医务人员投诉医院“天价”食堂，当地卫健局回应：未发现违规

近日，有网友在问政湖南“百姓呼声”栏目投诉湖南江华瑶族自治县民族中医院（水口院区）食堂存在诸多问题，包括：

1.招标阶段不合理问题。招标公告仅提前一天发布，导致有意向的投标人无充足时间开展实地考察、成本核算等准备工作，多数单位被迫放弃投标，招标程序的公平公正性存疑。

2.菜品质量问题。医院为每位职工每月发放200元伙食补助（此前两任中标经营者均未享受此项政策）。但食堂餐食定价明显高于同类单位，15元一餐的标准，菜品质量十分低劣，性价比极低。由于餐食价高质次，职工饭卡每月均有大量余额无法正常消费。

3.小卖部场地合规性问题。食堂经营者擅自在院内原规划为药房的房屋开设小卖部牟利（而此前两任经营者均未获准使用该场地，本届使用是否合规、是否免费使用均存疑）。

4.小卖部商品价格问题。小卖部商品价格严重偏高，远高于市场正常水平。市场价约20元一箱的瓶装水，售价高达48元；市场价15元一袋的卫生纸，售价30元。

另外，因为食堂运营问题职工反应几年了无整改，该网友还建议将伙食补助直接以现金形式发放，由职工自主支配、自由选择就餐及消费方式。

3月31日，江华瑶族自治县卫生健康局核实作出正式回应：经初步核实，目前暂未发现县民族中医医院水口院区在食堂运营管理方面存在不合规问题。

另就投诉中提到的诸多问题作出了一一回应：

招标文件公示期为5天，招标程序完全符合相关规定，不存在影响公平竞争的违法违规行为；由于政策变化，公立医疗机构不得开设营利性药店，场地已不具备药品经营条件，另根据食堂合作运营协议，食堂经营者利用场地开设小卖部符合协议约定；菜品质量因个人口味差异，后期将持续开展满意度调研，动态调整菜品；小卖部商品均符合市场正常零售标准，不存在价格虚高问题。

医院食堂关乎医务人员的后勤保障，从来都不应该不是小事。当地卫健局的回复堪称详细，可谓是“事事有回音”，唯一的遗憾就是没有听到该院一线医务人员的真实心声。

医院职工愤而投诉，想来不是为了让医院“证明合规”，而是为了“解决问题”。别让一份“严丝合缝”的回应，凉了一线医务人员的心，也别让本应温暖的后勤保障，变成压在院职工身上的又一份负担。

愿后续的“满意度调研”不是走过场，愿食堂的运营能真正回归服务本质，让医院职工在忙碌之余，能吃上一顿安心饭、买上一件平价商品，这，就是我们所有人最朴素的期待。

编辑 | VOX

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