3.2亿老人撞上550万护工缺口，家电巨头集体 “All in ”机器人赛道

海尔美的方太纷纷下场“造人”

作者 | 徐龙捷

排版 | 张思琪

前言

展台上，一只形似马尔济斯犬的仿生机器狗和参观者玩得不亦乐乎；冰箱门开合间，厨房机器人有条不紊地将食材取出又归位，旁边的机械臂正完成一次次精准翻炒；不远处的扫地机器人则弯腰收好拖鞋，顺手为洗衣机设定好程序......

这是2026年的中国家电展，但它看上去越来越像科幻电影里《机器人总动员》的桥段。

过去，家电只是工具，而现在，它们开始参与家庭生活。那么，这场滚滚而来的“居家革命”，又会为老年人带来怎样改变？

PART 01

物理加持，家电也能长出“手脚”

如果要用一个词来描述今年AWE上家电企业们的集体动作，“具身化”或许是最契合的答案。

回望过去十年智能家电的发展，其智能化更像是“互联网+”。而眼下，越来越多的产品开始装上物理“外挂”，长出“手脚”，获得了主动感知，甚至是主动操作的能力。

海尔在AWE2026上推出的“海娃”系列家庭机器人，无疑是最直观的呈现家电的家务边界不断延伸、不断打破的产品。

在厨房，海娃家务机器人可以主动翻找食材包装上的生产日期，识别条码后录入“海尔智家大脑”，并将食材归类整理，哪些食材即将过期、晚上适合做什么菜，它都能安排妥当；在洗护场景，它能够自主操作洗衣机或烘干机，并将衣服进行晾晒整理。

图源：新华网

事实上，机器人形态并非海尔一家之选，而是已经成为本次AWE家电企业的普遍共识。扫地机器人企业石头科技也在传统的产品上做出了新探索。

石头科技带来的G30 Space探索版搭载了5轴折叠仿生机械手，能识别并拾取地上的袜子、小玩具等散落物品，精准放入收纳盒。G-Rover则被定义为“全球首款轮足扫地机器人”，利用行星越障技术实现了8.8cm的越障高度，可以跨越楼梯和斜坡，从平面清洁扩展到了立体空间。

图源：石头科技

追觅也在本次AWE上推出了一款全能家庭管家机器人，它采用四足轮式结构，能够自由在家庭空间中移动，配备仿人双臂，可以完成叠衣服、丢垃圾等家务操作。更特别的是，这款产品增加了座椅、扶手、靠背等结构设计，形态可根据需求自动“变形”。

图源：光锥智能

相比于石头继续探索扫地机器人的更多形态，科沃斯则与追觅更加接近，同样是布局家庭机器人，发布了管家机器人“八界”。

这是行业内首款搭载OpenClaw的具身智能机器人，同时也是一款用户可以自己养成的管家机器人。通过集成OpenClaw，八界拥有了传统意义上“人”的能力可以不断学习、不断修正、不断进化。早上拉开窗帘、午间整理桌面、晚间收纳鞋子，八界可以实现从被动唤醒到主动服务的转变。

图源：极果

方太展出的产品则更具向想象空间，这家以厨电起家的企业，在AWE2026亮相了一套“全球首个机器人厨房”。高精度机械臂负责杯具定位、接水和洗碗机摆放，人形机器人负责倒油、翻炒和盛菜，从烹饪到清洁全程无需人工介入。

图源：每日经济新闻

这些产品所指向的趋势是十分清晰的，家务劳动正在被接管，家电不再是简单的进行辅助，眼下它们有能力完成独立的家庭任务。

AI不再只是回答问题，而是开始理解家庭环境，是对空间、物品、人与行为的综合理解，这正是“物理AI”概念的核心，通过AI大模型+感知系统+物理执行，真正的让家电从“听话”变为“懂家”。

PART 02

银发刚需，被“遗忘”的照护缺口

对年轻人来说，这些变化的核心是“偷懒”，进一步减少家务时间，提高家务效率。但对于体力下降，行动不便的老年人来说，这些“长出手脚”的超大号扫地机器人，或许能成为未来维持独立生活的最后屏障。

AWE2026展出的产品，并未有哪一款是专为老年人设计的，但分散在各个展台的功能和产品，已经开始描绘出一个可见的轮廓。

“人老了，不中用了”，这是很多老年人常常挂在嘴边的一句话，事实上，许多老年人对于失去自理能力是极其焦虑的。

无法完成家务是老人自理能力中最先开始退化的部分之一。拖地、弯腰捡东西、搬运重物、整理衣物，这些对年轻人而言轻而易举的动作，随着年龄增长会逐渐变得困难甚至危险。

海尔海娃家务机器人在剥香蕉皮或整理餐具时的精准操作，意味着手指关节不灵活、腰椎受损的老人，即便没有子女陪在身边，也能维持有尊严的饮食与生活节奏。石头科技的机械臂清洁机器人可以识别并拾取地面上的小件物品；追觅、科沃斯的管家机器人能完成衣物折叠、杂物整理等烦琐而细碎的家务......

图源：新华网

方太机器人厨房所展示的，是烹饪流程的自动化。对于一位手部力量下降、平衡感变差的老年人而言，厨房本是最容易发生意外的场所，这能大大减少老年人在厨房发生危险的可能性。

同时，老人在家中的安全与情感寄托，也是延缓其进入照护阶段，增加其自理能力的关键。

安全是居家养老最脆弱的环节。跌倒是65岁以上老年人意外伤害死亡的首要原因，而髋部骨折的致死率极高。传统的摄像头监控往往存在死角，且老人的隐私感会产生抵触情绪。

海尔海娃陪伴机器人搭载了专门的养老陪护系统，能够实现360度无死角的跌倒监测、用药提醒和健康咨询。由于它是可移动的，相比固定摄像头，它能更好地在非结构化环境中捕捉险情。当老人在家中跌倒时，机器人能够识别并发出警报，而不是等到子女打来电话才发现异常。

图源：新华网

在本次AWE上，已经有越来越多的家电企业在推出家庭陪伴机器人。科沃斯的“毛团儿”，为老人提供了一只可以培养性格，能够提供实时情绪反馈的小狗；而海信的Savvy管家机器人走的是另一种路径，希望通过拟人化交流互动成为老人的“硅基小棉袄”。

图源：新华网

在过去“老有所依”，依靠的往往是子女，而如今，随着经济社会的不断发展，即便子女常伴，也无法做到时时依靠，事事依靠。据《2024养老护理员职业现状调查研究报告》显示，我国养老护理员供给缺口高达550万。

对于企业来说，这些产品或许并非为了老年人专门定制，但对于老年人来说，契合的产品满足了契合的需求，那就是最好的适老化产品。

PART 03

万亿蓝海，家电巨头为何都在“造人”？

中国家电行业经历了几十年的高速增长，眼下传统品类的增长空间已经十分有限。2025年，在家电国家补贴政策的带动下，家电零售额突破万亿元大关，创下历史新高，12类家电以旧换新超1.29亿台。

但事实上，家电市场早已进入存量博弈阶段，冰箱、洗衣机、空调等大件白色家电的普及率早已见顶，产品迭代带来的更多是存量替换消费而非增量扩张。

今年政府工作报告明确提出“推动消费从疫后恢复转向持续扩大”，场景消费在其中被赋予关键角色。

全屋智能化正是家电企业近年来押注的方向，也是一种符合技术进步下的家庭消费场景。市场预计，2026年中国全屋智能市场规模将达8000亿元，出货量超3亿台，渗透率突破35%。

但全屋智能化的本质实际上是通过家庭网络使设备之间相互连接，以达到更好的协同运作，它是一种更优秀的连接方式，但并非全新的产品形态。而具备了物理AI属性的家庭机器人，或许才是突破当前智能家居瓶颈、抢占下一代家庭入口的关键所在。

家庭机器人对于企业的战略价值在于，一台持续运行在家庭环境中的机器人，是与家庭成员交互频率最高的智能设备，是家庭数据的最重要采集节点，也是向家庭提供后续服务与内容的关键入口。

家电大厂集体押注机器人，实际上是在争夺下一个时代的控制权。

传统家电的销售模式是一次性销售，一台空调，安装完毕就代表交易结束，下一次交易可能要等空调坏掉，这个周期可能是三年五年，甚至可以达到十年二十年，在这一模式中，眼下的企业难以在竞争中生存。

而机器人则带来了全新的商业模式，机器人的软件更新、硬件维护、功能升级，都可以形成持续的订阅或服务收费。

事实上，由于机器人单价较高，租赁模式已经兴起。2026年1月，京东自营机器人租赁业务成交额环比增超100%，多个机器人、机器狗热门机型一机难求，订单已排至2个月以后。目前，京东租赁自营旗舰店内，主流机器狗日租金低至78元起。

图源：京东

而在机器人进家这一场景消费中，或许老年人才是最为刚性的群体。

对于年轻人而言，家庭机器人更多是“锦上添花”，有了更好，没有也不是不能过，但对于在家居家养老的老人们来说，无疑是雪中送炭。这些家庭机器人所提供的功能，从健康监测、安全预警，到家务辅助、情感陪伴，填补的是最真实的照护缺口。

正如海尔CEO周云杰所言：“具身智能的本质，不是制造一个更像人的机器人，而是将智能嵌入真实的世界，实现智能在具体场景中的闭环应用。”

事实上，机器人是不是人形并不重要，能不能用、好不好用、安不安全才是机器人的核心。对老年人的生活场景而言，机器人技术的价值在于，它们不只是让生活更方便，而是在一定条件下，可以让“还能独立生活”这件事变得更可持续一些，在子女不在身边、照护资源有限的现实语境中，为自己提供更多的可能性。

当然，目前家庭机器人进入家庭仍处于早期阶段，无论是技术成熟度、使用门槛、价格可及性、隐私安全等，都还有相当长的路要走。但早期不等于遥远，本次AWE上的不少产品已经可以购买。

这场居家革命才刚刚开始，尽管步伐不快，但方向已清晰可见：当冰冷的机器长出“手脚”，它们终将托举起一个更有尊严的晚年。

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