山东
近日，烟台联通以“绿意幸运签”和“春芽小课堂”为核心主题，在各主营业厅开展客户互动活动。活动聚焦营业厅助老服务、爱心驿站建设、云产品体验及创新产品推广，通过沉浸式场景打造与实用技能传授，强化主营业务推介，助力智慧生活普及。
“绿意幸运签”主题板块围绕“春日植梦”概念展开。营业厅精心布置主题打卡区，配备绿植盆栽、种子盲盒等道具，构建云网智能产品体验空间。客户受邀参与“绿植+设备”创意合影拍摄，留存春日记忆。活动巧妙融入本省春季营销宣传，重点推介千兆宽带、智慧家庭等核心业务。现场设置的心愿墙成为客户表达公益诉求与服务期待的互动平台，一张张便笺承载真挚心声。主题打卡区通过道具组合与场景设计，实现云网产品功能沉浸式展示，让客户在趣味互动中感受技术创新魅力。
“春芽小课堂”板块专为老年群体定制春季数字技能课程。课程结合联通智慧服务系列视频资源，涵盖踏青拍照修图技巧、视频通话分享方法及春季防诈骗知识。防诈内容重点解析虚假绿植团购、农资骗局等新型陷阱，提升老年客户风险防范意识。课堂采用全流程讲解模式，通过手把手实操教学，帮助老年学员掌握手机基础功能与实用工具。课程设计贴合老年群体认知特点，将复杂操作分解为简易步骤，确保每位参与者学有所成、学有所用。活动让老年客户在春日氛围中逐步跨越“数字鸿沟”，畅享智慧生活便利。
本次活动通过场景化体验与精准化服务，深化客户对联通云网融合业务的理解。“绿意幸运签”板块将产品推介融入互动游戏，强化千兆宽带与智慧家庭解决方案的市场认知。“春芽小课堂”板块则聚焦老年群体高频需求，以“用得上、学得会”为原则，解决智能手机操作痛点。两个主题相互呼应，既展现科技创新活力，又体现适老服务温度。
烟台联通此次活动践行“百倍用心 十分满意”服务理念，以客户需求为导向优化服务流程。“绿意幸运签”激发客户参与热情，推动云网业务场景化落地；“春芽小课堂”则助力老年群体融入数字时代，提升生活品质。活动不仅搭建起企业与用户的沟通桥梁，更为主营业务增长注入新动能。未来，烟台联通将持续创新服务形式，深化数字化转型，让科技惠及更广泛的人群。
（通讯员 陈文文）
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