河南
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暖心服务显担当 服务有态度
本网三门峡讯记者王红权
近日，顾客前往贵行办理个人业务，因对业务流程不熟悉，心中十分焦急。中国建设银行三门峡西市场支行赵梦飞行长看到后，主动上前热情接待，全程态度温和、耐心十足，丝毫没有领导架子。她仔细询问我的业务需求，一步步细致讲解办理流程，耐心解答我提出的各类疑问，生怕我有不理解的地方。
办理过程中，行长全程贴心引导，主动帮忙梳理材料，高效协助我完成各项手续。期间遇到有老年客户前来办理业务，她更是放慢语速、耐心讲解，手把手指导老人操作智能设备，贴心提醒各类风险事项，用暖心举动让老年客户倍感安心。
她始终以客户为中心，用真诚的笑容、专业的服务、务实的态度，切实为客户排忧解难，充分展现了国有大行工作人员的职业素养与服务担当，让我感受到了满满的温暖与贴心。
这样优质的服务值得大力赞扬，再次感谢行长的耐心帮扶，也祝愿贵行发展越来越好！
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