上海
3月31日下午，有用户发现DeepSeek服务再度出现访问异常。当用户对话时提示“请检查网络后重试”或者“服务器繁忙”等。
当天下午5点多，界面新闻尝试在DeepSeek上提问，多次得到“服务器繁忙”的反馈。截至界面新闻发稿，DeepSeek已经可以正常使用。
DeepSeek服务状态页面显示，17时02分，DeepSeek网页/API性能异常。18时05分，DeepSeek官方发布更新称，该问题已解决，服务已恢复。
就在3月29日晚间至30日上午，DeepSeek刚刚经历了一次持续近12小时的崩溃。
3月29日夜间至30日上午，AI大模型服务商DeepSeek突发大规模服务中断，其网页端、手机App均出现无法正常使用的情况，大量用户反馈无法发起新对话、现有对话中断等问题，此次服务崩溃持续时长接近12小时，引发广泛关注。截至上午10时许，DeepSeek官方表示，经过两次紧急修复，平台各项服务已全面恢复正常。
根据DeepSeek官方服务状态网站披露的消息，3月29日21时35分，DeepSeek平台首次发现网页端、手机App出现服务异常，用户反馈频繁收到“服务器繁忙”“请检查网络后重试”的提示，无法正常提交提问指令，部分正在进行的对话突然中断，页面加载陷入停滞。
发现异常后，DeepSeek技术团队立即启动紧急排查，于当日23时23分完成首次故障修复，部分用户反馈可短暂登录平台，但随后服务再次出现波动。3月30日00时20分，DeepSeek技术团队再次针对服务性能异常问题展开调查，于01时24分实施二次修复方案，期间平台服务始终处于不稳定状态，直至30日上午10时左右，所有服务才完全恢复正常，从首次发现异常到彻底恢复，全程耗时接近12小时，创下DeepSeek成立以来单次服务中断时长的最长纪录。
公开资料显示，此前，DeepSeek已经出现多次较为显著的服务中断。2025年1月，DeepSeek曾因线上服务遭遇大规模恶意攻击出现多次短期宕机；同年1月26日，因最新模型发布后用户涌入量激增，平台出现局部服务波动；2025年3月、7月，DeepSeek再次因用户量激增、服务器资源紧张出现宕机。
2024年底至2025年初，DeepSeek相继发布DeepSeek-V3和DeepSeek-R1两大旗舰模型DeepSeek的用户规模庞大，其服务稳定性直接影响数千万用户的使用体验。根据QuestMobile数据，截至2025年第三季度，DeepSeek的月活跃用户已达到1.45亿，与字节跳动的豆包共同构成了中国AI应用市场的第一梯队。
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