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人民日报再发声,言辞犀利,网友:董宇辉恐要“社会性死亡”了

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提到董宇辉,不少人第一反应都是那个出口成章的带货主播,不靠低价吆喝,靠讲书讲历史圈了一大票粉丝,不少人买他带的货,核心就一个,信他这个人。谁能想到,之前还被官媒点赞的文化主播,这会儿栽在了选品上,还直接引来了人民日报点名,网上议论炸开,不少人说这下董宇辉好不容易攒的口碑要垮了?

董宇辉出圈本来就不是走的常规带货路子,别人卷价格喊关注,他在直播间跟你聊人生聊诗词,慢慢就立住了帮粉丝选好货的人设。时间长了,很多粉丝真就养成习惯了,不用自己查来查去,董宇辉选的肯定没问题,直接下单就行。这种说白了就是粉丝把自己选品的判断成本,全交到了董宇辉手上,“与辉同行”早就不是一个普通卖货直播间了,更像大家购物的信任入口。

这次出问题的优思益,本来没什么知名度,很多人买它,根本不是认这个牌子,就是冲董宇辉的背书买的。这个牌子吹的是澳洲进口高端营养,结果被扒出来,所谓的澳洲工厂根本不存在,就是国内代工完走个保税仓,套个英文包装就当进口卖了。还花钱买了唬人的国际奖项,找外国人拍专家推荐,普通消费者哪里看得出来这些门道。

保健品这个品类本来就信息差大,很多人连食品和保健食品都分不清楚,更别说查什么蓝帽子认证了。几百块一瓶说贵不贵说便宜不便宜,正好踩中大家愿意为健康花钱的点,再加上头部直播间带一波,销量一下就冲上去了。“与辉同行”还是这个牌子的核心销售渠道,等于问题从品牌造假,延伸到了整个销售链条都没把好关。

其实这种问题真不难查,产地、注册信息、认证这些,都是一查就能核实的基础内容,根本不需要什么高科技手段。连这些基础工作都没做扎实,说出去的严格选品高标准审核,换谁能信呢。更让人生气的是后续处理,只说给退款,压根不搭理大家提的假一赔三的诉求。这不就是想着花最低成本压下事情,根本没把消费者的不满当回事,舆论才发酵得越来越厉害。

大家生气哪里是仅仅因为买了假货,更多是觉得自己掏了信任,结果被人反过来利用了。人民日报这次评得很直接,带货不能只当个传声筒,更不能拿“我不知道”当挡箭牌。你既然吃了信任红利赚了这份钱,就得扛起来对应的责任,出了问题不能光靠退货了事。

现在直播电商发展得太快,规则都是边跑边补,头部主播靠着人设吸粉赚信任钱,早就成了行业默认的模式。可人设立得再稳,也替代不了选品审核这一步啊。现在监管越来越严,规则也越来越细,以后翻车的成本只会越来越高。要是主播还是只想着拼流量拼话术,不把精力放在选品核查上,下次遇到事儿只是早晚的问题。

对我们普通买家来说,这件事其实也是个提醒,别把选品判断全扔给别人。不管是谁推荐的产品,基础的资质信息还是要自己过一遍眼,别光看人设就无脑冲。越是吹得高端进口的东西,越得多留个心眼。

董宇辉和“与辉同行”能不能过这一关,其实不在于说多少漂亮话,关键得看之后做了什么。选品流程有没有真的改,这次的问题能不能给大家公开说清楚,该担的责任有没有担到位。要是只想靠时间冲淡这事,不解决根子上的问题,那失去的信任肯定回不来。

直播带货说穿了,核心还是卖真货合规货,你会讲文化会说话,那都是加分项,根本替代不了产品质量和合规底线。守不住底线,再好的口碑,架不住一次次消耗啊。

参考资料:

人民日报客户端《带货翻了车,代价会越来越大》

央视新闻《“澳洲优思益” 被包装出来的销冠 总台曝光 “进口” 保健品乱象》

新华网《网红产品 “澳洲优思益” 被曝涉嫌产地造假 多部门展开调查 约谈三家平台企业》

澎湃新闻《优思益翻车,带货主播道歉不是终点》

界面新闻《董宇辉带货假 “澳洲神药”,与辉同行遭遇信任危机》

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