北京
国际旅客在北京首都机场的“中旅旅行&首都机场文旅服务专区”咨询。 中旅旅行供图
本报电(记者赵珊)为全面提升北京文旅服务形象，推动国际中转旅客转化为入境游客，中国旅游集团旅行服务有限公司(以下简称“中旅旅行”)与北京首都国际机场股份有限公司联合打造的“中旅旅行&首都机场文旅服务专区”近日正式启用。
服务专区设在首都机场3号航站楼国际中转区域，是集信息咨询、文化展示、旅游推广于一体的国际化服务窗口，为入境旅客打造了抵达中国的“第一道文化风景线”。
来自西班牙的一位游客说：“语言不通、交通不熟一直是我出国游的困扰，在服务专区能租翻译机、办公交一卡通，非常省心，北京的入境服务真的很懂外国旅客!”“我要在北京待一周，服务专区提供了很多线路，从经典景点到夜游都有，工作人员用流利的英语帮我介绍行程，服务很专业。”来自英国的一位游客说。
中旅旅行相关负责人向记者介绍，文旅服务专区围绕国际中转旅客的实际需求，设置六大功能板块，构建起覆盖旅游、文化、便利服务等多维度的综合服务体系。旅游产品区为国际中转旅客提供数十种北京及周边旅游产品，涵盖北京传统游、十大经典游、首都机场周边游等多元选择，包括长城、胡同的游览，或前门大街、王府井步行街的夜游等，满足不同停留时间与兴趣偏好的旅客需求。文旅配套区聚焦过境旅客出行便利，提供公交一卡通、翻译机等设备的租赁与售卖服务，提升旅客在本地出行与沟通的便捷性。文创非遗区精选北京特色文创产品与非遗商品，让短暂停留的旅客也能将富有北京文化底蕴的礼物带回家。精品展示区集中展示工艺精湛、文化价值突出的非遗精品，向国际旅客生动呈现北京非遗的匠心技艺与深厚内涵。文旅宣传区集中推广北京丰富的文旅资源，为旅客提供更深层次的在地文化导览。智能展示区突破传统纸质宣传方式，通过智能屏幕集成展示以上各板块服务内容，以图片、文字、视频等多媒体形式呈现，提升信息获取的互动性与便捷度。
据了解，文旅服务专区未来将持续为国际旅客提供便捷、专业、富有文化温度的旅行服务体验，打造北京文旅国际传播的重要窗口和新名片。
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