抖音、天猫销量第一的叶黄素品牌“澳洲优思益”,被央视调查发现实为国内生产,其“澳洲身份”全靠营销公司花钱包装。而曾舜晞、伊能静、章小蕙、赵露思等多位明星曾为其站台推荐。
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一瓶售价近300元的蓝莓叶黄素胶囊,宣称“澳洲原装进口”,却连澳洲工厂都找不到——这不是假冒伪劣,而是抖音、天猫叶黄素品类销量第一的知名品牌“澳洲优思益”的真实处境。
3月31日,央视新闻曝光了这一“进口”保健品乱象,揭开了所谓“澳洲精准营养”品牌的真实面目:品牌故事是编的、国际大奖是买的、专家背书是花钱雇的。而那些为品牌代言的明星们,也成为消费者维权时的“信任背书”。
销冠“进口”叶黄素,澳洲工厂竟是修车铺
“澳洲优思益”蓝莓叶黄素胶囊在各大网购平台的“海外旗舰店”有售,售价293元/瓶,号称产地澳大利亚,天猫进口叶黄素品牌榜排名第一,叶黄素全系列累计销售400多万瓶,抖音销量229万多瓶。
然而,有消费者发现,购买的优思益补铁剂溯源信息显示,生产企业竟是“仙乐健康科技(安徽)有限公司”——一家位于安徽马鞍山的企业。
面对质疑,总台记者展开调查。优思益官网显示,其产品在中国的运营商是广州雅拉源健康产业有限公司。该公司工作人员起初声称产品是澳大利亚和新西兰生产的,但当记者追问为何溯源信息显示国内生产时,工作人员改口称“以前的补铁剂是国内生产的”,并拒绝透露工厂信息。
更离奇的是,记者前往产品上标注的墨尔本地址——丁格利湖路1-5单元28号实地探访。结果发现,大门紧闭,附近居民称从未听说过附近有保健品店。再次探访时,紧闭的大门打开了,但这里并非“澳洲雅拉源健康产业有限公司”,而是一家汽车维修站。
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营销公司自曝:广州品牌包装成澳洲货
澳洲工厂找不到,那“澳洲优思益”究竟是如何诞生的?
记者找到优思益的营销策划方——杭州索象营销策划有限公司。该公司负责人卢总的一番话,揭开了真相:
“我们做的‘优思益’,说白了这是广州的一家公司,产品也是广州的,只是我们把它包装成了澳洲的。我们定位的是澳洲精准营养,现在做成抖音、天猫第一了,一年卖260万瓶。”
如何把一个广州品牌包装成“澳洲进口”?索象公司有一套成熟的打法:
首先是“找背书”。在澳大利亚找当地大学教授、医学博士做推荐,花钱即可。其次是“买奖项”。优思益宣传中提到的“2024年蒙特国际高品质大奖”,卢总坦承:“是我们申请包装的,国外的、欧洲的、全球的这些奖,包括日本、韩国我们都有资源,一个奖大概2万、3万元。”
最后是“种草”和“投流”——在小红书上万篇种草笔记、微博上千条相关内容,再花钱从平台购买流量,把产品推上热搜和销量榜。
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都有哪些明星推荐过?
正是这套成熟的“包装流水线”,让优思益迅速成为网红品牌,也吸引了一众明星为其代言或推荐。
曾舜晞:优思益“普通食品代言人”。2024年5月,优思益官宣曾舜晞为代言人,围绕其“大眼仔”昵称策划了“眨眼暗号”营销事件,相关话题登上微博热搜第6位,总阅读量近3亿次。曾舜晞在直播中称,优思益铁饮元气包是他“迅速恢复活力的秘诀”。
伊能静:2024年10月12日,伊能静在小红书直播中热忱推荐优思益黑曜石叶黄素和儿童叶黄素,称“抗衰老不应局限于肌肤层面,眼球同样需要得到细致的呵护”。当天直播买手榜位居第一,销售额突破300万元。
章小蕙:2024年10月13日,章小蕙在直播中推荐优思益奶蓟草复合胶囊和黑曜石叶黄素,称奶蓟草胶囊是她“熬夜回气盒子”中的爱用好物。当天直播同样霸榜买手榜第一,销售额突破300万元。
赵露思:2020年4月,优思益宣布赵露思成为品牌大使,共同推广蓝莓护眼胶囊,开启“闪亮护眼新篇章”。
邓超元:2019年6月,邓超元担任优思益品牌健康大使。
据索象公司介绍,优思益的营销包括“小红书上万篇种草笔记”、“微博上千条相关内容”以及“多位明星代言推荐”。
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进口保健品的流量密码:背书、种草、投流
优思益的案例并非个例。记者在杭州走访发现,多家电商服务机构都在从事类似的“进口保健品代运营”业务。
杭州社淘电子商务有限公司负责人郑总透露,他们代运营的“进口”保健品同样是国内生产,但价格差别可达10倍以上,最高20倍。而这部分差价,大部分被用来“投流”——“这种‘投流’的费比是80%”。
另一家代运营公司负责人阿成坦言:“一定是要花‘投流’的钱,不花‘投流’的钱就很难在抖音上面生存下去。一个真材实料可能100元成本的东西,我做成20元成本,真材实料做这个品就活不下去。”
郑总还透露了宣传文案中的“文字艺术”:“我们叫‘文字艺术’,你去夸大,但是又算是在合规之内的,人家也弄不到我的。我觉得现在很多品牌刚开始没有什么卖点,该弄还是要弄,不然怎么竞争。”
法律红线与监管困境
按规定,保健食品外包装上必须有市场监管总局批准的“蓝帽子”标识及批准文号。然而,“澳洲优思益”产品包装上并无“蓝帽子”标识,其性质仅为普通食品,却以“保健品”名义进行宣传销售。
更令人担忧的是,当消费者想查询产品真实产地时,平台却以“保护商家信息”为由拒绝提供。天猫“淘小蜜”回复称“考虑到海外的商家对于自身信息非常重视,避免被模仿造成品牌受到影响,所以不要求商家直接提供授权书或者是品牌证明”;抖音客服同样回应“商家可能因数据安全暂不对外提供”。
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谁为明星代言的“假进口”买单?
“澳洲优思益”的案例再次引发一个问题:当明星代言的品牌被曝造假,消费者该找谁维权?
有消费者表示,正是看到曾舜晞、伊能静等明星的推荐才下单购买,“明星都信得过,产品能有什么问题?”如今品牌身份被揭穿,明星们却集体沉默。
2024年9月,曾舜晞还曾以优思益普通食品代言人身份亮相直播间,称“优思益是经得起时间检验的护眼优选”。而就在同一时期,优思益的营销公司正在向记者介绍如何“把广州品牌包装成澳洲的”。
法律界人士指出,广告代言人应当依据事实推荐产品,不得为其未使用过的商品或未接受过的服务作推荐。如果明星明知或应知产品宣传虚假仍为其代言,可能承担连带责任。
截至发稿,曾舜晞、伊能静、章小蕙等明星尚未就优思益“假进口”一事作出回应。优思益产品仍在各大平台销售,其“澳洲精准营养”的宣传语依旧醒目。
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