薛之谦因下雨退票还报销机酒，真诚态度给行业上了一课

极目新闻评论员 屈旌

3月29日晚，广州暴雨倾盆，薛之谦在广州演唱会进行中途宣布可以为大家退票，并报销交通及住宿费用，观众可自由选择退票或凭票观看下次广东场次，还下跪致歉，这一系列举动赢得网友纷纷点赞。

薛之谦此前演唱会现场图

薛之谦下跪道歉

广州是薛之谦“万兽之王”世界巡回演唱会的首站，3月29日晚为第6场。当晚现场视频显示，由于暴雨天气演唱会延迟开场。演唱会开始后，不少内场观众冒雨观演，灯光、屏幕等设备也因下雨出现故障，无法正常运转，很多视觉效果无法呈现。

薛之谦演唱会一度延迟举行

薛之谦这一举动不但得到了现场观众的认可，也赢得网友的称赞，原因就在于，他没有将暴雨这一不可抗力当作免责借口，而是站在观众角度换位思考。因观众未能得到预期体验而内心有愧，用自负损失的担当，诠释了何为歌手与观众的双向奔赴。

客观而言，演唱会的时间和场地一般都会提前定下，天降暴雨的确是难以预料的突发状况。尽管不少粉丝只要见到偶像便觉满足，但作为演出方，薛之谦没有因粉丝的包容而心安理得，反而在演出中途就主动提出补偿方案，给远道而来的观众吃下“定心丸”。

当下，不少演唱会因各种原因延迟，临时取消或中断后，主办方迟迟不公布补偿方案，让观众在焦虑中漫长等待。有的甚至仅简单退票，对观众的交通、住宿损失视而不见。两相对比，薛之谦将舞台呈现和观众体验放在首位，不推诿、不敷衍，这种态度在当下浮躁的演出市场中尤为可贵，无疑值得行业肯定与效仿。

演唱会经济持续火爆，各种消费乱象也并不鲜见。有的主办方售票时隐瞒视线受阻的“柱子票”，不提前披露关键信息；有的门票公售数量成谜，催生黄牛倒票、高溢价等乱象，甚至泄露消费者个人信息；有的演出退票规则繁琐苛刻，手续费高得离谱；还有的艺人敷衍演出，全程“划水”，把粉丝的热爱当成了肆意收割的筹码……这些问题的本质，其实都是从业者未能真正尊重歌迷作为消费者的合法权益，没有将观众的现场体验和感受放在心上，只是把演唱会当成一种牟利渠道。

一场演唱会的价值，不仅仅在于歌手站在台上唱几首歌，更在于独一无二的、完整的现场体验。观众购票奔赴现场，买的是沉浸式的视听效果，是近距离互动的兴奋激动，也是一份满心期待的情感寄托。薛之谦因暴雨给观众退票，主动承担观众损失的举动，无疑给行业上了生动一课：艺人与观众之间从来不是单向的追捧，而是真诚换真心的双向奔赴。唯有真心对待舞台，真诚回馈观众，才能收获观众的长久认可，让每一次演出都成为美好温暖的相会。

（来源：极目新闻）