货不对板、溢价明显 “盲勺”礼盒走红背后藏着多少消费陷阱

这两天，“盲勺”消费悄然走红，一些卖家在短视频平台发布的“盲勺”视频收获了上千万播放量，一套包含20件小商品的“盲勺礼盒”售价高达2000元。

“盲勺”就是商家用一把勺子从装满混合珠子的容器里随机舀起一勺，根据舀到的珠子的颜色取出对应的小商品，最后将这些商品精心包装成一份惊喜礼盒寄给买家。“盲勺”走红的背后，消费者要看清哪些问题？

记者通过一些商家在社交媒体平台上传的视频发现，“盲勺”随机舀出的物件多是可爱精巧的小商品，比如橡皮圈、小玩偶、卡通贴纸、小文具等。卖家多集中在青少年或者年轻人聚集的社交平台。同时，记者在某社交平台多个“盲勺”商品链接下的留言区看到，多位消费者对商品价格提出疑问。

一位商家介绍，他们的店铺主做海外市场，国内的账号同步在发视频。国内外使用的商品和礼物清单一样，玩法也一样，国内价格更优惠。

商家：它现在比较受现在小朋友(喜欢)，还有大一点的学生都挺喜欢的。大概有60多个物品，我通过挖豆豆的方式随机抽取20—40个豆子，每一份盒子里面的东西不一样。买家可以提前告诉我自己想要什么或者不想要什么，我会尽量满足他的愿望。这些商品都很可爱，所以比较受孩子喜欢。一勺138元，第一单买优惠20元，你要10单的话，我可能要去再多准备一些东西，我会给你定制一下。

这位商家给记者发来了多张海外盲勺订单截图，价格均为数百元。对于价格较高的疑问，商家回应说，她精选的多是常见实用的文具、生活用品，外观时尚，在年轻群体里比较流行。

不过，也有网友投诉称收到的“盲勺”与视频货不对板，和商家协商起来容易扯皮。还有消费者在黑猫投诉留言称，商家网店宣传视频里的物品在实际销售中长期缺货，而且不支持退换货。

上海市消费者权益保护委员会副秘书长唐健盛表示，和“盲盒‌”的商业逻辑一样，“盲勺”视频所能提供的情绪价值，恰恰与年轻人的生活状态和情感需求高度契合。

唐健盛：实际上我们现在的消费已经从以往的功能性消费转向了情绪性或者情感性消费。根据我的观察，以“00”后为代表的新生代对消费的获得感来源于两个方面：第一，他们非常追求商品跟服务的性价比；第二就是我们关注到的盲盒、卡牌、玩偶、二次元等情感型、情绪型的消费。

多位受访专家指出，目前“盲勺”售卖的多是一些未经官方IP授权的商品，溢价明显，单纯依靠情绪或者情感为消费卖点。而在中国社会科学院财经战略研究院研究员黄浩看来，作为一种商业活动，“盲勺”消费更多的是利用消费者的心理进行的营销。如果“盲勺”消费没有文化创意赋能，很可能会是短期泡沫。

黄浩：盲盒还有一种创意在里面，但我觉得盲勺创意上稍微弱一些，基本上都在营销范围内。实际上是运用各种营销的策略、心理的策略、行为上的策略、价格上的策略、模式上策略去进行商业活动。

在唐健盛看来，不管是盲盒还是“盲勺”，都不是偶发性的消费现象，是应当引起关注的新消费趋势，但目前对这类消费行为的合法权益保护还不够完善。

唐健盛：实际上它有越来越大的消费市场和消费需求，但是我们现有的对于消费者权益保护的法律、标准、规则等，都是以功能消费为基础的。而对于情感性消费，我认为还存在着比较多的法律法规标准的缺失。