民生小事有人管，营门口“社区合伙人”解锁幸福生活新体验

在金牛区营门口街道，居民生活里的“小烦恼”正被温柔化解：墙面破损、柜门松动，“邻里帮帮匠”火速上门维修；高龄老人洗澡不便，专业团队携设备上门服务；外卖骑手奔波途中，能在“暖新帮”联盟歇脚充电、喝口热水……一幕幕暖心场景，勾勒出营门口基层治理的全新图景。这背后，是街道创新探索的“社区合伙人”机制。

近年来，依托街道社会工作综合服务中心，营门口街道以“合伙”理念撬动社区、社会组织、企业、居民等多元力量同向发力，让基层治理从“独角戏”变为“大合唱”，在精准回应群众“急难愁盼”中，持续传递城市最暖温度。

阵地筑基
“合伙”机制激活治理动能

以成都市四级社会工作综合服务平台建设为契机，依托街道社会工作服务中心阵地优势，营门口街道构建起“一网筑基、三措创优、五链协同”的“135”工作体系。通过“公益+商业”服务置换模式，街道广泛吸纳社会组织、社工人才、志愿力量、公益慈善组织及“两企三新”加入“社区合伙人”，让优质服务资源与群众实际需求精准对接、同频共振。

其中，“邻里帮帮匠”服务队专攻居民居家维修难题，让小修小补不再成为生活困扰；四川孝之馨养老服务有限公司聚焦居家养老核心痛点，为行动不便老人提供定制化上门洗浴、健康护理服务，还不定期开展健康讲座、理发修甲等公益活动，把“幸福为老”的承诺落到实处。

“以前墙上有洞总嫌麻烦拖着，现在打个电话就有人上门修好，太方便了！”家住营门口街道的李阿姨的感受，正是“社区合伙人”机制的生动缩影。一次次暖心的“微服务”，正渗透到居民生活的细枝末节，让基层治理的触角越伸越深、越拓越广。

精准破题
让“少数”被看见被关爱

在服务普通居民的同时，街道始终关注新就业群体。外卖骑手、快递员等作为城市运行的“摆渡人”，奔波在外，常面临“饮水难、充电难、如厕难”的现实困扰。如何为这群“赶时间的人”留一方休憩空间？“社区合伙人”给出了暖心答案。

街道在龙湖西宸国际商圈启动“骑手友好商圈”建设，通过实地走访沿街商户、广泛征集多方意见，系统梳理商圈餐饮、商超、药房等各类商户服务资源，精心编制“暖新服务清单”，创新推出“基础性服务+个性化服务”双轮驱动的“暖新帮”服务模式。基础性服务聚焦骑手日常刚需，整合商圈沿街商铺打造“暖新休憩点”，配备休息座椅、免费热水、手机充电等便民设备，个性化服务则由商户结合经营特色精准供给。多元服务叠加，让骑手群体真切感受到“城市有温度，服务有力度”。

共建共享
奏响基层治理“大合唱”

“社区合伙人”机制功能的成功发挥，还在于实现了多方共赢：商家以公益行动传递爱心，同时提升品牌形象与社会认可度；街道社会工作服务中心作为枢纽平台，高效实现资源对接与服务效能放大；居民、骑手等群体则成为最直接的受益者。

通过多方联动、共建共享，越来越多的主体主动参与到基层治理中，从而凝聚起共治合力。“加入‘社区合伙人’，既能为社区办实事，也让更多居民认识、了解我们，特别有意义。”四川孝之馨养老服务有限公司负责人说。

据了解，截至目前，营门口街道“社区合伙人”成员单位已达10家，依托街道社会工作综合服务中心开展便民维修、健康义诊、节日慰问等公益活动10余场，让暖心服务遍布辖区各个角落，为基层治理注入源源不断的活力。（岳乐 营门口街道 文/图）