北京
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3月29日，贝壳集团董事长彭永东发布全员信，宣布大规模战略变革，旨在以消费者为中心重建组织。贝壳连发8条通知调整组织架构，升级社区居住服务模式，北京先行落地。管理岗名称将客户放“C位”，提醒管理干部关注客户服务。彭永东称贝壳“没有选择”，必须改革。未来，贝壳将聚焦具体客户需求满足和房源价值挖掘。
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