新疆
近年来，沙雅县紧盯基层治理堵点难点，创新推出“警务微信”服务新模式，实现全县乡镇、村（社区）全域覆盖，以数字化搭建警民连心桥，用贴心服务筑牢平安防线，让基层治理更高效、更有温度。
民警依托专属工作微信，实行24小时在线服务，群众足不出户就能办理户籍咨询、业务预约、政策解读等事项，真正实现“指尖办、就近办、少跑腿”。同时，线上开通求助、举报、隐患上报通道，第一时间响应群众急难愁盼，成功为独居老人上门送医送药、帮助寻找走失人员、快速处置矛盾纠纷，用及时高效的服务赢得群众一致认可。
沙雅县红旗镇布塔吉村村民库尔班·沙吾提说：“以前办点小事都要跑派出所，现在微信上跟民警说一声，就能得到及时回复和帮助。民警还经常在群里发安全知识、反诈信息，就像家人一样关心我们，有这样的民警在身边，我们特别安心、特别放心。”
依托警务微信群，民警常态化开展法治宣传、安全防范、反诈预警等工作，实时推送各类安全提示，精准普及法律知识，从源头上减少安全隐患，有效压降各类警情和案件发生率，让平安理念走进千家万户，群众安全感、满意度持续提升。
沙雅县公安局红旗镇派出所民警买买提江·吐尔滚说：“警务微信让我们和群众的距离更近了，白天走访入户，晚上线上答疑，群众有任何需求我们都能第一时间掌握、第一时间处置。我们用真心倾听群众心声，用行动解决群众难题，努力把服务做到群众心坎上，守护好一方平安。”
自“警务微信”推行以来，沙雅县各级公安机关统筹推进线上服务与线下防控，实现矛盾早化解、隐患早排查、警情早处置，真正把便民服务落到实处，把平安守护做在日常。
沙雅县公安局政工室副主任黄毅说：“我们以‘警务微信’为抓手，打破时空限制，延伸服务触角，推动基层治理由被动向主动、由粗放向精细转变。通过全天候在线、全时段响应、全方位服务，切实解决群众急难愁盼，不断提升基层治理效能，为平安沙雅、法治沙雅建设奠定坚实基础。”（沙雅县融媒体中心全媒体记者 王水江 通讯员 黄雯璐）
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