罗技辱客言论致市值蒸发5.7亿，30年中国市场或毁于一旦

这个深耕中国30年的外国品牌，从行业标杆到众矢之的，只用了一句话。

这条视频发出去才短短三个小时，播放量就冲破了1200万，评论区直接被愤怒的网友给占满了，相关话题一个小时之内就冲上了微博热搜榜首，全网相关的讨论声量很快就破了亿。

毕竟谁也接受不了，自己真金白银花钱买产品，到头来还要被卖东西的品牌指着鼻子骂，掏了钱还要受这份侮辱，换谁都没法忍。

事情闹大之后，罗技这边手忙脚乱，当天下午两点就紧急把这条视频下架，还直接关了直播间，可这时候网友的怒火早就压不住了，根本不是删个视频就能平息的。

一直熬到当天深夜十点多，罗技中国才慢悠悠发出来一份致歉声明，可这份声明不仅没让大家消气，反而让舆论闹得更凶了。

声明里说，这个涉事的账号是授权给上海一家代运营公司打理的，违规内容是代运营公司的员工个人跳过了审核流程擅自发布的，还说已经处理了涉事的团队。

更有意思的是，几乎和罗技中国发声明同时，那家被推出来背锅的代运营公司也发了致歉声明，人家直接说不会把责任推给任何个人和团队，会承担全部的管理责任，两相对比，罗技这份道歉的诚意有多少，大家心里都跟明镜似的。

资本市场的反应，从来都是最实在的，从3月26日事发到3月27日收盘，短短四十八个小时里，罗技的市值直接蒸发了5.7亿元人民币。

看美股的数据就能知道，3月25日罗技的收盘价还在93.91美元，总市值137.66亿美元，到了3月27日收盘，股价已经跌到了90.04美元，单日跌幅就达到了2.74%，在瑞士证券交易所上市的罗技股价，当天也跌了3.7%。

不光是股市上的损失，线下的销售端更是崩得厉害，事发之后，京东、天猫、抖音这三大平台的罗技官方旗舰店，产品销量直接暴跌了92%，单日GMV损失就超过了2800万元，退货率更是一下子暴涨了300%，原本热热闹闹的直播间，一下子变得冷冷清清，不少认证的带货账号直接停播，什么时候能恢复都没人知道。

可能很多天天用电脑、玩游戏的人都知道罗技，却未必清楚这个牌子在中国市场已经扎了三十多年的根。

罗技是1981年在瑞士成立的跨国企业，靠着鼠标、键盘这些电脑外设起家，如今已经成了全球外设行业的巨头，游戏外设的全球市占率超过30%，就连财富500强里，都有70%的企业在用它的视频会议设备。

早在1991年，罗技就正式进入了中国市场，在上海成立了合资公司，1994年又在苏州建了生产工厂，把这里打造成了它全球最大的制造基地，如今这个苏州工厂有2400多名员工，一个季度就能生产2000万件产品，造出来的东西卖到全球140多个国家和地区。

三十多年的时间里，罗技的鼠标、键盘、耳机这些产品，走进了中国的千家万户，陪着一代又一代的消费者从上学到工作，中国市场也早就成了罗技全球第二大市场，每年能给它贡献全球10%的销售额，更是前几年它业绩回暖的核心驱动力。

就在2025年年底，罗技的全球CEO还在采访里说，已经扭转了中国市场份额下滑的趋势，业务连续三个季度正增长，就在2024年，这位CEO还三次专门跑到中国来，对着媒体说中国市场对罗技有着不可估量的重要性，是品牌业绩增长和创新的前沿阵地，还喊出了“在中国、为中国”的战略口号，转头不到两年，就用一句“像狗一样”，把自己说过的话全给推翻了。

很多老玩家都知道，大家平时把GPW系列鼠标叫成“狗屁王”，本来是一种带着喜爱的自嘲，是对产品的认可，可罗技倒好，直接拿着这个梗反过来往消费者心上捅刀子，把大家等着产品降价的理性消费，说成是没骨气的趋炎附势，把自己摆在了高高在上的施舍者位置，觉得只要自己一降价，消费者就得摇着尾巴凑上来，完全忘了自己能在中国市场站稳脚跟，靠的就是千千万万消费者的支持。

事发之后，不光是普通消费者抵制，不少和罗技有合作的电竞选手、科技博主，都纷纷站出来宣布终止合作，知乎上相关的话题里，有18万人参与投票，其中91%的人都明确表示，以后坚决不会再买罗技的产品。

大家用脚投票的道理很简单，市面上能选的外设品牌多的是，不管是国产的还是其他外资品牌，能选的产品一抓一大把，没人非要花钱买一个不尊重自己的牌子，更没人愿意一边给品牌送钱，一边还要挨骂。

罗技在中国市场深耕了三十多年，从一个外来品牌做到行业里的标杆，花了无数的钱和精力，才攒下了如今的口碑和市场份额，可毁掉这一切，只用了一句不过二十个字的话。

做生意的都知道，顾客是衣食父母，连最基本的尊重都做不到，哪怕牌子再大、技术再好，消费者也不会买账，这次的跟头，说到底，都是罗技自己作出来的。