按摩店送免费法律咨询？跨界营销别踩合规红线丨中听

评论员 李长需

跨界营销，“跨”到了按摩界。

据上游新闻报道，有博主在社交平台发帖称“1小时免费律师服务笑疯了”，其配发的一张南宁市一按摩店服务价目表截图显示，在按摩、足浴、推油等常规项目之外，还标注有“法律咨询——1小时免费(提前预约)”的服务内容，引发网友热议。南宁市青秀区市场监督管理局建政市场监管所工作人员回应，将对相关情况进行核查处理。

按摩店提供免费法律咨询，这事儿怎么看都有点荒诞。法律咨询不是随便聊聊天、出出主意，它是专业严肃的事，得有对应的资质才行。按照规定，能提供法律咨询的，要么是执业律师，要么是正规律师事务所、专业法律咨询机构，还得把资质信息亮清楚。但这家按摩店呢？店家自己都说了，提供咨询的是老板的亲属，既没说有没有律师证，也没提任何专业资质，给人的感觉好像是个“门外汉”给人当“顾问”。

这么做的风险，不是一星半点。老百姓遇到法律问题，最需要的是专业建议，小到劳务纠纷、合同陷阱，大到财产权益、家庭矛盾，每句话都可能影响后续的维权走向。要是这个“亲属顾问”根本不懂法或是个半吊子，随便给人支个招，很可能把人往沟里带，本来能打赢的官司输了，本来能要回的权益没了，甚至因为错误建议惹上更大的麻烦，这种损失谁来负责？更何况，一家主营按摩的小店，连法律咨询的相关执照都没有，就敢堂而皇之地把这项服务写进价目表，这本身就是违规经营，纯属钻监管的空子。

再看看店家的“免费”，也全是套路。价目表上明明写着“法律咨询1小时免费”，没任何附加条件，任谁看了都觉得“不按摩也能去免费咨询”。可真有人找上门，店家就变卦了：必须先在店里消费，才能享受这1小时免费咨询。这不是明摆着误导人吗？属于典型的挂羊头卖狗肉，用“免费”当诱饵，把消费者骗到店里消费，本质上就是虚假宣传，已经违反了《广告法》，侵犯了消费者的知情权和选择权。

现在服务业竞争是很激烈，商家这么做想跨界引流、增强黏性，可以理解。毕竟，跨界融合也不是什么新鲜事，茶饮店卖中药冰淇淋、火锅店搞亲子互动，初衷都是为了吸引顾客。但跨界必须守住合规与诚信两个底线。你可以换着花样创新服务形式，但不能碰法律红线；你可以搞引流活动，但不能用虚假宣传忽悠消费者。

而这家按摩店，偏偏就把两个底线都踩了。一边无资质违规提供法律咨询，扰乱了正常的法律服务秩序；一边用“免费”玩套路，涉嫌虚假宣传，损害了消费者利益。更让人担心的是，这种操作会误导不少人，

以为随便找个地方就能问法律问题，放弃去正规律师事务所咨询，最后反而惹上更多麻烦。

其实，商家想把生意做好，根本不用搞这些噱头。按摩店的核心竞争力，永远是按摩技术和服务质量。与其花心思搞这种违规的跨界噱头，不如把按摩手艺练精、把服务做到位，让顾客觉得“按得舒服、服务贴心”，自然就有回头客。现在搞这么一套，被市场监管部门盯上了，很可能得不偿失。这也让那些想搞跨界营销的商家，在跨界之前好好想清楚：自己有没有跨界的相关资质？跨界涉及不涉及法律问题？会不会侵犯消费者权益？