中国石油湘西分公司“油文旅”营销案例入选马年春节品牌营销图鉴

从湘西的山路到行业图鉴的封面，中国石油湘西分公司用一座座“幸福驿站”，完成了从“功能终端”到“情感地标”的跃迁。智云研报的收录，不仅是对一个春节营销案例的认可，更是对“油文旅”模式与“幸福营销”理念的行业确认。

2026年3月，一份由智云研报发布的《2026马年春节品牌营销图鉴》在行业内引发关注。这份基于大数据监测与案例价值评估的权威报告，收录了剑南春、长安汽车、可口可乐中国等头部品牌的春节营销案例，而一个来自能源行业基层单元的名字赫然在列——中国石油湖南销售湘西分公司，以“油文旅@魅力湘西”节日文化营销实践，成为唯一上榜的能源终端企业。

在流量内卷、同质化严重的节日营销战场上，一座加油站如何被大数据“看见”?一个区域公司的春节实践，何以与一线消费品牌同台亮相?这背后，是中国石油湘西分公司以“幸福营销”为内核、以“油文旅”为路径，走出的一条品牌价值与文化温度并行的创新之路。

　　被“大数据”看见的“小切口”：从湘西实践到行业样本

智云研报在分析马年春节营销趋势时，将湘西分公司的案例归入“情感共鸣：以‘共感体验’替代硬广触达”板块。报告原文这样写道：

“中国石油湖南销售湘西分公司以‘油文旅@魅力湘西’为主题，将加油站变为‘幸福驿站’，通过苗鼓迎客、姜茶暖手、苗绣工装等细节，让返乡者‘加油像回了趟家’。”

这段不足百字的评语，浓缩了一个基层企业长达数月的精心策划与执行。从腊月小年到元宵，湘西分公司以“油文旅@春节记”为内容主线，在视频号发布8条短视频，将苗鼓迎客、糍粑飘香、苗绣工装、姜茶暖手等湘西年俗与中国石油的服务场景深度融合，让加油站不再是单纯的加油点，而成为旅途中的“文化驿站”与“情感节点”。

智云研报的大数据监测逻辑，捕捉的不仅是声量，更是“共情深度”与“心智穿透力”。湘西分公司的实践，恰恰在这一点上与头部品牌的营销理念形成共振：当消费者不再只为产品买单，更为“被理解”的体验付费，加油站同样可以成为品牌情感价值的交付场。

　　“油文旅”方法论：文化在地化、场景情感化、传播矩阵化

湘西分公司的实践并非偶然，而是基于对“油文旅”融合模式的系统性探索。这一模式的核心，可以概括为三个维度：

1. 文化在地化：让油站“长”在土地上

湘西分公司将湘西独有的苗鼓、苗绣、糍粑、腊肉等非遗与民俗元素，转化为加油站的视觉符号与服务场景。凤凰旅游加油站员工身着苗绣工装，以苗歌迎客;雨龙村加油站用苗鼓擂响新春，让“加油”这一动作，与“了解湘西、感受湘西”自然绑定。文化不再是包装，而是服务的底色。

2. 场景情感化：让服务“暖”在人心里

　“让客户加好油、歇好脚”，是湘西分公司幸福营销的初心。春节期间，凤凰旅游加油站推出“5+N暖心服务”，包括免费姜茶、应急药品、旅游咨询等;桑龙加油站经理刘涛，用23次奔走换来一块指示牌，将边缘站点打造为“优质驿站”;雨龙村加油站夫妻档陈其国、胡萍，十一年坚守，让加油站成为游客心中“有家的地方”。这些服务不是营销话术，而是可感知、可记忆的温情触点。

3. 传播矩阵化：让故事“走”得更远

湘西分公司以视频号“油文旅@春节记”为核心阵地，将油站故事、员工坚守、湘西年味拍成短视频，形成“线上引流+线下体验”的闭环。8条内容覆盖从返乡、小年到元宵的全周期，既有“年·旺您回家”的归乡温情，也有“节令记·雨水”的节气美学，实现了品牌内容从“功能性输出”向“文化性陪伴”的跃迁。

　　“幸福营销”的价值跃迁：从企业叙事到行业启示

湘西分公司的案例之所以能入选行业图鉴，关键在于其背后所代表的“幸福营销”逻辑，回应了当下品牌建设的深层命题。

1. 从“功能价值”到“情感价值”的升级

传统油品销售聚焦于“油品质量”、“网点密度”、“价格优惠”等理性维度，而湘西分公司通过“油文旅”实践，将加油站升维为“情感交付站”。当返乡者说“在这里加油，像回了趟家”，品牌已经从“用油服务商”转变为“归途陪伴者”。这种情感价值的积累，是品牌长期心智资产的重要组成部分。

2. 从“企业主导”到“共情共创”的转变

“幸福营销”的底层逻辑，是让用户从“被服务者”变为“被理解者”。湘西分公司的每一条视频、每一项服务，都不是单向输出，而是与用户共同完成一次关于“年”的情感共建。这种“共感体验”，正是智云研报所强调的“替代硬广触达”的关键能力。

3. 从“节点活动”到“系统能力”的沉淀

值得关注的是，湘西分公司的“油文旅”并非春节“一次性”营销，而是可复制、可持续的系统工程。从“10惠”会员日到“节令记”系列内容，从凤凰旅游加油站的苗绣工装到雨龙村夫妻档的故事传播，幸福营销正在从节日节点，延伸为日常运营的品牌底色。

　　思考与展望：国企品牌如何讲好“中国故事”

湘西分公司的案例，为能源行业乃至整个国企品牌建设提供了三点重要启示：

第一，文化是最大的辨识度。 在标准化服务日益同质化的今天，能够与在地文化深度融合的品牌，才具备不可复制的竞争力。“油文旅”的本质，不是给油站“穿一件文化外衣”，而是让服务本身成为文化体验的一部分。

第二，幸福是最硬的营销力。 幸福营销不是“软”的，而是“硬”的——它直接体现在销量增长、用户留存、品牌口碑上。数据显示，2026年春节期间，湘西分公司纯枪销售同比增长10%，非油收入同比增长25%，充电业务创新高。这证明：能触动人心的品牌，才有持久的商业价值。

第三，基层是最强的创新源。 湘西分公司的实践，没有炫酷的技术，没有巨额的预算，靠的是对一线场景的深刻洞察、对本地文化的真诚尊重、对员工价值的充分激活。这说明，真正的品牌创新，往往发生在离用户最近的地方。

面向未来，如何将“节点热度”转化为“长期厚度”，如何让“湘西样本”在更多区域生根发芽，将是“油文旅”模式继续探索的方向。而我们可以确定的是：当品牌愿意把“幸福”作为追求，把“文化”作为底色，把“人”作为尺度，它终将被看见，被记住，被选择。

这条路，值得走得更远。

来源：指尖新闻

作者：苏朝霞

编辑：刘眉欣