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“塌房”之后,还能爆火?
最近,3月初因为寄生虫卵暴雷的网红餐饮寿司郎,门店前又排起了长队。
据说,有人为了来吃一口寿司,排了10个小时的队,前面居然有3000桌。
还有黄牛趁机下场,靠着寿司郎代排队,日赚上千。
为了打击倒卖号源的行为,寿司郎立了新规矩:
想去吃寿司郎,不仅需要预约取号,还要出示SIM卡尾号,人工确认无误才能进去。
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看着寿司郎络绎不绝的人流,这让人不禁想到了3月初的暴雷风波,当时寿司郎寄生虫卵事件引发了一波客流量锐减。
本以为会冷清几个月,甚至就此沉寂,没想到互联网真是没有记忆,好了伤疤忘了疼。
“寿司郎即将进入最干净的时期”“赶紧排起来”“我将转发此新闻,以减少明天排队的时间”……
有不少人甚至调侃起315的食品安全事件,仿佛只要能吃上寿司郎,其他的一切都不重要。
原本以为要塌房,结果倒像是打了个广告,来自日本的寿司郎,究竟给消费者下了什么“毒药”?
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要说最近两年餐饮行业里最火爆的连锁品牌,寿司郎肯定是其中之一。
别的门店忙着招揽顾客,寿司郎店员却苦恼该如何安排门口水泄不通的排队人员。
但刚开始成立时,寿司郎的发展却也不是一帆风顺。
1984年,寿司郎在日本成立,后续则通过自动结账系统、鲜度管理系统、触摸屏等先进技术不断提高生产效率,成功实现连锁经营。
到2011年,寿司郎在日本回转寿司行业中的销售额居高不下,并且连续10年保持第一。
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在日本站稳脚跟后,寿司郎便开始进行海外市场的扩张。
据央视网报道,早在2012年寿司郎便计划在中国内地成立合资公司,并放话到2020年在华东地区开设200家门店。
但是因为日本本土业绩增长势头不足,一直到2020年才正式在中国成立寿司郎的全资子公司,以此作为中国区总部。
自此,寿司郎重新起航,将中国内地第一家店选在了既讲究食材新鲜度、又对日料接受度较高的广州。
凭借着“新鲜食材+高性价比”,寿司郎迅速引爆市场,门店也从广州逐步扩展至深圳、成都、武汉、天津等城市。
2024年8月北京首店开业的时候,现场排队超过1500桌,顾客等待时间一度长达10小时。
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寿司郎“排队王”的地位也由此奠定起来。
从窄门餐眼的统计来看,寿司郎如今在全国的门店数量已达123家,仅仅2026年一二月份就新开8家门店。
其中济南新店2月13日开业,在无任何优惠的情况下,线上预约从2月26日排至3月28日,整整一个月全部爆满。
从未落地的纸上计划,到一位难求的排队大王,寿司郎顺利实现了在中国市场的华丽转身。
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然而,火爆的排队盛况在促进寿司郎发展的同时,也暗中滋生了黄牛产业。
在这些倒卖号源的人手里,一张号平时可以卖到30到60元,遇上休息日的时候价格飙升到120元,有的门店甚至炒到300元。
消费者想吃到这口寿司要么多花钱从黄牛手里买号,要么苦等几个小时。
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更棘手的是,快速扩张导致餐食频繁出现卫生安全问题。
2025年6月,北京的一家门店因拉面中出现虫子,被处以3000元罚款。
到了10月,北京另一门店因溏心蛋中夹杂有毛发,又被罚1000元。
而12月份,则因为“餐桌上有蟑螂在爬”以及“寿司上有黑色毛发”连续两次登上热搜。
今年3月份,寿司郎门店又被曝出刺身中好像有寄生虫卵。
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但面对一次次暴雷,再大的新闻也抵挡不住大家吃寿司郎的热情。
最重要的就是因为寿司郎极具性价比。
有网友同事劝他说寿司郎最近有虫卵新闻少去吃,但他依旧去大吃了一顿,只因为“焦糖鹅肝”又回归了。
“8元焦糖鹅肝”是寿司郎2025年3月推出的限时产品,上线以来广受好评,以至于它每次不定时回归,都会掀起一波追捧浪潮。
当然,除了焦糖鹅肝这种不定时回归的活动,寿司郎平时的价格确实也极具性价比:
从门店的堂食菜单来看,上面合计约有220种餐品可选,其中8-15元价位之间的居多,约占65%,基本没有单价超过50元的选项。
从整个行业价格来看,吃一顿中高端的Omakase料理随便都要几百上千元,而寿司郎一顿平均下来也就100元左右,其性价比不言而喻。
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除了好吃不贵,在寿司郎用餐也是一件很好玩的事情:
店里消费满60元即可参与游戏抽奖,赢取蜡笔小新、初音未来、排球少年等人气IP联名周边。
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除即时游戏之外,小红书上的盘子叠叠乐挑战也是年轻人的新宠。
对于现在的年轻人来说,去寿司郎,并不只是去吃饭,而是去打卡,去把盘子叠成广州塔,去抽联名周边,去享受一种充满欢乐的用餐体验。
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今年2月6日,寿司郎母公司FOOD&LIFE COMPANIES公布了2025年第四季度的结算报告,纯收入比上年同期多出39% 。
其中,海外市场业务利润增长了75%,达到54亿日元。
这份吸睛的财报背后,寿司郎中国区的营收贡献了绝大部分。。
至于寿司郎能否一直火下去,一举成为中国回转寿司市场的新风向标,谁也无法确定,毕竟前车之鉴并不算遥远。
中国本土回转寿司品牌禾绿,巅峰时期开了200多家门店。
在接连被曝光使用过期食材、染色蟹籽等问题后,门店规模持续收缩,目前门店已不足50家。
就连在当地回转寿司品牌中排名前三的KURA寿司,2025年夏天也发布公告称将逐步结束品牌方位于上海的门店运营。
由此看来,寿司郎要成为我国这一细分市场的新风向标还有很长的路要走。
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毕竟餐饮行业的底线就是食品安全,而从2025年开始寿司郎便在这条底线上来回跳跃。
多次上热搜都是因为食品安全,在刚过去的寄生虫卵事件中,商家的处理也很耐人寻味:
起初说只能免除餐费,由顾客自费体检,如果体检查出有什么问题,是吃了这份餐品导致的,则公司会承担责任。
当市监局介入调查之后,又表示愿意以“用餐体验不好”为由,支付2590元作为补偿。
等到最终检测结果出来,未检出寄生虫时,则仅发一则通告就顾客的不愉快体验致歉,后续将优化自身服务。
这份金枪鱼片是否安全,似乎门店也没有十足的把握。
除了最基本的食品安全问题之外,门店长期难以控制的等候秩序和倒卖号源的行为,也在逐渐磨灭消费者的耐心与好感。
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同时像滨寿司这样的平价寿司品牌不断涌现,寿司郎要想成为真正的行业风向标,绝不能只靠排队大王的称号。
更要确保每一份餐品的安全、每一次问题的真诚处理,让消费者真正感到心安。
在高度内卷的中国餐饮市场,要想站稳脚跟并不容易。
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不过从寿司郎几次热搜来看,中国消费者貌似对寿司郎有着超乎寻常的宽容。
即使“寄生虫卵”的新闻犹在耳边,仍有人愿意为了焦糖鹅肝去急赤白脸地吃上一顿。
这种看似矛盾的消费行为背后,究竟是品牌魅力的胜利?还是消费者在价格与风险之间做出的无奈妥协?
参考资料:
观潮新消费:《寄生虫都挡不住“郎的诱惑”,寿司郎能被宽容多久》
氢消费:《杀疯了的寿司郎,还能“狂飙”多久?》
本原财经:《深陷虫卵门,寿司郎塌房了》
作者:黎昂
编辑:柳叶叨叨
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