拾金不昧暖人心 武汉公交用善举传递城市温度

(记者：李晨 通讯员：余利军 聂超 程刚 曾辉）

近日，武汉公交系统接连涌现三起拾金不昧的暖心事迹，703路、318路、207路的司乘人员与管理人员，以高度的责任心和高效的服务，为失主找回遗失物品，用平凡善举彰显文明担当，传递着城市里的温暖力量，生动诠释了“人民公交为人民”的服务宗旨。

2026年3月25日晚10时30分许，市民卢先生乘坐703路公交车，在武胜路站下车时，不慎将装有公司重要文件及多年工作资料的笔记本电脑遗落在座位上。发现遗失后，卢先生心急如焚，立即拨打公交服务热线求助。与此同时，当班驾驶员陈海河驾车抵达终点站后，按照营运规范例行巡查车厢，很快在座椅上发现了电脑包，第一时间上交当班线管员涂奔。涂奔迅速核实信息，及时与卢先生取得联系。当晚11时30分左右，卢先生赶到场站领回失物，激动地握住陈海河的手再三致谢，感慨道：“电脑要是丢了，后果不堪设想，不到一小时就找回，公交的办事效率和工作人员的责任心太让人感动了。”

3月28日，暖心故事接连上演。当天，70多岁的吴爹爹乘坐318路3281号公交车走亲戚，下车时不慎将装有房门钥匙、手机充电器及随身药品的手提袋遗落在车上。心急如焚的吴爹爹多方打听后，找到318线路调度室求助。站长余俊杰一边耐心安抚老人情绪，一边迅速调取线路车辆行驶动态，筛选出时间相近的车辆逐一排查，最终在3281号车上找到手提袋，袋内物品完好无损。随后，驾驶员在余俊杰的陪同下，亲手将手提袋交给吴爹爹，老人连连称赞公交工作人员全心全意为乘客服务的贴心作风。

同日21时30分许，一位女士匆匆赶到207路金龙城公交场站车队，焦急求助称其侄儿彭先生当晚21时左右在卧龙丽景湾站下车时，将装有一台戴尔手提电脑的背包遗落在车上，电脑对彭先生至关重要。车队管理人员接到求助后，依托智慧调度系统，根据乘车时间精准锁定3558号车辆，第一时间向当班驾驶员黄吉发送语音消息协助查找。黄吉迅速在车内排查，很快找到背包，并在抵达范湖公交场站后，由工作人员将背包交还等候在此的彭先生。

接连涌现的善举，并非偶然。从驾驶员例行巡查、主动上交失物，到管理人员快速响应、精准排查，每一个环节都彰显着武汉公交人的职业操守与责任担当。这些平凡的公交人，在坚守岗位的同时，用实际行动践行拾金不昧的传统美德，以高效服务解决乘客急难愁盼，不仅守护了乘客的财产安全，更传递了城市文明正能量，为武汉文明公交建设增添了亮丽色彩。