2013年亚冠决赛那天,广州恒大拿了冠军,整个中超圈都炸了——谁能想到,第二天许家印就把目光转向了矿泉水瓶?没错,就是后来闹得沸沸扬扬的恒大冰泉。当时那阵仗可不小:央视黄金时段砸广告,超市货架堆得满当当,还请了孙祥、郑智这些球星站台,看起来像是要把娃哈哈这些老牌子拉下马。但没几年,这项目就黄透了,根子其实就在一开始的选择:选了矿泉水,没学娃哈哈做纯净水。
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恒大冰泉一开始选的是长白山深层天然水源,听起来挺高端。集团动作也快,赶紧建生产基地,靠着足球的曝光度和原来做地产的渠道网络,产品很快铺满全国超市的显眼位置。当时搞经销商大会,许家印亲自到场站台,现场摆了好几排贴满长白山logo的样品瓶,签单的经销商排着队,那阵仗跟地产开盘似的——不少经销商觉得跟着恒大有钱赚,当场就签了大单,铺货速度快到有些县城的小超市都能看到恒大冰泉的身影。
但问题很快就来了。矿泉水得靠特定的天然水源,挖井、处理这些环节花钱多,产量还被水源地卡着,想扩产都难。反观娃哈哈,1996年就搞纯净水了,人家不靠固定水源,用技术处理自来水就能做,而且恒大用的是地产那套“高举高打”的思路,注重短期铺货,却忽略了快消品得慢慢养用户习惯的特点。央视广告一天播好几次,“长白山深层矿泉”的slogan满天飞,终端的陈列架和海报全由集团包办,经销商几乎不用操心物料。但这些动作都是“面子工程”,实际转化成销售的效果有限——货架上的货周转慢得很,促销员喊破喉咙,也没几个人愿意重复买。
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成本压得低,价格亲民,老百姓日常喝得起。恒大冰泉走中高端路线,一瓶比主流水贵一两块,可普通人买水图啥?不就我记得当时超市搞试喝,我尝了一口,确实比普通纯净水甜一点,但也就那样——跟农夫山泉的天然水比,差别不大,可价格贵了一块多,换你你会买吗?反正我是没再买过第二次。消费者对新品牌信任度不够,而且价格脱离日常消费习惯,就算偶尔买一次尝鲜,也不会当成日常选项。
是解渴吗?愿意多花钱买“天然矿物质”的地产讲究快速回款,但水是慢热的品类,得花时间积累口碑和信任,这种节奏上的差异,后来暴露得特别明显。货铺出去了,但卖不动啊!超市里的恒大冰泉瓶子积了一层灰,经销商急得跳脚,集团也慌了。2015年9月,恒大开始降价调整,主打款价格慢慢往下调,想拉回点买家。但没用啊,消费者已经把它钉在“高端贵水”的标签上了,降价反而觉得“是不是质量不行了”。
人真不多
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竞争对手像娃哈哈、康师傅,渠道和口碑都稳得很,恒大冰泉根本追不上。业务团队再努力维护门店,也挡不住动销疲软——有些经销商干脆把货退了,有些把货架上的位置让给了老牌子。2016年9月,恒大干脆把矿泉水业务连同其他快消项目打包转让给了外部公司,后来品牌还几经股权变动。
许家印曾想收回部分股份重新运作,但折腾半天还是没成,最后彻底脱离了恒大体系。其实这事儿说白了,就是跨界没踩对行业的坑——快消品拼的是性价比、渠道渗透和用户粘性,不是光靠资金和名气就能成的。
恒大冰泉占了“长白山天然水源”这个好牌,但没打好:成本控制不住,定价脱离市场,而且没抓住用户“日常解渴”的核心需求。反观娃哈哈,一开始就踩准了“大众平价”的点,用技术和灵活布局把成本压下来,慢慢养成了用户的重复购买习惯,这才是长久之道。
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其实这事儿也给很多跨界的企业提了个醒:别觉得自己有钱有名,就能随便跨行业。每个行业都有自己的规矩,地产的高周转模式,套在水行业里根本玩不转。货铺得再快,没人买也白搭;广告砸得再猛,没粘性也留不住用户。水源好只是基础,成本、渠道、用户接受度,缺一个都不行。
参考资料:新华网《恒大冰泉跨界失败的启示》
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