打谁的板子”的强烈信号，以“贵人服务”构建亲清政商关系。

贵州日报天眼新闻记者 张良胜

编辑 徐微微

二审 肖勇 杨韬

三审 覃淋