不妨与AI和解吧

又到周末。

当你习惯性地拿起手机，智能助手已经悄悄帮你整理出不少推送信息：附近哪家新餐厅的招牌菜可能符合你的口味；周边哪个公园今天预约的人少，随时可以去遛弯；家里已经1个月没有认真打扫过了，保洁服务的电话就在下一行。甚至于，它还会提醒你，已经胃疼好几天了，别再拖着了，下午就去消化内科看看吧！

如果你对这些已经习以为常，你的潜意识或许已经和人工智能（AI）和解了：它不一定是科幻片里每天琢磨着奴役人类的“疯狂反派”，也可能是一位话不多但心特细的“贴身管家”，默默接手了你生活中那些琐碎又消耗心力的事务。

不知从什么时候开始，我们对AI的感情复杂起来：许多人担心会被AI抢走工作；许多人一边用AI做着报表，一边吐槽毕业多年还得学习AI真是烦人的事儿。可其实，AI做的，仅仅是把人从机械的、重复的劳动中解脱出来，让大家有精力、有时间去做更需要创造力与共情能力的事。

从历史的维度看，人与技术之间的关系就像一个老套的剧本，总是沿着“期待—警惕—和解”的脉络反复循环。从蒸汽机被发明出来到纺织机进入工厂，从汽车普及到计算机进入办公室，手工业者、马车夫以及打字员等许多群体都经历了群体性失业的苦痛，但产业工人、汽车司机与程序员等新就业群体也不断涌现出来……历史一再证明，技术革新在短期内确实会扰动就业结构，但终将打开更广阔的机遇之门。

世界经济论坛发布的《2025年未来就业报告》预测，从2025年到2030年，AI与自动化将替代全球9200万个岗位，同时创造1.7亿个新岗位，就业岗位净增7800万个。美国调研机构弗雷斯特研究公司于今年年初也发布报告预测，到2030年，美国会被AI与自动化完全替代的岗位大约有1040万个，占就业市场的比例为6.1%；但同时，会有20%左右的岗位被AI“增强”。换言之，AI不是在消灭工作，而是在重塑工作——这才是数字背后的真相。

如今，这种职场的重塑正在发生。在德国金融业，73%的银行已引入AI战略，但传统柜员并未消失，许多人已转型为金融顾问，他们的工作不再是日复一日地埋头对账，而变成了借助AI工具为客户提供风险评估建议、制订相应的投资方案。在日本制造业，少子老龄化带来的劳动力缺口已经超过70万。根据东京商工调查公司的研究数据，2024财年，日本因招聘困难、员工退休及薪资上涨等问题宣告破产的企业数量较上年激增约60%；且伴随着老龄化程度的加深，这一数据还可能“急剧增加”。此时，无论依靠放宽移民政策还是通过提高薪资、延长工时弥补缺口都是不现实的，唯一能够“原地上岗”“闪电补位”的就是AI和以AI为“大脑”的智能工厂。

在当今这个时代，与AI和解已经不是“要不要”的问题，而是“迟与早”的问题。那些正在努力与AI和解的人，与当年最早适应了机械化大生产、最早学会开车、最早习惯使用计算机的人一样，都冲在了时代潮流的最前沿。

与AI和解，需要重新定义人的能力：死记硬背或机械性重复不再重要，是否具有提出好问题、辨别真信息以及把技术与人文整合起来的能力才是关键。只有掌握了后者，AI才不是来“抢饭碗”的对手，而是分担劳作的伙伴；不是消解人类价值的工具，而是人类潜能的放大器。

与AI和解，更是与时代的和解。当新技术深入生产生活的方方面面，经济必然会在技术的指挥棒下自我调节，就业结构也必然向着更具人性价值的领域倾斜。在这个过程中，人也需要跑步前进，才能追上时代的步伐。

与AI和解，其实也是一个重新审视自己的过程。不必强迫自己成为技术专家，但要保持基本的常识；不要被对未知的恐惧裹挟，而要拥有持续学习、拥抱变化的能力；别和算法比速度，但要守住人类独有的思考、创意与良知。

在人机共生的时代，最聪明的活法不是跑得比机器快，而是去往机器无法触达的地方——那里有人类的智慧、情感与创造力，始终闪闪发光。（作者：朱 旌 来源：经济日报）