广西鹿寨烟草：法暖千万户 守护烟火气

本文转自：人民网-广西频道

法治是市场有序运行的基石，更是守护民生幸福的底线。近年来，广西柳州市鹿寨县烟草专卖局（以下简称鹿寨烟草）紧扣群众法治需求，打破传统普法模式壁垒，将法治宣传与便民服务、市场规范、民生守护深度融合，让法律知识走进集市街巷、深入零售终端、贴近校园社区，以有温度、有力度、有实效的普法举措，为消费安全保驾护航，让法治春风浸润人间烟火。

普法人员到社区向群众宣传法律及防骗知识。覃仕隆摄

精准滴灌暖民心 法治服务惠群众

鹿寨烟草始终把普通群众的法治需求放在首位，把普法课堂搬到群众身边，聚焦不同群体需求开展精准化、个性化宣讲，让法律知识听得懂、学得会、用得上。

工作人员带着普法资料和便民工具，在人员密集的广场搭建“流动普法站”，化身宣传员与服务员，通过发放手册、以案说法等形式，为过往群众普及烟草专卖法律法规以及消费者权益保护知识。在今年“3·15”专项普法活动中，累计发放宣传册1000余份。

线上同步发力，鹿寨烟草依托官方微信公众号打造“指尖普法阵地”，今年以来已推送普法短视频、政策解读图文、典型违法案例20余条，用通俗易懂的语言拆解复杂法条，累计浏览量1000余次。有群众留言表示：“现在看你们发的短视频，知道了买到假烟该怎么维权，太实用了。”

从街头巷尾的面对面讲解，到手机屏幕的点对点推送，鹿寨烟草用“精准滴灌”的方式，让法治理念悄然融入群众日常生活。

普法人员到门店宣传法律及防骗知识。覃仕隆摄

上门送法解难题 法治护航助经营

零售终端是市场的“神经末梢”，也是连接烟草行业与消费者的重要桥梁。鹿寨烟草聚焦客户经营痛点，组建由各岗位工作人员组成的“普法服务队”，常态化深入城乡大街小巷的零售门店，开展“一对一”服务。

针对老年零售户接受慢的特点，工作人员特意编创“一二三一三记牢，投诉举报效率高”“不卖假烟不串货，诚信经营生意火”等朗朗上口的顺口溜；针对新办证商户，开展“岗前法治小课堂”，详细讲解许可证使用规范、进货渠道要求等内容。

“小陈你这个顺口溜太好记了，我现在每天开门都念叨一遍，绝对不碰法律红线。”鹿寨县寨沙镇的零售户黄家庆笑着对上门普法的工作人员陈志连说。

今年以来，鹿寨烟草工作人员上门拜访户次已达3500余次，解答法律相关咨询1000余人次，将普法与经营指导深度结合，既讲法律底线，又传经营技巧，引导零售户守规矩、讲诚信、善经营。

烟草普法人员未成年学生宣讲法律知识。覃仕隆摄

多方联动共治 普法护苗筑防线

未成年人的健康成长，关乎千家万户的幸福。鹿寨烟草始终把未成年人保护作为普法工作的重中之重，主动打破“单兵作战”模式，通过柳州烟草“1+N大协同平台”深化与公安、市场监管等部门的协同联动，构建“校园及校园周边”双重防护网，全力守护青少年健康成长。

开展“法治护苗”专项行动，深入鹿寨县鹿鸣中学等中小学校园内，通过普法讲座、趣味互动、情景模拟等形式，向2000余名师生普及烟草及电子烟的危害，重点剖析“奶茶杯”“可乐罐”等伪装电子烟的迷惑性和成瘾性，结合真实案例讲解向未成年人售烟的法律后果，教育学生们勇敢拒绝烟草诱惑。在鹿鸣中学的普法课堂上，学生们积极互动提问，在轻松的氛围中增强自我保护意识。

同时，对全县校园周边的零售户开展排查与普法宣讲，重点检查“禁止向未成年人售烟”警示标志张贴、身份核验制度落实情况，对发现的问题当场督促整改，通过案例警示教育零售户自觉履行社会责任。

普法无止境，服务不停歇。下一步，鹿寨烟草表示将持续深化普法工作创新，不断丰富普法形式、延伸普法触角、完善长效机制，推动法治宣传从“单向灌输”向“双向互动”转变，从“集中宣传”向“常态普及”延伸，让法治理念深植人心，让普法服务温暖民心，以法治之力守护市场秩序、护航民生幸福，为地方经济社会发展注入烟草法治动能。（徐素莹）