编辑 | 易每
出品 | 深度美业
随着社会发展,人们对美的追求愈发炽热。医美行业便迅速崛起,成为许多人实现美丽蜕变的热门选择,其中不乏年轻人甚至学生群体。从一线白领到高校学生,越来越多人希望通过“变美”来提升自信、改善形象。近年来,学生群体的占比显著上升。他们或为追赶流行审美,或受同伴效应影响,却常因资金有限、认知不足十分容易陷入冲动消费,更有甚者会触碰“医美贷”等风险。
近日,深度美业注意到,一家位于福建泉州的欧菲整形,因深陷大量消费者投诉而进入舆论视野。从学生贷款陷阱到术后效果纠纷,再到无资质医师违规开药被罚,该机构的争议几乎覆盖了近年来常见的医美乱象。
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图源:高德地图
在校生被诱导办理“医美贷”
3月31日,有消费者通过消费保平台投诉称其是2026届全日制在校学生,于2025年11月在泉州欧菲整形被诱导办理即分期医美贷。
据该消费者回忆,她当时并无稳定收入,也缺乏对贷款产品的辨别能力。机构工作人员并未明确告知贷款的性质、利息和违约责任,而贷款平台也并未对其学生身份进行审核,事后她才意识到,国家早已规定,不得向在校大学生发放互联网消费贷款。
该消费者提到,自己已还款8000元,因泉州欧菲手术失败且无稳定收入,无力继续还款,要求全额撤销剩余贷款并停止暴力催收。截至深度美业发稿前,该投诉仍在处理状态中。
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图源:消费保
经调查发现,泉州欧菲在贷款的相关问题上存在的争议并非孤例,在关于该机构的投诉中,大部分消费者都曾指控该机构诱导办理贷款,并且利息不低。
去年11月,另一位消费者在黑猫投诉平台披露,她于2024年8月底在泉州欧菲被诱导通过“即分期”软件贷款26800元。
据该消费者回忆,该机构咨询顾问全程未主动说明利息和违约金条款,甚至在她提出退款时,才被告知需要扣除约一万元的违约金。她称自己被引导完成抽血、心脏CT、心电图等检查,并签署了多份未看清内容的文件后,又带着消费者做了脂肪打散项目,整个过程“从头到尾都是被她牵着鼻子走的”。
该消费者还表示,该机构也未能向自己提供合同。她希望该机构能全额退还费用。截至深度美业发稿前,黑猫投诉平台显示,该投诉仍在处理状态中。
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图源:黑猫投诉
无独有偶,2024年12月30日,还有一名自称大学生消费者的遭遇更为极端。她在投诉中表示,自己因逾期仅数日,便遭遇平台方的暴力催收——催收方不仅反复拨打她的电话,还骚扰其家人和朋友,甚至直接致电其父亲告知贷款逾期一事,导致其父亲情绪激动而生病住院。她认为,即便自己存在逾期行为,也不应波及无辜亲属。
该消费者要求该机构赔偿精神损失费,或办理销账并清除剩余未还欠款、撤销征信问题,否则将持续投诉维权到底。截至深度美业发稿前,该投诉因该消费者未在有效时间内作出回复,被平台自动变更为“已完成”状态。
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图源:黑猫投诉
深度美业梳理发现,这些投诉中反复出现一个共同的金融平台名称,就是“即分期”。该平台通过与医美机构合作,因为年轻消费者对金融产品的认知盲区,反而能实现快速放贷。而一旦消费者无力还款,等待她们的往往是高额罚息、征信污点和暴力催收。
法律上来说,针对“校园贷”和“医美贷”乱象,监管部门近年来已密集出台多项禁令。
深度美业在此提醒广大学生消费者,早在2017年,原中国银监会、教育部、人力资源社会保障部就联合印发《关于进一步加强校园贷规范管理工作的通知》,明确指出“一律暂停网贷机构开展在校大学生网贷业务,逐步消化存量业务”,并要求“未经银行业监督管理部门批准设立的机构不得进入校园为大学生提供信贷服务”。
2021年,五部门(原银保监会、中央网信办、教育部、公安部、人民银行)再次联合发文,要求进一步规范大学生互联网消费贷款监督管理,严厉打击以“套路贷”“高利贷”等方式实施的犯罪活动,并强调要加强学生教育引导,从源头上遏制非法贷款进入校园。
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图源:百度百科
2025年,国家金融监督管理总局又发布了《小额贷款公司监督管理暂行办法》,更是明确划出红线,要求小额贷款公司不得面向大学生为目标客户定向宣传信贷产品,不得向大学生发放互联网消费贷款。
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图源:上海金融
从各医美机构的投诉案例来看,这些政策在执行层面依然存在操作空间。部分机构通过模糊话术、绕过身份核验、甚至协助虚构工作信息等手段,持续将学生群体拉入债务陷阱。
深度美业提醒广大年轻消费者注意,任何要求学生身份办理“分期”或“贷款”的医美项目,都极有可能是违规操作。 不要轻信“零利息”“无压力”等营销话术,更不要在未仔细阅读合同的情况下签署任何文件或交出手机、银行卡。
大四女生虚构工作信息“被贷款”
实际上,为学生办理贷款在泉州欧菲早就不是什么新鲜事了。早在2018年12月,就有当地媒体曝光了这家机构的学生贷款问题。当时一名女大学生到欧菲做免费皮肤检测,工作人员以查征信为由拿走她的手机、银行卡和身份证,偷偷帮她办了四千多元的网贷分期。
因为贷款平台明确规定不能给学生放贷,欧菲的工作人员还帮这名学生虚构了工作和住址,教她应对电话审核。可事实上,这名学生在微信里早就告诉过对方自己还在上学。直到收到还款短信,她才知道自己被贷款了。催收人员随后每天打电话威胁,还挨个联系她的父母和同学。
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面对媒体,欧菲方面坚称是学生自己隐瞒身份,但学生手里的聊天截图清清楚楚显示她早就表明了学生身份。当时记者还梳理出了这家机构的贷款操作套路,对方先以免费礼品或专车接送把学生吸引过来,再以查资质为由收走身份证和手机,擅自操作办理贷款,学生还以为是正常配合,事后操作记录被删除,等收到还款通知才知情,机构则拖延不处理,最终消费者陷入被催收的困境。
作为年轻人,对美的追求是必然的。这是青春最自然的流露,也是自我表达的一种方式。我们身处一个视觉文化蓬勃发展的时代,社交媒体、流行文化、多元审美标准交织碰撞,年轻人关注自身形象、渴望展现更好的自己,本身无可厚非,甚至是一种积极的生活态度。
但是,追求美不等于盲目追逐潮流,更不应以健康或财务安全为代价。 年轻人群体必须清醒地认识到,真正的美建立在身心健康与经济理性的基础之上,而非单一的外貌标准。当下,医疗美容行业快速发展,各类项目层出不穷,可任何医疗行为都存在风险,感染、并发症、术后效果不理想,甚至不可逆的身体损伤,这些都是需要严肃对待的现实问题。
医美贷款本质上是一种超前消费,而医疗效果的不确定性加之债务问题,这种双重压力对还在学业之中的大学生尤为危险。
被曝低价引流、体验差
除了金融层面的投诉,泉州欧菲在医疗服务和客户体验方面的口碑也并非尽如人意。
有消费者反映,所谓的“专业面诊”非常敷衍,医生与顾客沟通时间极短,方案缺乏个性化。该消费者购买了20单位的眼尾项目,实际只打了四五下,且出现液体外漏,效果与宣传严重不符。其朋友在另一家机构做类似项目,打了“至少几十下”。甚至拍完对比照后,机构从未主动发送给该消费者,术后注意事项也未告知。出现问题后,客服推诿、无人跟进。
该消费者同时指出,该机构常以极低团购价吸引到店,随后不断推销高价项目。若不购买,服务态度立即变差。
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图源:美团
对于消费者而言,医美项目本质上是医疗行为,效果的不确定性、感染风险、并发症风险都客观存在。如果一家机构连基本的术后跟踪和沟通都做不到时,其医疗安全保障能力显然要打上问号。
无资质助理医师开药被罚
泉州丰泽欧菲医疗美容有限公司 (曾用名:泉州市欧菲医疗美容有限公司) ,成立于2019年,注册资本虽有300万人民币,但实缴资本只有50万。
该机构目前有15条风险信息、2条裁判文书、5条涉诉关系、4条开庭公告和3条立案信息。可以看到,该机构的法律风险并非偶发事件。
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图源:天眼查
公开资料显示,泉州丰泽欧菲医疗美容门诊部,因使用未取得处方权的执业助理医师独立为患者开具药品处方。
该机构的上述行为违反了《处方管理办法》第八条第一款,第二款,第四十七条。9月19日,被泉州市丰泽区卫生健康局依法对其处以罚款4000元的行政处罚。
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图源:泉州热享
试想一下,连“谁有资格开药”这样的基本问题都存在违规,那么手术操作、麻醉管理、术后监护等更高风险的环节,又如何能让消费者放心?
金融陷阱正在精准围猎年轻人
“医美贷”本质上是一种超前消费,而部分机构的医疗合规意识又严重缺失。 从无处方权医师开药,到术前检查流于形式,再到合同条款藏匿陷阱,这些问题的根源在于机构将利润置于患者安全之上。
医疗效果的不确定性叠加债务压力,对仍在学业或事业起步期的年轻人而言,风险极高。一旦手术效果不理想,消费者不仅承受身心创伤,还要继续还贷,甚至面临暴力催收和征信污点。
社会的年轻一代是否需要树立正确的审美观?在学会欣赏多元之美的同时,建立理性的消费观。 美从来不是标准化的产物,不同的五官轮廓、各异的身材体态、独特的气质神韵,共同构成了丰富的人类审美。
愿每一个追求美的人,都能被这个世界温柔以待,而不是成为产业链上被收割的一环。
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