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贾伟:“想要即得到”,是保持感知力的信号

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AI时代是想象力经济时代,核心是“想要即得到”,比拼的就是感知力和想象力,而感知力是想象力的源头。


文|王雅迪

ID | BMR2004

如果时光倒流,你最快乐的瞬间会是什么?是吃到的第一颗糖果,是第一次去动物园,还是获得人生中第一套礼服或西装?那个瞬间距离你现在有多远呢?当我们渐渐长大,这些简单的欲望被埋藏在内心深处,好奇心也随之藏匿,而这正是感知世界的关键。

在这个被技术、数据和效率驱动的时代,“感知力”正悄然回归商业的核心,它柔软却充满力量,感知用户未言明的需求,感知场景中细微的情绪,并将这种感知重塑为商业的全新价值。

作为成功创办了洛可可创新设计集团的企业家,以及创造了“如花”系列的著名治愈系艺术家,贾伟曾说过“感知力是一种生活的力量”。在接受《商学院》专访时,贾伟反复提到“想要即得到”的观点,这是一种保持感知力的信号。

在他看来,感知是人与生俱来的能力,是本能,尤其在婴儿时期最为健全。后来,我们学会了太多技能,认知力提升,本能反而逐渐衰弱。认知力是对世界的了解、知识体系的构建和技能的掌握,但当认知力过于厚重,人们就会忽略对感知力的保护。

AI时代是想象力经济时代,核心是“想要即得到”,比拼的就是感知力和想象力,而感知力是想象力的源头。

01

真正的感知力是保持好奇心

贾伟出生于宁夏,作为一位土生土长的北方人,对海有一种天然的向往。22岁那年,他第一次在秦皇岛见到大海的那一刻,潸然泪下。

贾伟动情讲述:“我和发小在空无一人的海滩上狂奔,光脚感受着沙滩的细腻,看着汹涌的海浪,那种前所未有的自由感和生命力量,让我流下了眼泪。那就是全方位的感知,是被场景深深感动的瞬间。”

贾伟说,直到今天回忆起这一刻仍如昨日,这是一种感知力的释放。感知力是人类最初的生命源泉,每个人生来都拥有感知世界的平等能力。然而,3岁以后,我们开始接受大量教育,被认知填满,感知力却逐渐下降。

贾伟用一朵花向我们讲述了认知和感知的区别。普通人看见一朵花只知道“这是一朵花,很好看”,这是认知。真正的感知是视觉、听觉、嗅觉、触觉、味觉乃至心流的全方位联动,很多诗人、艺术家就是如此,他们看一朵花,会关注花瓣数量、绽放状态、颜色渐变、花叶对比,这才是“真的看见”,这才是高感知力人群具有的能力。

在他看来,高感知力的人会很幸福。因为他们看到的山不只是物理意义上的山,也不只是简单视觉中的山,而是能与自己的身体产生联结、感知其全貌与细节的山,是“看山是山、看山不是山,最终看山仍是山”的境界。此外,他们有很强的发现能力,既能发现美好,也能察觉问题。

感知力会随着生命周期自然下降。老了以后听不清、看不清、吃不下、触觉不敏感,最后视觉关闭,生命落幕。但如果能持续训练感知力,不断接收美好的信息、让内心保持感动,衰老也会来得更晚。很多长寿的艺术家正是因为始终保持感知力,不断被感动、保持好奇心,才拥有持久的创造力。

贾伟认为,好奇心之所以会随时间被埋藏,核心是“想要”的东西变少了,而且变得过于功利。小时候我们想要糖果、想要玩耍、想要稀奇古怪的体验,欲望丰富又纯粹;但长大后,我们只想要钱、大房子、好车,想要的东西越来越单一,想象力变成了控制力,好奇心自然就没了。真正的好奇心,源于“丰富的想要”,很多人痛苦是因为“想要但得不到”,但当你真心渴望一件事时,这个“想要”的过程本身就是一种收获。

02

修炼“想要即得到”的能力

感知力就是感性,它是需要训练的,人们往往会去训练理性思维,但很少有人真正去训练感性思维。好奇心的本源是保持丰富的“想要”,并在渴望的过程中获得满足,而不是执着于最终的结果。

贾伟分享了一个故事:印度小村庄的一名男孩,偶然看到歇脚的公主,被她的美貌打动,大胆地说“我想娶你”。公主用俚语调侃道“去墓地等我”,没想到男孩真的去了。他在墓地一等就是30年,变成了有名的“墓地禅师”。30年后,公主病重,御医束手无策,有人推荐了这位禅师。公主见到他时早已忘记当年的玩笑,而禅师一眼就认出了她。

贾伟认为,这个男孩其实已经得到了公主,因为公主的样子、这份渴望,一直留在他的内心,这就是“想要即得到”。

探寻“想要”的过程本身就是一种“得到”,这种感悟在贾伟经历了人生重大变故后变得更加深刻。2018年,天灾人祸“砸”向他,一场持续了12个小时的大火把准备上市的洛可可总部烧毁、共同创业的合伙人被查出贪污巨款、父亲突发严重脑梗、他自己的身体也亮起红灯,接二连三的不幸让他疑惑“为什么这些事会发生在我身上?”

贾伟坦言,那段时间确实很痛苦、焦虑,觉得世界不公。但也正是这些事,让他产生了新的好奇心。当好奇心浮现时,痛苦好像就被冲淡了。就像人摔了一跤,刚开始觉得倒霉、疼痛,但当你开始好奇“为什么会在这里摔倒”时,就会专注于探究过程,而不是纠结于结果。好奇心是度过灾难和痛苦的法宝,它让人从“畏果”转向“探究过程”。

他开始停下来观察自己,好奇自己真正想要什么。“如花”系列的诞生便是他在找回童年时的“想要”,小学一年级他的梦想是“成为像齐白石那样的人民艺术家”。创业后到2018年之前,他想要的只有“公司上市”这一件事,反倒忘记了这一梦想。经历变故后,他重新燃起了成为人民艺术家的心愿。

创作“如花”的过程是他的自我疗愈之旅,“如”是不生不灭,“花”是一花一世界,通过如花表达“永生”的信念。如花只有一双眼睛,因为他强调五感归一,用内心的眼睛去看、去听、去触摸。如花的叉叉眉则代表至暗时刻留下的伤疤,眉毛下的血印,是他对痛苦的接纳。

2022年,“如花在野”艺术IP在尤伦斯当代艺术中心举行首展。让贾伟感到意外的是,很多观众能和他的画产生强烈共鸣。于是,这几年,贾伟不间断地创作了《如花入梦》《如花山海》《如花万相》等系列,从个体治愈走向群体治愈,最终到社会化治愈。

贾伟透露,目前在尝试构建全球疗愈研究中心,呼吁更多艺术家、设计师一起参与疗愈事业。比如推进《如花逐日•追光》公益疗愈项目,继续深入月子中心、消防中心、监狱等场景做展览和工作坊,把艺术疗愈带到更多需要的地方。

“如花”让贾伟从向内感知不断走向对外部世界的感知,这种能力的修炼也让他在保持丰富“想要”的同时,更敏锐地感知他人的痛点,并反哺到商业创新中。

03

寻找“顶级痛点”和“感知场”

洛可可一直有“以用户为中心”的方法论,核心是找到用户的痛点和情感卖点,也就是需求和欲求。以前市场找用户痛点,更多靠问卷、深度访谈、数据调研这些认知层面的方法;经过几年的内向感知和外部洞察,贾伟发现人类的底层需求和痛点是相通的,只是表现形式可能不同。

以大部分女性开车的痛点为例,表面看是“入库难、找车难、加油麻烦”,但底层是女性天生的自我保护机制比较强,本能地规避危险,所以核心痛点是“不想开车,想要安全、省心的出行”。因此,无人驾驶的核心用户可能是女性和老人,因为解决了底层的安全感需求。

贾伟表示,现在洛可可进行商业创新,会先通过自我感知找到人类的共性本能,再用洛可可的认知方法去解构不同人群的表现形态,把向内的感知和向外的洞察结合起来。工业时代解决了功能需求,现在用户缺的是情绪价值,而情绪价值恰恰需要向内感知才能捕捉。

在他看来,顶级痛点有三个核心特征:第一是痛点共鸣,你的痛点能让同类人产生共鸣,比如女性不想开车,大多数女性都有同感,这就是普世共鸣;第二是时空场,痛点不会凭空产生,一定是在特定时间、空间、场景下出现的;第三是“表层痛+内心痛”的联动,顶级痛点不只是表层的痛,还要触动内心。比如女性开车,表层痛是操作麻烦,内心痛是对危险的恐惧,只有同时解决这两层痛,才算找到顶级痛点。

找到顶级痛点的关键则是“往深里挖”,透过表层现象看到底层的本能需求,而这需要向内感知的能力,只有先读懂自己的内心,才能读懂用户的内心,很多时候需要找那个“无用”的需求点。贾伟坦言:“有用的东西是有限的,无用的东西是无限的。”任何有用的产品都会经历“作品—制品—商品—用品—废品”的生命流程,但一个“无用”的东西可以代代相传。

要培养对“无用”需求点的洞察,不能仅仅依靠领导者的个人感知力,还需要将其转变为组织的一种能力。贾伟认为,核心是把组织从“认知场”变成“感知场”,让员工被感动,从而激发内驱力。他给我们讲述了一个发生在洛可可的故事。在圣诞节期间,洛可可行政部门的同事一开始只在大厅放了一棵圣诞树,这就是“认知”——圣诞节就该挂圣诞树,没有任何感动点。贾伟提出异议后,他们重新做了圣诞车,装满小礼物和苹果,并扮演圣诞老人给员工送祝福、让大家签名,这就变成了“感知”。贾伟回忆道,当时正在和客户开会,圣诞老人进来送礼物,客户都被感动了,说“你们公司太有温度了”。员工只有被组织感动,才会产生主体性和主人翁意识,才会迸发创造力。如果公司只讲KPI、讲规则,就变成了“认知监狱”,员工会丧失主动性,更谈不上创新。

贾伟认为,AI的到来,使得人类正逐步进入想象力经济时代。相应的,一个理想的组织,应该是“涌现型组织”,不断涌现出超级个体,人才不分级别、不分资历,只要感知和认知结合,就能产生创造力。在他看来,“感知力+认知力=创造力”“感知力+认知力+创造力=想象力”。

04

通过AI实现超级感知

贾伟对AI的感知要追溯到2009年,彼时洛可可成为世界最早一批用AI做设计的机构。2019年,随着洛可可智能设计平台水母智能的成立,“AIGC+设计”的方向进一步明确。目前,水母智能已成为全球AI漫/短剧排名第一的AI创作工具。

实际上,3年前贾伟就定了AI驱动的战略:未来,洛可可的所有业务都要用AI驱动。AI 让感知力变得更强大、更多元,人的核心价值不是被替代,而是通过AI实现“超级感知”。

他认为,超级感知体现在三个层面:一是增强感知,人的感知力会随年龄衰退,但AI可以通过传感、算法增强感知;二是增加感知,人类天生只有五感,但AI可以让人类拥有夜视能力、远距离听觉,拓展感知的边界;三是合并感知,就像如花作品里表达的“五感合一”,通过AI算法,人类可以用眼睛“闻”到花香、“触摸”到物体的质感,让感知更高效、更升级。

他预计,AI会在20年内达到一定高度,之后人类就会迎来想象力经济,AI替代了体力劳动和部分脑力劳动,认知力、创造力则可以由AI来辅助,到那时,只有保有孩子般的好奇心和想象力,才能在那个时代立足。想象力经济的核心便是“想要即得到”,如同哆啦A梦是大雄想象催生的机器人,如果没有想象,再强大的AI也无法创造出满足内心需求的东西。

贾伟认为,AI是一种高级文明,它本身不会产生人类的贪婪、嫉妒、仇恨等恶习,但如果人类在发展AI时,把这些文明劣根性输入进去,就会形成“半高级文明”,它比人类强大,却带着人类的罪恶,这是最危险的。不过总体看,AI是文明的进步,未来一定会走向碳基与硅基的结合,这是不可逆的趋势。

为了迎接AI时代的到来,贾伟给企业家和创业者分享了三点感悟:第一,感知自己的身体,他笑言:“如果15年后人类能实现数字永生,你得先活到那一天。企业家首先要关注自己的身体指标,感知身体的变化,活得足够长,才有机会参与未来的世界构建”;第二,拥抱AI,AI是工具,不是敌人,拥抱它、利用它,才能不被时代淘汰;第三,修炼内心世界,企业家的认知力都很强,但未来比拼的是感知力和内心世界的丰富度。内心就像深海,外部就像海浪,海浪越汹涌,深海越要沉静。只有构建丰富的内心世界,才能拥有源源不断的好奇心和想象力,在想象力时代成为创造者,而不是旁观者。

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