推动标准共建、人才互认，长三角聚力打造家政行业“职业经理人”

家政服务业是关乎民生、拉动就业、促进社会和谐的重要民生工程，更是长三角辐射华东、联动全国的重要板块。

长三角家政商学院2026年第一季培训游学活动今天开班。这是推动长三角一体化、助力家政服务业高质量发展的重要举措，也是培育行业领军人才、推动全行业提质升级的生动实践。

“相当于培育家政服务行业的‘职业经理人’，既懂服务又懂需求的他们，未来能更好地匹配供需，让资源人才更畅通地对接。”相关负责人解释。

品牌化建设，首先要统一标准

家政服务作为非标产品，其口碑全凭用户感受，很难量化。一直以来，这是制约行业规模化发展的痛点。

民生痛点如何转化为发展着力点？

市商务委相关负责人表示，家政服务业关乎民生与经济发展，上海始终将其纳入民生实事和现代服务业重点，持续推进标准化、职业化、数字化、品牌化建设，提升服务品质，惠及千家万户。

以标准设定为例，从客观现实来看，上海在养老护理、母婴护理等专业细分度较高的领域形成了自身标准，并与长三角其他城市在标准衔接上存在差异。

近年来，在市商务委、市人社局、市妇联等部门关心指导下，上海市家庭服务业行业协会联动沪苏浙皖及赣闽、云南等家协抱团发展，行业业态、服务标准、人才队伍持续提升。

打破地域壁垒，资源共享、人才互认

但相关负责人也坦言，当前面临数字化转型、精细化管理等共性难题。

为破解行业痛点、培育领军人才，上海市家庭服务业行业协会联合苏浙皖家协打造长三角家政商学院平台。此次培训游学紧扣“赋能领军人才30fb共创行业未来”主题，设置政策解读、AI赋能等核心课程，精选标杆点位研学，搭建覆盖长三角、贯通华东、链接全国的学习交流平台。

以此次活动为起点，夯实沪苏浙皖合作根基，深化与赣闽等华东省份协作，加强与云南等地区交流；推动行业标准共建、人才互认、资源共享，打破地域壁垒，构建长三角引领、华东全覆盖、全国广联动的发展新格局，让优质家政服务惠及千家万户，为行业高质量发展贡献力量。

从课程设置来看，其贴合企业管理痛点，游学点位覆盖国家级平台与头部企业，兼具理论、实操与视野。活动立足长三角、辐射华东、联动全国，为多省管理者搭建交流平台，助力提升管理能力、凝聚发展共识，推动人才、经验、资源跨区域流动，构建协同共赢新格局。

原标题：《推动标准共建、人才互认，长三角聚力打造家政行业“职业经理人”》

栏目主编：祝越

文字编辑：单颖文

本文作者：文汇报 王嘉旖