铜川印台：签约不“纸上” 服务暖“心上”

春寒料峭时节，健康暖意相伴而行。近日，铜川市印台区陈炉镇卫生院携手铜川市妇幼保健院专家、北京中医药大学孙思邈医院派驻“第一村医”，共同组建专项家庭医生签约服务团队，携带便携医疗设备与健康宣传资料，深入辖区村落巷道、走进农家院落，以实打实的上门服务，把优质医疗资源送到群众家门口。

这支由“专科专家+基层医护+第一村医”组成的三方联动队伍，打破传统医疗服务模式，采用“上门入户、面对面问诊”的贴心方式，让家庭医生签约服务彻底摆脱“纸上约定”，真正转化为群众看得见、摸得着的“心上服务”，成为陈炉镇居民身边触手可及的健康保障。

在辖区独居老人李奶奶家中，服务团队的细致服务尽显温情。铜川市妇幼保健院专家耐心为老人测量血压，详细询问日常用药、饮食起居等情况，结合老人身体状况现场制定个性化、规范化诊疗方案；基层医护人员同步完善更新老人电子健康档案，做好健康数据留存；“第一村医”则手把手教学智能血压计使用方法，用通俗易懂的语言讲解慢性病日常管理、春季养生等知识。考虑到老人年事已高、行动不便，团队现场为其办理家庭医生签约手续，明确后续定期上门随访时间，用全程贴心服务解决老人就医难题。

作为扎根基层的医疗机构，陈炉镇卫生院始终紧盯辖区老年群体、慢性病患者等重点人群的就医需求。此次联合市级专科医疗力量与派驻“第一村医”，精准整合“专科强技术、基层熟情况、村医近群众”的三重优势，实现“1+1+1＞3”的服务效能，让基层医疗服务更专业、更贴心、更接地气。

家庭医生签约绝非简单签字确认，而是要做到实打实履约、心贴心服务。针对行动不便的特殊群体，团队推行“上门办、帮着办”的便民模式，简化签约流程；针对健康意识薄弱的居民，通过“拉家常”式的暖心宣讲，细致解读免费体检、优先转诊、健康指导等签约核心权益，逐一消除群众顾虑，让更多居民主动认可、自愿签约。

下一步，印台区陈炉镇卫生院将持续深化医共体建设成果，不断完善与铜川市妇幼保健院、北京中医药大学孙思邈医院的长效协作机制，充分发挥“第一村医”的桥梁纽带作用，进一步扩大联合家庭医生团队服务覆盖面，丰富签约服务内涵。并始终坚守为民初心，以更优质、更便捷、更贴心的医疗服务，全力兑现“签约一人、履约一人、满意一人”的庄严承诺，切实筑牢辖区群众基层健康防护网，守护一方百姓健康。

责任编辑：安心 审核：杨勇

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