上海
近日，记者走访了多家养老院，实地了解老人的居住生活情况，既看到了贴心周到的养老服务，同时，也发现了当前养老行业所面临的现实难题。
在众仁老年护理医院沙盘治疗室内，医护人员正在引导陈阿婆和王阿婆挑选摆放各类沙具，借助沙盘疗法特有的心理投射作用，将内心所想更加具象地呈现出来。两位老人在沙盘中用模型勾勒出心中的场景，医护人员耐心倾听，顺着老人的思路，疏导老人的情绪。陈阿婆对按时发药、关心周到的服务非常满意；王阿婆则表示住在这里6年，感觉像家一样开心。
医院除了关注
老年人的心理需求
康复器材也十分齐全
康复区内，各类康复器械整齐摆放，医生会根据每位老人的身体状况，制定个性化的康复训练方案，并一对一的指导老年人进行康复锻炼。
虽然硬件设施完备，医疗条件良好，可以为老人们提供较好的医疗和康复服务，但护理员短缺、普遍年纪偏大的问题，依然是护理医院养老服务质量进一步提升过程中不可忽视的问题。众仁老年护理医院护理部副主任邱梅坦言，养老护理工作需要持续投入，院方非常希望招聘相对年轻的护理人员，但尽管院方有需求、有意愿，实际招聘却十分困难。
同样的问题也出现在海棠养老院。记者看到，护理员俞阿姨刚细致地帮金阿婆整理好衣物，便立即赶到朱阿婆房间，搀扶她坐上轮椅，推她在林荫小道上晒太阳、唠家常。家属金先生十分认可：“护工阿姨像对待自己长辈一样有耐心、有爱心，我们作为家属一百个放心。”
海棠养老院目前共有30位老人，仅有5名护理员，年龄在55-65岁，平均工作年限约3年。由于工作强度大、薪资偏低，招聘专业、年轻的护理员十分困难。海棠养老院院长杨晓英分析原因有三：一是社会认可度低，很多人认为护理工作是“伺候人”、没面子；二是工作强度大、24小时轮班，但薪资待遇偏低，难以吸引和留住人；三是专业人才短缺，年龄偏大的从业者考取护理资质难度较大，难以满足失能、半失能老人的专业护理需求。
对此，金山区正在不断调动区内社会培训机构的积极性，为辖区有养老护理员培训需求的各类人员，提供养老护理员相应等级培训，以及职业技能等级认定服务，从而进一步夯实全区养老护理人才队伍储备，为辖区养老服务业高质量发展筑牢人才支撑。
区人社局就业培训科科长吴玉英表示，为夯实养老护理人才储备，区内已合理布局4家培训机构，覆盖初、中、高三个等级，基本满足技能培训需求。同时，养老护理员培训已被列入市重点支持项目，对符合条件的参训人员发放技能提升补贴，以激发其积极性。近两年，已有500余名护理员通过培训提升了技能等级。
记者：郭娅妮、朱磊
编辑：程佳域
责编：俞岚婷、潘婷
审核：陈建军、洪艳青
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