点蓝字 " 梅州V生活 "了解家乡大小事
原 “梅州视窗” 已改名 梅州V生活
“这可是我的养老钱啊,多亏了你们帮忙追回来,太感谢了!”近日,在梅县公安分局松源派出所,年过六旬的张先生紧紧握住民警的手,激动地连声道谢。一起因误操作引发的扣款事件,在民警的及时介入和专业处置下得以圆满解决。
当天上午,张先生到松源派出所求助,称其银行卡内1170.91元“不翼而飞”。 看着养老钱突然减少,老人内心感到十分慌张和无助。民警立即安抚老人情绪,请他坐下慢慢说明情况。经过耐心细致地询问和查看老人手机操作记录,民警查明真相——并非诈骗,而是老人误买保险导致扣款。原来,张先生独自居住,闲暇时用手机浏览网页,不久前看到“低门槛、高保障、免费申领养老医疗保险”的弹窗广告,因对手机操作不熟悉、防范意识弱,未细看投保条款、未与子女商量,便填写个人及银行卡信息完成操作。扣款短信发来后,张先生无法找到广告页面和联系人,情急之下误以为被骗,连忙到派出所求助。
![]()
民生无小事,枝叶总关情。考虑到张先生年事已高、钱款为养老钱,民警主动担当,梳理其手机操作记录、保存广告截图、协助打印银行流水,快速对接涉事保险平台客服。民警亮明身份,说明老人误买情况及处境,依据法规与平台多轮沟通,经民警不懈努力,保险平台核实情况后全额退款。当收到退款到账短信提醒的那一刻,张先生悬着的心终于落了地,于是出现了本文开头那温暖的一幕。
![]()
民警借此提醒广大群众,特别是老年群体,切勿随意点击手机陌生弹窗广告,遇到“免费申领”“低门槛高保障”等宣传时务必提高警惕。涉及个人信息填写、资金操作等事项,一定要先与子女沟通商量,切实守护好自己的“钱袋子”,若遇到类似问题,及时向公安机关求助。
小事见初心,点滴暖民心。梅县公安将始终坚持以人民为中心的发展思想,聚焦群众急难愁盼问题,用专业的服务、务实的行动,切实为群众办实事、解难题,全力守护辖区群众财产安全。
特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.