老客户甩来全款，不问时间不提要求：这种‘被信任’的感觉，真爽

昨天一个老客户又找了过来，要做一个AI视频，说完要求，直接就把钱打过了，全款。

不讨价还价，也不说什么时候要。

为什么？

主要还是信任，同时也希望可以把质量做到更好，更是清楚我们不会拖单。

因为合作过，所以彼此都很信任。

当然了，我也不会把这份信任当作理所当然，更不会躺在过去的功劳簿上，努力做好手中的每一个商单，服务好每一个客户。

客户可以有新老，但我们做事不能有太大区别。

努力做出最优质的内容，做出让每一个客户满意的内容，一直都是我们的追求，更是我们赖以生存的根本。

最近老客户的数量在上升，每个月的收益中老客户的比例在稳定上升，目前趋于30%。

我们的容量是有限的，目前只有2个人，所以未来老客户的比例一定是持续上升，甚至是80-90也是有可能的。

毕竟，再不扩大人员的情况下，每个月能出的产量大差不差。

如果不是十分着急的商单，一般都不会熬深夜去做，想创业，身体健康是第一位的。

目前还有很大的容量，也希望更多的老客户可以来聊，长期合作。

AI视频到底怎么做？

其实说简单点，无非就是这么几步。

文-图-视-音-剪。

但是，细说起来，每一步都有讲不完的故事。

首先说一下文。

文就是需求，方案。

客户的需求是什么，是短剧，还是商品推广，是科普，还是公司介绍，是娱乐，还是卖货，等等。

这一点上一定要吃透了。

说说我们踩过的坑。

甲方要求做一个产品的推广，我们呢，也根据甲方提供的资料做了一个脚本，发给甲方确认。

甲方看了以后觉得还可以，就让先做。

然后我们也没想太多，就按照正常的流程去做了。

做完了发过去，傻脸了。

被甲方说的一文不值。

对，是一文不值，说的很难听。

当时真的是火冒三丈啊！

后来想想，又仔细看了看甲方的难听话，又去看了看我们的视频，确实，有很大的问题，核心不够突出，整体过于温情。

为什么会这样呢？

首先就是沟通的时候没有吃透甲方的需求，当然了，甩锅的话，我们也可以说甲方自己没有说清楚需求。

当然了，作为制作方，还是要多说自己的问题。

我们犯了一个很严重的错误，那就是，拿到产品以后，没有去分析竞品，只是盯着甲方提供的一些资料来看。

要知道，不是每一个甲方都对需求很清晰，或者说，跟你说的很清晰。

这个时候，你要通过产品和竞品分析去有效提问，来抓住真正的需求，而不是面上的需求。

实际上，我们做出来的脚本是通过了的。

但是我们最后出来的视频确实被喷得一无是处，视频确实是脚本的呈现，我仔细看了没有太大的问题。

但是，也确实和甲方的真实需求不太匹配。

这中间的差距，就是我们沟通的深度。

这种事，只能踩过坑，知道疼了，后期才可以更好的规避，没吃过亏，很难有效规避。

因为每个人都会计算自己的成本。

金钱成本和时间成本。

对于设计来说，最大的成本其实就是时间成本。

甲方给的价格是不是足以支撑我们去做足够的调研，一个视频花费的时间是不是真的可以承受。

这些背后，都是数学题。

所以说，只有吃过亏，搞清楚这个数学题怎么计算才是最合理的，才能给出最优解。

沟通是一门学问。

但是能不能沟通到位，其实背后还是你掌握的资料够不够充分的问题，一无所知，沟通技术再牛，你也很难问到点上。

所以说，做视频，做调研是必须要做的。

前期一定不能急。

第二个错误就是，我们因为是老客户了，所以处于信任，也算是大意了，跳过了本该有的流程，确认小样。

很多人可能不喜欢做小样，觉得浪费时间。

这是因为没有吃过大亏。

小样必不可少。

因为视频怎么样，甲方是不清楚的，就算是前期沟通的很充分，脚本也满意，但是视频怎么样，他们是没有感觉的。

我们被骂过，当然也有被夸上天的，惊艳到客户的。

但是这些都不是正常值。

正常值就是稳定。

你能给出稳定的结果，在生意上是比起伏不定要靠谱的多。

哪怕是你可以惊艳无比，但只要不能保证每次都稳定，那就很容易击穿信任。

所以看小样，是必须。

一定不能跳过这个流程，哪怕是老客户也一样。

毕竟，就算是老客户，也不可能花钱买一个自己不如意的产品，所以，最后受虐的一定还是自己。

好了，这次就说这么多吧。

关于AI视频的技术问题，其他问题，我都会在后续的文章中慢慢来讲，一次讲一个点就好，多了泛其实意义并不是很大。

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木言：

13年电视台工作经验，专注于精品课，微课制作，视频剪辑，AI动画时评，企业宣传片，ppt制作。