运城农商银行开展系列学雷锋志愿服务月活动

运城农商银行以“传承雷锋精神 弘扬时代新风”为主题，扎实开展学雷锋志愿服务月系列活动，将雷锋精神融入金融服务全过程，引导广大员工立足岗位，用有温度、有担当的金融实践，把雷锋精神转化为服务地方、支持实体、普惠民生的强大动力。

在东郭镇磨河村锣鼓喧天、好戏连台的传统庙会现场，东郭支行抢抓文化盛会契机，开展“金融知识‘逛’庙会 便民服务暖人心”主题宣传活动，

庙会现场，戏台之上锣鼓铿锵，戏台之下人头攒动。支行员工穿梭于人群密集处，面对面为乡亲们提供金融咨询服务。从最新存款利率政策解读，到信贷产品适用场景宣讲，再到防范电信诈骗等安全提示，工作人员耐心细致、热情周到，将专业的金融知识转化为群众听得懂的生活常识，让乡亲们在享受戏曲盛宴的同时，把“守好钱袋子”的本领学回家。（程晓娜）

为切实解决辖内某企业员工上班忙、办事远的实际困难，近日，总行营业部主动靠前服务，组织服务小队携带便携式移动开卡设备走进该企业，为该企业46名员工提供社保卡上门办理及综合金融服务，将银行柜台“搬”到了企业门口。

活动现场，总行营业部工作人员提前与企业负责人沟通对接，合理规划服务流程。从引导填报资料、协助下载App及绑卡操作、现场开卡制卡，服务小队形成了高效顺畅的服务链条。

在业务办理间隙，工作人员还化身“金融宣讲员”，围绕企业员工关注的防范电信网络诈骗、反洗钱知识及个人征信保护等内容，开展微沙龙宣传。通过剖析真实案例、发放宣传折页、现场答疑解惑等方式，有效提升了员工的金融安全意识和风险防范能力，筑牢了该企业内部金融安全防线。（仪书香）

近日，北城支行组建金融服务小分队，携带移动终端、身份核验设备等主动走进辖内西冯村，为村民提供社保卡申领、激活、信息采集等一站式上门服务。

服务开展前期，支行工作人员与村委会沟通对接，通过村广播、微信群、入户通知等方式，精准摸排村民办卡需求，明确办理时间、地点及所需材料，确保服务高效有序开展。活动现场，临时服务点秩序井然，工作人员分工协作，耐心细致地引导村民填写资料，逐一完成身份核验、人像采集、信息录入、卡片激活等全流程操作。针对老年村民视力不佳、听力较弱、不熟悉智能设备等情况，工作人员耐心讲解，手把手协助完成各项流程，细致解答社保卡医保结算、养老金领取、金融功能使用等疑问。（贾丽婷）

近日，人民路分理处组建金融服务小分队，深入周边社区，开展以金融产品营销、社保卡便民服务、反诈知识宣传为核心的综合金融活动。工作人员结合村民日常金融需求，针对性推介存款产品，以通俗易懂的语言，讲解产品利率、起存金额、到期利息等关键信息，现场解答村民关于资金保值、增值的疑问。

工作人员全程耐心向群众普及第三代社保卡的申领、换领、激活等全流程办理须知，详细讲解社保卡兼具社保服务与金融支付的双重功能。对于老年群体、行动不便的居民，工作人员主动靠前，一对一协助完善个人信息、办理社保卡开卡业务，解答社保账户查询、养老金发放等的热点问题。

同时，工作人员结合近期高发的电信网络诈骗、养老诈骗、冒充社保工作人员诈骗等典型案例，向群众拆解诈骗分子的常用套路，重点提醒群众警惕“社保账户异常”“虚假理财高收益”“陌生来电索要个人信息”“不明链接点击”等诈骗陷阱，守护好自己的“钱袋子” （焦茜）

近日，空港支行联合辖区派出所，以周边商户居民为中心，开展“警银合作·反诈同行”主题宣传活动。

活动现场，支行工作人员与民警通过“面对面讲解+案例剖析+资料发放”的形式，向在场的老年居民详细讲解了电信网络诈骗的常见类型、作案手法及防范技巧。民警结合近期发生的典型案例，重点剖析了“冒充公检法诈骗”“养老诈骗”“虚假投资理财诈骗”等针对老年群体的高发骗局，提醒大家切勿轻信陌生来电、不随意透露个人信息、不向陌生账户转账，保护好自己的钱袋子。（杨婷）

【来源：山西运城农村商业银行】