卖出400万瓶的“澳洲优思益”被指造假，购买进口商品该注意什么？

来源：市场资讯

　　四川在线记者 陈秋吉

　　4月1日，一款打着“澳洲进口”的网红保健品“澳洲优思益”被曝光涉嫌虚构海外产地、伪造品牌背景。据相关报道，该品牌所谓的墨尔本工厂实为汽修厂，产品实为国内代工生产。

　　据公开报道，该品牌在天猫、抖音叶黄素品类常年居销量首位，全系列卖出400多万瓶、单瓶售价近300元。事件曝光后，优思益官方微信公众号发布情况声明称，已下架全部相关商品，并暂停所有对外销售渠道，将配合相关部门完成各项调查工作。

　　截至记者发稿前，多位曾带货售卖该产品的明星、主播纷纷向消费者致歉，并启动相关退货退款等售后方案。

　　目前，成都市场是否有售卖相关产品？消费者在选购进口商品时应该注意什么？遇到“货不对版”的情况又该怎样维权？四川在线记者进行了探访。

　　探访本土市场未见售卖，线上已全平台下架

　　4月2日，记者先后来到位于武侯区的永辉超市、奥特乐超市，在保健食品区域，均未发现“澳洲优思益”品牌的相关产品售卖。上述两家超市的工作人员表示，超市未售卖过该品牌的相关产品。

　　在成都武侯区永辉超市，保健食品区域未见“优思益”相关商品。

　　随后，记者在永辉超市里随机挑选了一款原产地为澳大利亚的维C软糖，询问后，工作人员为记者搜索展示了该款商品的食品流通许可证、质量安全保证书等内容。“相关进出口的资质由供应商提供给超市总部。”该工作人员表示。

　　其他城市的线下门店情况如何？记者从优思益官网获悉，目前该品牌的全国直营网点分布在广东省广州市、湖南省株洲市、重庆市及江苏省等地。同时，根据“大众点评”搜索信息显示，在江西省九江市、福建省泉州市、安徽省淮北市等地，均有代理门店。

根据大众点评搜索显示，江西省、安徽省、福建省等地均有优思益代理门店。

　　记者依次拨打了上述代理门店的联系电话，在询问店铺目前是否还在运营后，对方均以“打错了”“不清楚情况”等理由挂断，部分门店电话甚至为空号。

　　同样，在淘宝、抖音、京东等线上平台，记者搜索“优思益”后，店铺、商品等类目中，均显示“没有找到相关内容”。

根据优思益官网，目前在广州市、株洲市、重庆市、江苏省等地均有线下网点。

　　购买进口商品需核实相关资质，“货不对版”可申请赔偿

　　在购买进口商品时，消费者应该注意什么？在遇到“假洋货”的情况后，又该如何维权？

　　西华大学经济学院副教授熊于宁建议，购买进口商品时，应选择正规的渠道。优先选择持有营业执照，具备食品、化妆品、医疗器械等对应品类经营许可，拥有进出口资质的商家。

　　最关键的，在于核实产品的合规资质。“要先检查核验商品是否贴有合规中文标签，保健食品还应具备蓝帽子标识和批准文号。”熊于宁解释，消费者还可以根据产品批准文号，登录国家市监总局“特殊食品信息查询平台”核验真伪。

　　“也可以要求商家出示海关进口报关单、检验检疫证明等，核对单据信息是否一致。”熊于宁说，消费者可尽量购买国外知名品牌可靠的产品，不盲目迷信进口商品，理性选购。

　　在抖音平台搜索“优思益”，未有相关信息显示。

　　如若购买了货不对版的进口商品，四川省明之鉴律师事务所律师湛珊芮建议，消费者可通过法律的手段保护自身权益，对于销售的商家、购物平台、宣传的明星或主播，均可主张权益。

　　“首先，消费者要做的是完整留存证据，包括商品原物、包装、订单截图、支付凭证、商品交易快照、客服聊天记录等。”湛珊芮表示，可先投诉至购物平台或12315热线，与商家协商退货退款、赔偿等事宜。

　　在淘宝平台搜索“优思益”，显示“没有找到相关宝贝”。

　　“以进口保健食品为例，根据食品安全法第148条，消费者可要求商家‘退一赔十’，同时依据广告法，要求宣传推广的明星、主播承担连带责任。”湛珊芮解释，若协商无果，可通过诉讼维权，通过司法程序主张权利，可将商家、明星/主播、平台列为共同被告，要求进行退款、赔偿。