海尔智慧家庭10周年：给建筑师的“强迫症”提供解决办法

历经10余年发展，当智慧家庭从科技概念走向普及落地，千家万户的生活发生了什么改变？今年3月，海尔智慧家庭发起“寻找‘慧’生活的你”用户故事征集活动，期间众多用户分享了使用智能家电家居的真实经历，不仅汇集了大量温暖动人的故事，也直观呈现了不同家庭因智慧科技而带来的生活改变。

时值海尔智家发布智慧家庭战略10周年之际，这场用户征集活动不仅是一份战略成果落地的答卷，也是智慧生活普及千家万户的见证。活动中，有人分享了智控全屋的便捷日常，有人用科技化解了父母的牵挂，也有人重新找到了家务与自由的平衡。

其中，来自西安的胡先生，讲述了一段跨越近二十年的经历——三次新家装修，从最初几台家电到全屋场景方案，虽然时代在变，但海尔智慧家庭却成为始终不变的生活首选。

在生活态度上较真，是为全家生活的满意

身为建筑行业多年从业者，胡先生对细节、安全与品质有着近乎执着的较真。也正因为这样的性格，他养成了“凡事想得仔细、要求更加全面”的习惯。2006年，胡先生与海尔结缘，首套房子装修就选择了海尔冰箱、洗衣机等产品。自此，日常生活的满意体验与经久可靠，便成为胡先生坚定选择海尔的理由。

后来，在为孩子上学换学区房时，胡先生依旧选择了海尔。不同的是，这一次新家装修他选择了海尔智慧家庭的全套智慧场景解决方案，生活体验也有了更智慧的进化。以前出门，他总有“强迫症”，担心家里的电器没关。如今，在外拿出手机点开智家App，就能查看全屋设备状态，心里更踏实。过去在干洗店洗皮衣，总担心洗坏，如今工作间隙从App就能设置洗衣程序，洗衣机通过AI直驱洁净科技，实现精致洗护，回家就能取衣。

胡先生选择了海尔智慧家庭，不仅让生活更有品质，还用智慧科技把对家人的关怀落到实处。孩子爱吃的老家土鸡蛋，以前总是来不及吃坏掉很多，如今在海尔冰箱里储存很长时间却依旧新鲜，通过智能管理，食材临期还会主动发出提醒。作为忠实用户，胡先生也为父母添置了更省心的智慧家电。远在渭南的父母不懂复杂操作，他便通过App远程调节空调温度、热水器水温。用他的话来说，就是智慧科技改变了生活，也让每一份安心都有了着落。

就在去年，第三套新房的房本刚到手，胡先生就第一时间走进海尔智慧家庭体验店，定制了全套智慧场景解决方案，从烟灶看锅防溢的智慧厨房，到全空间自适应空气调节的智慧客厅，还有智慧浴室、卧室、阳台，为未来入住打造了更理想的智慧方案。

10年智慧家庭探索，为千家万户焕新生活

胡先生的故事并非个例，而是多年来海尔智慧家庭为千家万户焕新生活的缩影。截至2025年，海尔智慧家庭全球注册用户超1.3亿，全年场景交互达861亿次，月均超70亿次智能交互发生。每一个数字、每个故事背后，都对应着每一个家庭正在发生的真实生活。

为何海尔智慧家庭收获了亿万用户的共同选择？答案，离不开其始终以用户为中心持续引领的不断进化：从2015年发布智慧家庭战略，率先行业进行探索布局；到2018年推出全场景定制化智慧成套方案，让用户告别“东拼西凑”；再到2025年率先吹响“无人家务”号角；2026年率先布局“家庭具身智能”，展示AI空间智能，落地“人-车-家-社区”全场景生态，推动“无人家务”更进一步。

站在宏观视角上，海尔智慧家庭的10年是一场围绕技术迭代与产业变革的持续进化。聚焦于具体生活，这10年探索则是一条让家庭体验从分担家务、解放家务，到加速无人家务的探索之路。面向未来，这种以用户为中心的成果迭变仍未止步，海尔智家正以平台服务型科技生态企业的开放能力，为智慧家庭体验持续开创更多可能。