700亿系列报道之四丨德州工行330亿“贷”动市民新生活

记者 孙萌 通讯员 李福龙 宋开峰

春日的德州，城市商圈客流如织，乡村田野生机盎然，消费市场暖意涌动，处处洋溢着蓬勃的发展气息。作为国有大行，德州工行紧跟地方发展步伐，紧扣省行个贷“两个转型”部署，将个人贷款业务作为服务民生、激活消费、赋能实体经济的核心抓手，在稳与进、守与拓之间重新校准个贷业务发展坐标，努力在转型中稳住安居基本盘，在协同中释放消费新动能，让金融服务更精准地回应百姓对美好生活的期待，实现了业务的跨越式突破。

截至3月末，德州工行个人贷款余额超330亿元，其中一季度累计投放超16亿元，同比增长28%，个贷增幅高达162%，用专业举措与暖心服务，点亮民生幸福，助力德州经济高质量发展。

“双轮驱动”添活力 释放消费新动能

稳住基本盘与激活存量并行推进住房是最基础、最直接的民生关切，也是居民消费信心的重要前提。德州工行通过一手房与二手房信贷“双轮驱动”，稳住住房信贷基本盘，为消费扩容和结构转型夯实基础。

一手房信贷方面，聚焦首套房和改善型住房等刚性需求，通过差异化利率政策、合理期限安排、流程优化等举措，降低购房门槛和还款压力。围绕本地合规优质楼盘，加强前端协同，配合不动产登记流程联办，提升办理效率与服务体验，确保合理购房需求得到及时稳定的金融支持。

二手房信贷方面，将其作为盘活存量住房资源、承接改善需求的重要突破口。针对交易资金安全、流程衔接、办理效率等关键痛点，持续完善带押过户、交易资金监管等服务机制，推动“过户、抵押、放款”高效衔接，降低交易成本和不确定性。同时加强与中介机构等市场主体合作，推动交易与信贷协同，既满足居民改善居住条件需求，也带动家装、家电等关联消费，与一手房业务形成互补。

政策红利直达民生 消费惠民暖意浓

今年以来，德州市聚焦提振消费、惠及民生，接连推出一系列促消费金融政策。德州工行主动对接地方政策导向，第一时间承接政策红利，严格落实省市行工作部署，将金融服务与民生需求深度绑定，让政策实惠精准落到千家万户。分行全面简化消费贷款办理流程，优化审批服务，打通政策落地的最后环节，让市民足不出户就能享受到贴息优惠与便捷贷款服务。

截至今年3月末，该行已累计为超5000位市民完成消费贴息审批，贴息金额近3000万元。一笔笔贴息资金，覆盖家装、购车、家电购置、日常消费等多个民生场景，实实在在降低了市民的消费成本，点燃了居民的消费热情。

“想给家里换套新家电，又怕一次性支出太大，工行的消费贴息贷款帮了大忙，利率优惠还有补贴，压力小了太多。”德城区市民张女士笑着说道。

像她一样受益的市民遍布德州大街小巷。紧跟市民消费升级的需求，德州工行还推出“融e借”、家装分期、汽车贷款等多元化消费信贷产品，线上一键申请、快速放款，线下走进社区、商圈、企事业单位，上门提供咨询与办理服务，构建起全方位的消费金融服务体系，让金融服务真正融入百姓生活，助力德州消费市场持续升温，为打造区域消费中心城市注入强劲金融动力。

助商贷纾困小微 “点亮”城市烟火气

城市的烟火气，藏在大街小巷的商户之中，个体工商户作为城市经济的“毛细血管”，是城市活力的重要体现，却常常面临融资难、担保弱、资金周转急的难题。为了破解小微商户的融资痛点，德州工行创新推出助商组合贷产品，以纯信用、无抵押、放款快、利率优的核心优势，为万千商户送去资金“及时雨”。

自去年4月推出以来，德州工行助商组合贷余额达1.4亿元，规模位居全省第一，用实实在在的成绩，为小微商户发展保驾护航。

德城区一家餐饮商户，在消费旺季来临之际，急需资金备货、升级后厨设备，却苦于没有抵押物，融资陷入困境。德州工行工作人员主动上门对接，快速完成审批流程，仅用3天时间就为商户发放50万元信用贷款，解决了燃眉之急。“不用抵押，利率还实惠，放款速度快，这笔钱让我们顺利扩大经营，营业额直接提升了25%。”商户负责人感慨道。

为让更多商户享受到金融支持，分行搭建多元合作平台，联合商会、小微企业园区、专业市场、商圈管理方，批量对接商户需求，针对个体工商户量身定制金融方案，实现精准触达。同时推行分层营销，结合商户经营特点，突出助商组合贷灵活便捷的优势，去年以来通过合作渠道新增个贷客户近千户，新增贷款破亿元，让金融活水精准浇灌小微商户，点亮城市浓浓烟火气。

“惠农e借”扎根田间 铺就乡村振兴路

乡村振兴，金融先行。德州工行紧扣德州乡村振兴部署，聚焦广大农户种植养殖、生产加工、农资采购、经营周转等实际资金需求，推出惠农e借线上专属信贷产品，以纯信用、随借随还、线上办理的特点，打通金融服务乡村振兴的“最后一公里”。

这款产品覆盖种植养殖、农产品加工、乡村商贸等多个涉农领域，农户足不出户、一部手机就能完成全流程办理，极大提升了办贷便捷度。截至3月末，分行惠农e借余额近7000万元，成为农户增收致富的“助力贷”。

夏津县一家家庭农场，计划扩大桑葚种植规模、搭建标准化大棚，通过惠农e借，仅24小时就获批30万元贷款，顺利推进生产升级，当年实现增收超40万元，还带动周边10余户村民就近就业。

该行联动乡镇政府、村委会、农资市场，下沉服务重心，组建营销专班深入乡村一线开展宣传，把金融服务送到田间地头。通过精准对接农户生产经营需求，让便捷的金融服务覆盖德州广大乡村，助力农户发展产业、增收致富，为乡村振兴注入源源不断的金融动能。今年以来，经营型个贷新增1.4亿元，切实助力实体经济与乡村产业发展。

精耕服务筑牢防线 稳健发展提质效

亮眼的业务成绩，离不开科学的经营思路与扎实的服务举措。德州工行始终将总省行工作思路贯穿个贷业务全流程，从战略部署、机制落地、服务升级到风险防控，全链条发力，推动个贷业务高质量发展。

严格落实省行“两个转型”要求，摒弃重规模轻质量的传统思路，加大优质个贷投放，同时打破单一放贷模式，为客户提供“贷款+存款+理财+信用卡”一站式综合金融服务，提升客户黏性。建立“市行统筹、支行落实、部门联动”的工作机制，精准发力，形成上下同心、齐抓共管的工作格局。

在服务提升上，全面推行个贷“一站式”服务、绿色通道，精简申请材料、压缩审批时限，实现优质客户快审快批快放；定期开展员工业务培训，提升专业服务能力，同时建立客户回访机制，及时解决客户后续问题。依托线上线下融合营销，简化线上办贷流程，实现实时放款，线下深耕社区、园区、乡村，线上个贷投放占比同比提升10个百分点，让服务更高效、更贴心。

坚守合规经营底线，实现了业务规模增长与资产质量提升的双向共赢。

从“住有所居”到“安居乐业”，转变的是发展逻辑，坚守的是民生初心。未来，德州工行将以“两个转型”为牵引，在服务居民美好生活、助力消费持续回暖的实践中，不断推动个贷业务向更高质量、更可持续的方向迈进，为地方经济稳增长、惠民生贡献更具韧性的金融力量。