北京
来源：环球网
“本以为还需要再跑到城区供电中心，结果在这里就把业务办了，这办电服务真是太贴心、太高效了，给你们点个大大的赞！”近日，市民王先生在国网禹州市供电公司三峰中心供电所顺利办完用电业务后，连连称赞。
当天中午，刚搬入新家的王先生急匆匆走进三峰中心供电所，准备办理居住区域的用电业务。营业厅值班人员闫芳芳接过资料仔细核对后，温和地告知：“您好，资料上显示您的办电地址归属城区供电中心管辖，按常理来说，需要到那边办理。”一听这话，刚搬来不久、对城区路线不太熟悉的王先生顿时犯了难。
看到王先生面露难色，闫芳芳立刻安抚：“您别着急，我现在就和城区供电中心对接，把您的资料传过去，详细跟他们说明您的需求，保证把事情办好，不让您多跑冤枉路。”她当即联系城区供电中心，同步传输相关资料，并详细说明王先生的办电诉求，从资料对接到流程推进，每一个环节都全程跟进。
业务办结后，王先生特意在社交平台分享此次顺畅便捷的办电体验，对闫芳芳周到贴心的服务给予高度评价，也为三峰中心供电所的优质服务点赞。
这桩看似平凡的服务小事，正是禹州市供电部门长期践行市委、市政府优化营商环境决策部署的生动写照。近年来，该部门持续深入探索“互联网+”办电模式，不断精简流程、提升服务质效，用实际行动践行“人民电业为人民”的服务宗旨。
下一步，该公司将继续深化首问负责制、“内转外不转”等服务举措，把优质服务融入每一个细节，提升市民满意度和获得感，以实际行动擦亮“人民电业为人民”的服务品牌。（赵聘 杨济豪）
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