全方位保障旅客假期出行 陕西铁路2026年清明假期预计发送旅客292.8万人次

2026年清明小长假运输期限为4月3日至7日，共5天。中国铁路西安局集团有限公司（以下简称“西安铁路局”）预计发送旅客292.8万人次，日均58.6万人次，同比增长3.5%。

为满足旅客清明祭扫、春日赏花、探亲访友等多元出行需求，西安铁路局强化运输组织，通过重联动车组、加开热门方向列车、开行夜间高铁等方式，提升运力供给。管内各大车站结合实际做好旅客乘降组织，并加强和属地交通、文旅部门联动，做好转运接驳、提供出行攻略等延伸服务，着力提升旅客出行体验。

提升运力供给 保障旅客出行

今年清明假期，陕西铁路客流以探亲、祭扫、旅游等短途流为主。西安铁路局优化运力配置，计划在图定高峰线的基础上，加开北京、上海、重庆、太原、成都、兰州等方向的跨省高峰线列车38对，并安排部分热门区段的动车组重联运行，提升单趟列车最大运输能力。管内计划加开西安至汉中、宝鸡、榆林、安康等方向的省内短途高峰线列车22对，满足省内旅客踏青、祭扫需求。

假日运输期间，西安铁路局实行“一日一图”，每日根据12306候补数据及时调整运力和票额补给，为客流需求旺盛的车站提供运能保障。同时，计划加开西安北至成都、北京西、上海虹桥、太原等方向的夜间高铁，缓解高峰时段运输压力，为旅客出行提供更多选择。

清明小长假正值汉中油菜花盛放之际，为满足旅客赏花出行需求，西安铁路局加开、重联西安北至汉中、宁强南方向的动车组，高峰时段每6分钟一趟，实现“公交化”开行，让“坐着高铁游汉中”成为假期出行首选。

值得一提的是，4月3日至6日，宝鸡至重庆西将加开K1002/3次临时列车，为期4天。该车是国内罕见的仍在运行的双层客车，外观为经典蓝白涂装，视野开阔，曾经爆红网络，唤醒了无数人的旧时铁路记忆。列车穿越秦岭巴山，夕发朝至，旅客可以体验乘坐该趟列车，在假期奔赴一场怀旧之旅。

升级便民举措 温暖假日旅途

清明假期，西安铁路局管内各大车站将启动大客流运输组织方案。西安、西安北、延安、汉中、宝鸡南等大客流车站设置便民服务台、青年志愿者服务点，提供重点旅客护送、非处方药、儿童看护等服务；加强与公交、地铁、出租、汽车站等接驳单位的沟通协调，制定旅客集中到达时段及应急情况接驳方案，方便旅客及时换乘。

西安站、西安北站开通全部人工售票窗口的售、改、退票业务，避免旅客重复排队；针对节日期间旅游人数增多的情况，建立团体旅客预约机制，安排专人对接、专口进站；针对刚刚出台的老年人乘车积分兑换问题，开设人工咨询专区，为老年旅客出行提供便利；在重点旅客候车区提供“临时妈妈”儿童看护服务，同步提供热茶、书籍及一键呼叫等贴心服务；通过服务台大屏实时公示当日拾获物品信息，方便旅客快速认领。

宝鸡、宝鸡南站进站口设置“孕妈”专用服务卡，工作人员遇持卡旅客，主动采用“手检”替代常规的金属探测器检测，并提供候车、引导、帮拿行李等服务，实现“一卡在手、全程护航”，进一步提升“孕妈”的出行体验。

华山北、渭南北、大荔等车站为老、幼、病、残、孕等特殊旅客提供优先购票、优先进站、优先检票上车等便利服务。渭南北、大荔、华山北站聚焦夜间列车旅客出行需求，主动对接地方交通部门，实时传递列车到发信息，做好公交、出租等交通接驳保障，打通旅客出行“最后一公里”。

深化路地联动 服务赏花旅游

清明小长假正值汉中油菜花盛放，汉中站优化客流流线，实行南北站房双进双出，适时增开安检、检票通道，高效疏解大客流。深化路地联动，开通汉中站至龙头山、皇塘水乡等核心观花点及热门景区的旅游直通车，开行公铁联运爱心摆渡车，实现“高铁+直通车”无缝接驳，构建一站式出行体系，让游客直达景区，免去中转奔波。

西安站特别增设“春日出行服务岗”，免费发放西安及周边热门赏花踏青目的地出行指南，详细标注列车时刻、景区接驳、花期提示等实用信息，为旅客踏青出行提供一站式指引。

西延高铁迎来开通后的首个清明小长假，从黄陵站前往黄帝陵参加祭祖仪式只需二十分钟左右，出行效率大幅提升。黄陵站同步优化服务举措，在站内摆放黄帝陵游览攻略、公交接驳手册及列车时刻表，安排志愿者全程引导帮扶，并协调地方政府加密车站至景区的公交专线班次，实现车站与景区间无缝接驳，全力保障旅客便捷、顺畅出行。（通讯员 师润润 刘桐飞）

责任编辑：安心 审核：杨勇

[如果您有新闻线索，欢迎向我们报料。报料关注西北信息报微信公众号（xbxxbwx）留言或加编辑微信号：y609235490 投稿邮箱：xbxxbxmt@163.com]