北京
4月2日，针对央视曝光的“澳洲优思益”虚构海外产地、伪造品牌背景一事，与辉同行作出正式回应。与辉同行表示，已第一时间启动全面复盘核查。“感恩大家一直以来的信任，考虑到优先保障消费者权益，在官方调查结果出具前，我们可为在与辉同行直播间购买过优思益旗下产品的消费者订单先行垫付、全额退款，为大家做好权益兜底。”同时，与辉同行就事件带来的担忧与不便致歉，并承诺后续将依据最终核查结论同步处理进展，强化选品审核与风控机制。
事件源于央视新闻4月1日曝光，“澳洲优思益”存在虚构海外产地、伪造品牌背景等问题：所谓墨尔本工厂实为汽修厂，产品实为国内代工生产。该品牌此前在抖音、天猫等平台叶黄素品类中销量居前。
事件曝光后，优思益品牌方于4月1日发布声明，下架全部商品并暂停所有对外销售渠道，表示将全力配合相关调查工作，已完整提交相关资料。
受事件波及，多位曾带货的明星主播也迅速启动售后机制。李若彤率先宣布启动“先行售后机制”，承诺无论购买时间、是否开封，一律当日全额退款；明道设置30个工作日申请期，提供先行赔付退款；章小蕙、伊能静、吴昕、陈妍希等普遍承诺在核实后7个工作日内完成全额退款；张静初方面则已终止合作并启动内部核查。
不过，各方赔付标准存在明显差异，从“全额退款”到“退一赔三”乃至部分比例补偿不等，引发公众对责任边界与赔付合理性的讨论。业内人士指出，是否适用“退一赔三”，仍需等待对是否构成欺诈行为的最终认定。
这件事不只是品牌的问题，而是把直播带货在选品和信任上的漏洞都暴露了出来。
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