北京
星巴克中国4月8日宣布，星巴克全球与博裕投资的战略合作已启动，合资后的星巴克中国迈入全新发展篇章。同时，星巴克中国在今天发布了面向未来的全新发展战略——星巴克中国将充分发挥自身优势，强化在地创新，以“千店千面”战略推动星巴克体验跃升，赋能伙伴打造“一店一社区”，开辟星巴克独特的增长路径，深化在中国的高质量发展。
围绕“千店千面”，星巴克中国将聚焦以下五项战略举措：
专业咖啡首选，星巴克将持续推动“从豆到杯”体验不断升级；高品质产品创新，继“真味无糖创新平台”后，今年推出了“高蛋白创新平台”；场景化门店拓展，加速覆盖空白商圈和市场，为每家门店打造在地化体验以及更灵活的门店形态；伙伴打造“一店一社区”，鼓励兴趣空间和自主创造。此外，星巴克海将利用AI助力人文联结，1000位 AI 首席增长官 (CGO) 计划：以 AI 作为CGO在每家门店的智慧分身，深度扎根社区、贴近顾客，让每一家店的营销诉求可以被更好地照顾到。以 AI 智能赋能门店伙伴，不仅高效承接订货、排班等后勤事务，而且帮助你更轻松地管理会议茶歇、AI点单等新业务场景。
“当下中国顾客的需求正以‘中国速度’不断迭代，消费场景变得多元和复杂，科技创新也在重塑我们熟悉的世界。全新的星巴克中国将立足一方水土，以更敏捷的决策、更接地气的创新，回应不同场景的需求，以一杯醇香创造更多联结时刻。”星巴克中国首席执行官刘文娟表示，“与此同时，我们会继续坚守初心，坚持有序稳健地增长。我们的发展战略选择将坚定地从顾客需求出发，从赋能伙伴（员工）出发。”
星巴克全球与博裕投资将通过更深入的本地市场理解与资源协同、更敏捷的本地决策与部署能力，以及更贴近中国市场脉搏的创新节奏，共同推动星巴克在中国市场的持续增长与体验升级。
文/北京青年报记者 张鑫
摄影/北京青年报记者 张鑫
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