新装设施遭冷落？孝感社区一探究竟，结局太暖心

小区里新装了公共晾衣架

居民却不用

偏要把衣服挂到树上

这事儿说起来有点怪

却真实发生在孝南区

车站街道民主社区线路段小区

据悉

线路段小区是个“三无”小区，以前没有规范的晾晒地方，居民拉绳挂树，衣服被子晾得乱七八糟，影响美观。社区干部看在眼里，主动张罗安装了崭新的公共晾衣架，想着这下总能解决问题了，居民再不会乱挂乱晒了。

可没过多久

社区工作人员巡查时发现了蹊跷：

新晾衣架空空荡荡

旁边的树上反倒挂满了衣物

到底是哪儿出了问题？

社区工作人员

没有坐在办公室拍脑袋想

而是走进小区

拉着居民拉家常、问缘由

这一问，真相大白：

原来晾衣架装得离灌木丛太近，衣服一挂上去就蹭到枝叶，容易沾灰勾丝，还招蚊虫。居民用着不方便，自然不愿用了。

问题找到了

整改跟着就上来了

社区重新规划晾衣区域，一边协调挪移灌木丛，清理出宽敞空间，一边在空地上再加装一排晾衣架。没几天，杂乱的“树上晾晒”不见了，取而代之的是整齐干净的晾衣区。

“社区太贴心了，现在晒衣服干净又方便！”

4月9日

居民们自发凑钱

定制了一面写有

“真心为民办事，倾心为民解忧”的锦旗

送到社区工作人员手中

从安装到“回头看”

再到精准整改

民主社区用闭环式的服务

把一桩晾晒小事

做成了暖到心坎里的民心事

记者手记：

民生实事，就该这么“较真”

全媒体记者韩和平

一根晾衣架，能有多大名堂？

放在以前，社区把设施装好了，任务就算完成了。至于居民用不用、方不方便，很少有人会再追问一句。民主社区这件事之所以让人心头一暖，恰恰就在于他们多做了两步：一是“回头看”，二是“真整改”。

“回头看”看出了问题——晾衣架挨着灌木丛，确实不好用。这不是居民挑剔，而是当初的设计没站在使用者的角度想问题。社区没有推脱，没有解释“我们也是好心”，而是老老实实承认不足，认认真真重新整改。

这种较真，是对居民生活的体察，更是对民生实事的态度：事不在小，关键要实；办不在快，关键要好。

一面锦旗，不贵，但分量不轻。它代表的是居民发自内心的认可。而这份认可，不是靠一次“安装”得来的，是靠一次次“回头看”、一次次“较真”攒出来的。

民生无小事，枝叶总关情。希望更多社区能像民主社区这样，把每一件小事都放在心上、落到实处，用闭环式的服务，把“办成了”变成“办好了”，把“有设施”变成“真管用”。

来源：全媒体记者韩和平 通讯员李白浪 张鑫

编辑：李梦婷

校对：李晨

审核：李晨

终审：朱霞

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