以监管筑牢信任 用体系替代名师 引AI解决痛点

　　教育培训行业正经历从野蛮生长到规范发展的深度转型期。预付费模式的资金管理、教学服务标准化、师资持续培养等命题，考验着每一家机构的运营底线与长期价值。在深圳罗湖，一家深耕十八年的教育机构——大朋友教育，作为首批数字人民币资金监管试点企业和罗湖区教培协会会长单位，其在资金监管、教学标准化、师资培养等方面的探索，为行业提供了可参考的实践路径。

　　更为关键的是，该机构始终明确“做学校教育的有益补充”这一定位，在尊重教育规律的前提下，构建独特且高效的服务体系。近年来，大朋友教育在教学质量把控、师资队伍建设、资金安全监管等方面不断升级实践探索，也试图回答一个问题:在教培行业周期性调整的浪潮中，何以穿越周期?

　　筑牢资金安全防线

　　破解预付费信任难题　　

　　如何建立家长与机构之间的双向信任，成为教培服务升级的基础课题。作为深圳市罗湖区教育培训协会会长单位、罗湖区首批数字人民币预付应用试点企业，大朋友教育以十八年深耕区域的坚守，持续参与行业生态的优化建设。

　　回望2023年，深圳将教培行业纳入数字人民币先行先试重点领域。彼时的大朋友教育，作为罗湖区首批试点机构，率先将全部预付学费纳入银行监管账户，并主动设立“7天冷静期”无条件退费机制。2024年，平台历经5次技术迭代，实现微信、支付宝等多渠道支付兼容。大朋友教育紧跟技术升级步伐，将教务系统与银行监管平台无缝对接，合约自动按比例释放对应费用给机构。

　　2025年，“智付无忧”模式全面落地，数据接入深圳市教育公共服务平台，实现机构、银行、监管部门“三流同步”。2026年，深圳市进一步印发《深圳市优化消费环境三年行动计划(2026—2028年)》，提出加大各重点领域数字人民币推广运用工作，推行全量预付资金监管。随着监管从试点走向全面覆盖，从“可选动作”变为“行业标配”，一直走在前列的大朋友教育也随之逐步成为教培行业的标杆代表。　　

　　构建“教”“育”闭环

　　一套科学体系撬动教学动能　　

　　教培行业长期存在“名师依赖症”，而大朋友教育选择了一条“反常识”的路:弱化名师标签，强化体系支撑。“老师是环节之一，要真正让学习成为学生自己的事情。”大朋友教育相关负责人解释，这一底气的背后，是十余年构建的完整“教”与“育”闭环。

　　教学标准化是核心支撑。该机构提炼出“教学五件套”:前置学习任务单、笔记、错题本、主教材、分层作业。这一体系覆盖教学全流程，教师入职后按标准执行，即可保证基本教学质量，还为学生定位薄弱环节，匹配个性化教育。同时，大朋友教育也采用“三评”机制，帮助学生做好成长预期管理，师生双方定期共同进行成长复盘，确保有的放矢。

　　以“暖师”“导师”理念替代“名师”光环。在教师选拔上，该机构不仅看重教学功底，更看重责任心。其提出的“暖师”、“导师”概念，强调陪伴式辅导而非单向灌输——“孩子犯错可以耐心纠正，有情绪问题可以慢慢安抚，建立学习信心。”

　　这一体系的背后有重量级教研资源支撑，大朋友教育始终紧扣国家教育方针把准教育方向，邀请教育专家引领，建立教学与教师发展研究院。值得一提的是，近年来，大朋友教育与北大金秋升学指导中心达成深度合作，引入了北大金秋在升学规划领域的先进理念和丰富经验，为学生提供更加科学、精准的升学指导服务；积极引入衡水教育模式，并结合深圳地区的教育实际和学生特点进行了本土化改造，为学生提供更加高效、优质的教育服务；并引入清华积极心理学，为学生保驾护航。

　　硬件上，大朋友教育总运营校区面积超30000㎡，总部设于翠竹，以此为中心辐射罗湖全区，各校区闹中取静，环境优美，设有教室、自习室、图书区、多功能厅、健身房、录音室、运动场、心理宣泄室、学生公寓和食堂等，设施设备高端先进一应俱全。其教学场地宽敞明亮，教学设施先进齐全，为学生提供了良好的学习条件。　

　　率先引入AI技术

　　精准解决学习“痛点”“难点”　　

　　在数字化工具应用上，大朋友教育的选择颇为务实:不做大而全的“智慧课堂”，只做效果可验证的环节。其自研的AI英语系统，聚焦最痛点也最可量化的“词汇积累”问题。“英语不好的根源，往往是不认识单词；不认识单词的根源，往往是小学或初中的第一位英语老师没让他产生兴趣。”该机构相关老师分析，而AI的价值在于“没有情绪、记忆力超强、实时监控”，恰好弥补这一断层。

　　系统设计上，大朋友教育引入游戏化元素、即时正向反馈、切片化学习，解决中等生“听不懂→排斥→更差”的恶性循环。“我儿子体验蛮好的，两三个月后学校听写次次满分，课堂能听懂了，自信就上来了。”一位家长反馈。

　　此外，AI的价值不仅是效率提升，更是“通过可控成果重建学习动力”——这对“假学习”现象普遍的中等生尤为关键。目前该系统已覆盖罗湖多所头部学校，成为校内教学的有益补充。　　

　　坚持做“校内教育的有益补充”

　　不越位、不缺位、不错位　　

　　在大朋友教育的理念中，“做校内教育的有益补充”不是一句口号，而是一套清晰的行为边界:不替代学校主阵地，不重复校内教学，而是填补学校难以覆盖、家庭无力解决的空白地带。填补时间管理的空白。深圳作为移民城市，双职工家庭普遍，家长忙于生计难以全程陪伴孩子学习。学校放学后至家长下班前的“真空时段”，孩子往往陷入手机沉迷或低效作业。该机构设计的“晚辅班”模式，正是针对这一痛点:日清作业、限时完成、全科答疑、巩固拓展。核心不是增加学习量，而是“两规划两培养”——规划课外时间与必考科目，培养自我管理与自主学习习惯。

　　填补个性化辅导的空白。大朋友教育通过“分析+追踪+分层”，为每个学生建立学习档案，实现“统一进度下的个性化”，满足6-18岁学生的学习需求和兴趣需求，下设全球胜任力、文学觉醒力、百通思维力等素质提升课程，注重学生综合素质的培养；设置有大规划班、个性化规划班、高考复读/冲刺班、艺考生文化课集训班、休停学能力重塑班等。

　　填补行为习惯矫正的空白。每个学生都面临着不同的成长环境，如家庭配合参差不齐、网络干扰严重、学习内驱力不足。该机构组建专业心理健康团队，配备专职班主任作为“枢纽”衔接学生、家长、任课教师。

　　填补升学规划的空白。该机构联合高校教育资源，反哺学生的个性化规划指导。“深圳孩子有创造力、有主见、有选择，需要的不是统一模板，而是精准适合的路径规划。”相关负责人表示，这一模式的关键在于“只解决能解决的问题”——不越位替代学校，不缺位放弃责任，不错位盲目承诺，让家长理性评估、量力而行。　

　　大朋友教育的十八年实践揭示了一个道理，教培服务要提供“改变的可行性”，更回归“真正有价值的教育服务”的理性认知。它应该是资金透明的、过程可监管的、教学体系化的，更重要的是，它应该找准自己的位置，正如大朋友教育这样，做学校教育的有益补充，做家庭教育的协同者，做学生成长的陪伴者。

　　文:谢粤蕾

　　制版:李思萌 周全 刘畅