湖北
（记者：李晨 通讯员：余利军 张望）
近日，气象部门发布大雨预警，预计我市将迎来新一轮强降雨天气，为有效应对降雨对公交营运带来的影响，切实保障市民出行安全、便捷、顺畅，武汉公交提前部署、主动作为，全面启动恶劣天气营运应急预案，聚焦重点路段、特殊区域和便民服务，多点发力、精准施策，以实际行动守护市民雨天出行路。 针对大雨天气易引发低洼路段渍水的问题，公司精准排查营运线路隐患，重点聚焦560路等穿越铁路的低洼路段，这些区域地势较低，降雨后易出现渍水现象，不仅影响车辆通行，更可能导致电动公交车电池进水引发短路，存在极大安全隐患。为此，公司安排专人对这些重点区域实行全天候监控，实时排查渍水情况，建立渍水动态台账，一旦发现渍水达到安全警戒线，立即通过智能调度系统下达指令，对涉及线路采取绕行、缩短路线等临时调整措施，同时及时向市民发布线路调整信息，引导乘客合理规划出行路线，最大限度降低渍水对营运的影响，确保电动公交车运营安全。
考虑到东西湖偏远地区线路的特殊性，该区域距离市区较远，市区降水量预报往往难以精准反映当地局部降雨情况，易出现“市区小雨、郊区大雨”的极端情形。为破解这一难题，公司针对性加强东西湖偏远地区线路的气象监测，安排线路管理人员密切关注当地实时天气变化，结合区域气象特点，通过智能调度系统实时向沿线营运车辆广播天气预警和行车提示，重点叮嘱驾驶员减速慢行、谨慎驾驶，密切观察路面情况，避开积水、坑洼路段，防范各类行车安全隐患，确保偏远地区市民出行不受极端局部降雨影响。
暖心服务不缺位，细节之处显温情。为切实解决市民雨天出行的应急需求，公交1路作为公司优质服务示范线路，紧急开展随车“雷锋包”便民物资查漏补缺工作，组织工作人员对每一辆营运车辆的“雷锋包”进行全面检查，及时补充一次性雨衣、雨伞袋、一次性鞋套等便民物资，确保每一个“雷锋包”物资充足、取用便捷，让冒雨出行的乘客能够及时获得帮助，有效解决雨天无雨具、鞋裤被淋湿的困扰，用贴心服务传递公交温度，彰显“奉献、友爱、互助、进步”的雷锋精神，让流动的公交车厢成为雨天里市民出行的“暖心港湾”。
此外，公司还全面加强驾驶员安全培训，通过岗前安全叮嘱、线上安全宣讲等方式，强化驾驶员恶劣天气行车技能和应急处置能力，要求驾驶员严格遵守雨天行车规范，做到减速慢行、文明礼让，遇积水路段不强行通过，遇乘客冒雨赶车耐心等待，切实保障乘客乘车安全。同时，公司调度中心24小时值守，实时监控各线路营运状态，根据雨情、路况和客流变化，灵活调整发车频次，确保运力精准投放，减少市民雨中候车时间。
雨情就是命令，坚守就是责任。下一步，武汉公交二公司将持续密切关注天气变化，动态优化应急处置措施，不断强化隐患排查、运力调度和便民服务，以严标准、实举措筑牢公交营运安全防线，用坚守与担当为市民提供安全、便捷、暖心的出行保障，全力守护江城百姓雨天出行平安。
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