收取“地球使用费”：环保叙事不能沦为商业遮羞布丨中听

评论员 李长需

“使用”地球，居然有人要收费了。

据红星新闻报道，3月30日，Patagonia这个户外品牌，搞了个“地球使用费”活动，规则挺简单：买衣服得先预付一笔物流包装费，首件15块，每多买一件再加5块，要是收货后不退货，这笔钱就退给你；可一旦退货，这笔钱就会被扣除，然后捐给环保项目。这事儿一出来，立马引发了网友热议，吐槽的人不在少数。

平心而论，Patagonia这套环保说辞，表面上看还真挑不出多大毛病。品牌自己说，发货产生了190.36吨碳排放，退货的快递也产生了40.9吨，这些数据都可能不假；而且减少退货、降低污染，这个方向也符合当下环保的大趋势。再加上它也一直打着环保旗号，按说推行环保举措，本该得到大家认可。但偏偏，它用错了方式，把好好的环保理念，硬生生玩成了商业营销的噱头。

最让人反感的，就是“地球使用费”这个说法，从头到尾都透着一股傲慢和虚伪，说白了，就是借环保的名义，搞道德绑架那一套。地球是全人类共同的家园，没有任何一个品牌，有资格以地球的名义向消费者收费。网友吐槽“地球啥时候被你承包了”，算是说到了点子上。消费者买一件衣服，已经付了产品费、物流费，凭啥还要多交一笔“地球使用费”？这给人的感觉，就好像买件衣服，自己就成了“破坏地球的罪人”，还得花钱“赎罪”，这种强加给人的道德枷锁，谁能接受得了？

更关键的是，Patagonia的环保说法，完全是在避重就轻，把自己该承担的责任，一股脑全甩给了消费者。它天天喊着要减少退货带来的碳排放，却绝口不提退货率高的根源，其实恐怕大多是它自己的问题。要是它能把产品尺码做标准、质量做过硬，详情页描述不夸大其词，货不对板的情况自然会减少，退货率降下来了，碳排放自然也会跟着减少。但它不反思自己的短板，反而把锅全甩给消费者，让消费者为它的管理漏洞买单，这就是借环保之名，逃避自己该承担的责任。

说到底，这场“地球使用费”活动，就是一场没诚意的环保营销，环保不过是它的一块遮羞布，真实的目的就是转嫁成本、收割流量。所谓的“地球使用费”，说白了就是把物流包装成本和环保绑在一起，变相增加消费者的购物成本，还额外增加了退货风险。谁也不能保证网购每次都满意，万一因为尺码不合适、质量有问题退货，这笔钱就被强制扣除了，消费者连基本的退货权利都被限制了，这也太不合理了。

其实，环保从来不是品牌的营销工具，更不是它们转嫁责任的遮羞布。真正的环保，从来不是靠好听的话术吹出来的，而是靠实打实的行动做出来的。要是Patagonia真有环保诚意，完全可以从自己身上下手：生产环节用环保材料、优化流程，从源头减少污染；物流环节用可降解包装、精简包装设计，减少浪费；主动承担退货产生的环保成本，用优惠券、积分这种温和的方式，引导大家理性消费，而不是用强制收费的方式，逼着消费者配合。

现在的消费者也不傻，不会轻易被那些花哨的环保说辞忽悠。环保是咱们大家共同的责任，但这份责任，不该由消费者独自承担，更不该成为品牌收割流量、转嫁成本的借口。品牌的环保说辞再动听，要是没有实际行动支撑，终究只是一块遮羞布，想靠这个收割消费者的“智商税”，根本行不通。