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“这简直是飞来横祸，住个酒店，脚居然被砸骨折了！”王女士称，2月7日上午，她在酒店刷牙时，洗手池侧面的一整块瓷砖突然脱落，直接砸到脚上，导致两根脚趾骨折。
王女士说，当时自己就正常刷牙，根本没碰到瓷砖。事后一看，脱落的位置早就发霉，还有很大的裂缝。
她直呼太倒霉：“花两百多住的酒店，设施就这样？来的时候好好的，回去直接瘸了。”
酒店经理表示，虽然不清楚瓷砖为什么会脱落，但愿意承担责任，也已经主动支付了全部医药费。
在赔偿问题上，双方存在分歧。王女士根据实际损失提出3万元多的赔偿，包含误工费、营养费、陪护费等。她说，之前明明已经协商好这笔赔偿，都快签协议了，结果酒店现在却不认了。
酒店方则表示，不是不赔，是王女士提出的3万多赔偿缺少相关依据，需要她提供对应的证明材料。
王女士称接下来会准备好索赔依据，酒店经理也回应，愿意再次协商。
原创内容，未经授权禁止转载来源：都市接到办记者：韩鸿宇 编辑：双双
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